Positionnement Et Méthodes De Communication Yves Rocher

du professeur SOMMAIRE PARTIE 1 POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE Présentation du point de vente L’environnement du point de vente La zone de chalandise La clientèle Les concurrents Le positionnement du point de vente par rapport au principal concurrent Bilan PARTIE 2 DOSSIER MERCATIQUE Approche technique de la ligne de produits Politique de produit Politique de prix Politique de distribution Politique de communication Fiche produit Caractéristiques technique Caractéristiques

Yves Rocher crée en 1959, possède 550 points de vente en France et 1600 dans le monde développé en franchise. Ce point de vente se trouve sur le marché des cosmétiques végétaux et des soins du visages et du corps. Le chiffre d'affaire d'Yves Rocher était de 2 milliards d'€ en 2009, dont 60% sont réalisés en magasin et 40% en vente à domicile. Le marché des cosmétiques biologiques est en pleine expansion mais pour l'instant Yves Rocher est l'un des seuls présent, de plus il est le précurseur avec

l’enseigne : allié ou nouveau concurrent du franchisé ? Dorian Fradin François Gauthier Agnès Le Bellego Sommaire * Introduction I. l’enseigne 1. Yves Rocher, une histoire 2. Le groupe Yves Rocher aujourd’hui 3. Le concept 4. Les valeurs II. Le magasin de Lamballe 1. La marque Yves Rocher sur le terrain : l’utilisation de la franchise 2. Description 3. L’agencement III. Le site web 1. Description du e-commerce 2. Le site web de l’enseigne

l’entreprise c) Plan de l’entreprise I. LaPolitique Commercial a) La politique produit b) La politique prix c) La politique de communication I. Etude de la demande a) Profil client b) Zone de chalandise c) Implantation géographiqueI. Etude de l’offre Nom des concurrents I. PRESENTATION GENERALE a) Présentation de l’entreprise : Nom : Yves Rocher Responsable : Adresse : Forme de commerce : Franchise N°siren : CodeNaf : 4775 Z Effectif : Nous sommes, 9 il y a 5 employées

I. LES OUTILS DE MARKETING DIRECT Le groupe YVES ROCHER, présent depuis 50 ans sur le marché de la cosmétique végétale avec plus de 7.5 millions de clientes, est un acteur majeur du marketing direct. En effet, il emploie de nombreux outils de marketing direct afin de créer le contact, fidéliser sa clientèle et de recruter de nouveaux prospects. Avec ses 550 points de vente et étant la 3ème marque française la plus respectueuse de l’environnement, il se positionne comme étant un groupe qui propose

Présentation de l'entreprise I / Identification de l'entreprise Nom et coordonnées : Centre de beauté Yves Rocher. Site Internet International : http://www.yves-rocher.fr Structure juridique : SARL Forme commerciale : Gérance Méthodes de vente : Vente traditionnelle en magasin → vente directe aux clients Employés : Elles sont en tout 6: 1 gérante, 1 adjointe titulaire d'un CAP, 2 titulaires d'un CAP Esthétique-Cosmétique puis 2 titulaires d'un BP Esthétique-Cosmétique. Toutes étant esthéticiennes

de la situation I- Analyse interne II- Analyse externe III- Diagnostic interne IV- Diagnostic externe Partie 3 : Segmentation, ciblage, positionnement I- Segmentation II- Ciblage III- Positionnement Partie 4 :Mix marketing I- Politique de produit II- Politique de prix III- Politique de communication IV- Politique de distribution Conclusion Bibliographie Annexes Dossier spécial INTRODUCTION CODE DE LA SANTE PUBLIQUE (Nouvelle partie Législative)

Nom : Brochard Prénom : AnaïsN° Candidat :Cadre de l’activitÉ rÉseauNom de l’organisation Yves Rocher Adresse/Code

[pic] Etude de positionnement « Produits Nivea pour hommes » [pic][pic] [pic] Introduction 03 I. Etude documentaire 04 1. Présentation des marchés de produits cométiques au Maroc 04 2. La demande

Yves Rocher se différencie par le fait qu’il a été un des premiers à développer le marketing relationnel qui été peu présent à cette époque. Ils vont d’abord commencer par la VAC , ensuite s’ajout la VAD ce qui booste considérablement leur vente. Des centres ont également été ouvert pour des femmes de plus de 50 ans pour réfléchir ensemble et aller au-delà de la relation commerciale. Enfin, ils ont également développé la vente à domicile ce qui implique une confiance dans le savoir-faire des hôtesses