Prise En Compte Du Comportement Du Consommateur

Comportement du Consommateur Introduction Etudier quoi? On va étudier le comportement du consommateur avant l’achat puis bien aprés l’achat. * Processus de choix: comment connaitre son besoin, comment il s’informe, auprès de qui, ect… * Processus d’achat: comment acheter, quelles sont les manières d’acheter * Processus d’utilisation: comprendre ce qu’il se passe avec le produit, la façon d’utiliser le produit * Processus d’abandon: comprendre pourquoi le consommateur décide

Sommaire Introduction 3 I. Les techniques utilisées pour attirer le consommateur 4 1. La communication 4 2. La séduction 5 3. La différenciation 7 II. Le processus décisionnel 9 1. Le linéaire 9 2. La recherche identitaire 10 3. Acte d’achat 11 III. Limites et contraintes du marketing 14 1. Autres déterminants 14 2. Contraintes 15 3. Risque d’échec 16 Conclusion 17 Bibliographie 19 Introduction Aujourd’hui

sur les marchés couverts (ex: quand un établissement financier a un souci, les autres l'ont aussi. Une entreprise qui agit au niveau local peut se développer d'un coup à l'autre bout de la planète, ex d'un petit producteur de vin qui soudain se rend compte que des personnes en Australie sont intéressées par son vin juste grâce à une pub internet).Avec Internet, entreprises clients locaux mais aussi abroad…développement de l’activité. Today, monde multi-polarisé, différents marchés, Essentiel de la croissance

le marketing vise à influencer le consommateur (ou le client),mais pour l’influencer, il faut encore comprendre, expliquer et prévoir son comportement. L’étude du comportement du consommateur n’est pas une science infaillible, elle s’appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processus psychologique et sociologique qui influence les consommateurs. Les facteurs personnels inffluançant le comportement des consommateurs: 1)les facteurs internes 1)La

produit ou service au meilleur coût. ✓ ✓ Prise en compte de l’interaction des facteurs d’action sur le marché: comportement du consommateur, politique du producteur, attitude du distributeur. 1.2 - Les nécessités du marché: - Intensification de la concurrence: Multiplication de l’offre et demande globale raréfiée. - Mondialisation des marchés, concentration des entreprises, rentabilité et profitabilité moindre pour certains secteurs Mutation des comportements d’achat et de consommation. 2 sur 21

7 2. Saisie des résultats p.7 B. Interprétation des résultats p.7 1. Analyse des données p.7 à 10 2. Prise de décision p.10 Conclusion p.11 Bibliographie Tables des annexes Introduction Les consommateurs changent, les point de ventes aussi, mais alors quel hypermarché pour demain ? En plus de 40 ans d’existence, nos hypermarchés se sont transformés. Tant par l’arrivée de nouvelles

alain.tancre@henam.be Cours d’organisation et gestion de l’entreprise : Deux parties • 1e partie (10h) : Alain Tancré (1er quadri) • • • • • • - Analyse des marchés - Analyse des concurrents - Analyse des facteurs d’environnement - Comportement du consommateur - La veille - La prévision en marketing • 2e partie (20h) : (2e quadri) 2 Evaluation des étudiants • 1e session : examen écrit (100%) • 2e session : examen écrit (100 %) 3 Table des matières A) Vocabulaire marketing

économie est une branche de la discipline économique qui s’intéresse aux comportements des individus et à leurs interactions. Elle s’intéresse notamment d’un point de vu individuel à l’entreprise, au consommateur, l’offre de travail etc. Types d’interaction : achat – vente, salarié – employeur La micro économie est un fondement essentiel de la macro économie. En effet, il va falloir poser des hypothèses quant aux comportements des individus qui composent le système et s’intéresser à leurs interactions

que propose M. Ferrières dans son ouvrage, car cette date caractérise la prise en compte officielle des dangers que peuvent représenter certaines pratiques et notamment celle de se nourrir. A cette époque, la peur principale était de périr suite à la consommation de viande avariée ou nocive, et notamment suite à la consommation de pâté, dont la commercialisation débute, un produit qui intrigue du fait que les consommateurs ne sachent pas vraiment ce qu’il y a dedans. Les fables vont bon train, certaines

1/12 MERCATIQUE « marketing » Classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion Spécialité « Mercatique» I. INDICATIONS GÉNÉRALES Les horaires indicatifs communiqués prennent en compte les heures en classe entière et les heures en classe dédoublée. L’horaire hebdomadaire par élève est de 8 heures : 4 + (4). 1. Les objectifs du programme Le programme de Mercatique a pour finalité la compréhension des principes fondamentaux de l’activité commerciale. La mercatique est la forme