Problematique Du Marketing Bancaire

distribution de la téléphonie mobile au Maroc, à travers le cas de Maroc Telecom. Le choix du thème s’appuie sur des données objectives inhérentes, d’une part, à l’impact de la libéralisation et la mondialisation des économies, érigeant l’orientation marketing, en condition de survie, et, d’autre part, à la nouvelle donne, du secteur des télécoms, suite à la libéralisation du secteur et l‘entrée en jeu de la concurrence sur le mobile. Le secteur est, également, de portée stratégique sur les plans sécuritaire

département marketing de la banque. Je souhaite également remercier mon responsable de stage madame Corinne Mpondo, responsable du département Marketing de la banque pour ses conseils, sa disponibilité, son suivi et pour nos échanges enrichissant tout le long du Stage. Je tiens également à remercier Madame olivia kamgna , assistante du responsable marketing, qui a réellement su me faire profiter de son expérience et m’a aidé à apprendre les principales exigences du marketing bancaire. Je remercie

Démarche marketing L ’ensemble de ce mémoire s’articulera autour d’une méthodologie qui suivra le déroulement suivant. PROBLEME DE MARKETING ò PROBLEME DE RECHERCHE ò MISE EN OEUVRE DE L’ETUDE OU DE LA RECHERCHE : RECUEIL D’INFORMATIONS METHODE D’ANALYSE ò ANALYSE DES RESULTATS ò DISCUSSION ET LIMITES p 1. PARTIE I LE PROBLEME MARKETING PROBLEME DE MARKETING “ Un client satisfait d’une banque par ses produits et services est-il plus fidèle ? ” ò PROBLEME DE

Le Marketing Bancaire [pic] I L’INTRODUCTION PROGRESSIVE DU MARKETING DANS LE SECTEUR BANCAIRE. [pic] [pic] [pic] [pic] Il apparaît difficile de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte

 Mémoire fin d’étude Problématique : La rentabilité financière d’une campagne commerciale. Réalisé par : Encadré par : Mémoire fin d’étude : Problématique : La rentabilité financière d’une campagne commerciale. Réalisé par : Encadré par : Remerciement Arrivé au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux, qui par leurs

du marketing à horizon 2020 Vendredi 25 Novembre (8h – 11h30) Vendredi 02 Décembre (8h – 11h30) Samedi 10 Décembre (9h – 12h) JSPM 2011 Sales & MarCom Plan – 1er décembre 2011 - p.1 Présentations Qui êtes-vous ? D’ou venez-vous ? Vos expériences passées du marketing ? Votre objectif professionnel ? Vos attentes par rapport au séminaire ? JSPM 2011 Sales & MarCom Plan – 1er décembre 2011 - p.2 Présentations Samuel VILLANI ISEG Lille Promo Business School Responsable Marketing International

conseils. Merci à Mlle Aurélie ROUSSELLE, chargée du marketing et du recrutement chez MARKETING ACTION qui m’a fait une visite des locaux de l’entreprise ainsi que pour ses explications sur le fonctionnement des différentes filiales du groupe. Merci à Mme Myriam ATTARD, comptable de la société HOMEXIS de m’avoir également confié quelques tâches. Merci à Mlle Anne CIEMNIAK, gestionnaire du groupe, à M. Lionel BOULARD, informaticien chez MARKETING ACTION et à Mme Nathalie BOUCHER, assistante commerciale

surtout qu’on lui a donné assez de temps pour répondre à toutes ses interrogations. La BMCI doit concentrer ses efforts afin de prouver à sa clientèle qu’elle dispose de la meilleure qualité de service surtout qu’il est le plus cher sur le marché bancaire. [pic] Source : BAM 2009 Présentation de la BMCI : La BMCI, dont l’actionnaire de référence est le groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à Tout type de clientèle : Particuliers (y compris les Marocains

Populaires et les Caisses d’Epargne, a donné Naissance au groupe BPCE (Banque Populaire Caisses d’Epargne), qui a pour rôle de jouer l’organe central entre les deux entités. Ce qui fait des Banques Populaires et Caisses d’Epargne le deuxième réseau bancaire en France, avec 36 millions de clients, 8 millions de sociétaires et 125 000 collaborateurs. La création de BPCE mènera également à l’apparition de la Fédération Nationale des Banques Populaires qui a pour but de constituer une instance de réflexion

LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINSLA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 330 LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS MOHAMED HAMMICH Doctorant chercheur à la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi- Rabat, Université Mohammed V de Rabat mhammich@gmail.com ABDELLATIF CHAKOR Professeur