Problématique Relation Client Memoire

Diplôme de conservateur des bibliothèques Mémoire d’étude / Décembre 2009 Halls d’entrée de bibliothèques : entre seuil et accueil Élodie COLINET Sous la direction de Marie-France PEYRELONG Enseignant-chercheur, Département des études et de la recherche-Enssib école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques Remerciements Je tiens à remercier la directrice de ce mémoire, Marie-France PEYRELONG, pour ses conseils, son écoute et sa disponibilité. Mes

les Organisations (QPO), Mémoire d'Intelligence Méthodologique du stage professionnel de fin d'études, www.utc.fr/master-qualite, puis "Travaux" "Qualité-Management", réf n°354, juin 2016 Master 2 : Qualité et performance dans les organisations EMCC 7 Rue Ernest Flammarion, 94550 Chevilly-Larue HARKANI AMINE-Réalisation des actions qualité HARKANI Amine, Université de Technologie de Compiègne, Master Qualité et Performance dans les Organisations (QPO), Mémoire d'Intelligence Méthodologique

Mémoire Problématique : « Améliorer la rentabilité à travers le choix des segments de clientèle privilégiée » [pic] TARDOT Laurent Succursale d’Erstein Sommaire Problématique : Améliorer la rentabilité à travers le choix de segments de clientèle privilégiée I) La segmentation un élément de compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire

marocain. Conclusion Bibliographie Introduction La modernisation des banques progresse rapidement bien que leurs investissements énormes augmentent considérablement le cout de leurs opérations. En outre, l'amélioration des services aux clients et l'introduction des nouveaux produits bancaires sont encore plus onéreux. Ceci mené les banques à mettre en place des stratégies et des plans marketing. L’élaboration d’un plan marketing exige de prendre des décisions, pour faire des bons choix

concurrence Market driven management (orientation marché) Marketing stratégique (orientation client) Marketing opérationnel (orientation ventes) Marketing passif (orientation produit) Demande > Offre Demande = Offre Demande < Offre Degré de maturité du marché L’orientation marché « L’orientation marché est la production d’informations, concernant les besoins actuels et futurs des clients, au sein de l’organisation, la diffusion de cette information à tous les services et

une problématique globale dont profiterait une multitude de structures. Pour être menée à bien, elle exige des moyens considérables et un temps plus long pour donner des résultats probants, également important est le nombre d’études qu’il faut pour résoudre un problème de recherche pure. Ce n’est qu’après avoir synthétisé les résultats de multitudes d’études sur un sujet que l’on commence à formuler une opinion sur un phénomène. Exemple : c’est à partir de milliers d’études sur la relation entre

et sciences humaines INFLUENCE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE COMMUNICATION SUR LES RELATIONS PROFESSIONNELLES dans le cadre du cours CRM 100 Documentation JANVIER 2013     Page  i     TABLE DES MATIÈRES 1.   INTRODUCTION .............................................................................................. 1   2.   PROBLÉMATIQUE DE RECHERCHE ............................................................ 2   3.   DÉVELOPPEMENT

Mémoire de fin d’étude Stratégie de développement par le processus de lancement de nouveaux produits: Préparé par: • Meriem AIT BACHA Encadrée par: Mr. El Othmani Année universitaire : 2005 - 2006 Sommaire : Introduction.......................................................................................01 RAPPORT DE STAGE....................................................................04 Partie I : Analyse de la situation..........................................................05

 Mémoire de fin d’études pour l’obtention Du Diplôme du Cycle Supérieur de l’ESIG Bac + 5 Option : Banque et Finance & Du Master Banque et Finance De l’université Jean Monnet Saint-Etienne – France Sous le thème Analyse calcul de la rentabilité client cas «  banque populaire » Soutenu t le : .par M. AMINE MARIOUS Stage effectué

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE & D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE NATIONAL D'EXPERTISE COMPTABLE Proposition pour le dépôt d’un sujet de mémoire en vue de l’obtention du Diplôme National d’Expertise Comptable SUJET DE MEMOIRE Mesures d’adaptation de la Mesures d’adaptation de la fiscalité marocaine à la pratique fiscalité marocaine à la pratique du commerce électronique du commerce électronique Préparé par : Sophia GUESSOUS Sous la supervision de : Abdelkader MASNAOUI Expert comptable