Processus Achat Iso 9001

sécurité, environnement... « Les performances » Construire une vision claire des finalités et des facteurs clés de succès. Se doter d’un système de pilotage qui englobe tous les axes de la performance : finances, clients, société, partenaires, processus internes, personnel. Le modéle EFQM; un outil de management de la performance Les élements clé de la Performance Le modéle EFQM; un outil de management de la performance 6 La Performance durable a des racines profondes Le bilan

non qualité pour être compétitif par rapport à la concurrence locale et étrangère. * Améliorer la rentabilité en rendant l’outil de travail performant et l’améliorer sans cesse dans le respect de la sécurité. * Maintenir la certification ISO 9001-V2000. * Contexte de l’entreprise et son environnement. * Le marché de l’entreprise est celui de la réalisation d’ouvrage en génie civil industriel réparti, en fonction du chiffre d’affaires, selon deux familles : * Fabrication des pylônes

INTERNATIONAL STANDARD traduction non officielle traduction officielle Traduction officielle   ISO 9001  Systems Management Qualité - Exigences Systèmes de gestion de la qualité - Exigences Systèmes de gestion de la Qualité - éxigences Ce fichier PDF peut contenir des caractères politiques intégrées. Selon les termes de la licence Adobe, ce fichier peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur utilisé à cet effet profiter d'une licence autorisant

à toutes les étapes du processus de qualité, qui s’accompagne désormais de manuels dont la lecture peut paraître aride mais qui sont de formidables feuilles de route d’une démarche structurante pour l’organisation. Aussi, il n’est pas simple de faire d’une exigence permanente une évidence du quotidien des organisations. L’excellence est ou n’est pas, il n’est pas possible de transiger sur le degré de qualité à atteindre ; elle doit être totale. L’engagement dans un processus qualité impose aux organisations

1ère PARTIE : Les normes ISO 9000 1. Incidence au niveau des entreprises L'adaptation de l'entreprise aux exigences européennes passera, au moins, par 2 étapes essentielles : • La conformité des produits aux caractéristiques techniques, • L’assurance de la qualité dans l'entreprise. Ces deux exigences peuvent être demandées, séparément ou cumulativement, par le législateur et l'acheteur européen. La conformité technique des produits nécessitera la transposition des normes

Le contenu du livre Le sommaire La qualité est un thème transversal qui concerne toutes les organisations, les entreprises, les administrations, les associations… La qualité évoque la norme internationale ISO 9001 et plus encore des démarches visant à maintenir, sur le long terme, une logique de progression dans différents domaines comme le management et les relations avec les clients et les employés. L’objet des démarches qualité est d’interroger en profondeur le fonctionnement des

FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION DE SFAX COMMISSION NATIONALE D’EXPERTISE COMPTABLE Mémoire élabore en vue de l’obtention du Diplôme d’Expertise Comptable LA CERTIFICATION DES ENTREPRISES DE SERVICES SELON LA NORME ISO 9001 : CAS DES CABINETS D’EXPERTISE COMPTABLE Préparé par : NIZAR BARKIA Encadré par : Monsieur HEDI TURKI Année Universitaire 2000/2001 http://www.procomptable.com/ 0 Table des matières INTRODUCTION.......................................

LES ACHATS ET LA QUALITE Les principaux référentiels qualité, et en particulier les normes de la série ISO 9000, auxquelles nous nous référerons dans la suite de ce document, prévoient expressément un certain nombre de dispositions à appliquer par le Service Achats. Il est bien entendu possible de considérer ce service comme une entreprise en lui-même, et ses prescripteurs internes comme des clients: dans ce cadre, on peut le faire certifier. Mais cette pratique reste encore complètement marginale

étape de "naissante". Aujourd’hui la qualité fait l’objet d’une approche beaucoup plus globale et est indissociable de la communication.   Quelques principes et quelques définitions (ISO 8402) Le "CLIENT" :  - "Destinataire d'un produit fourni par le fournisseur" (produit : résultat d'activité ou de processus) "Dans une situation contractuelle, le client est dénommé "acheteur" - le client peut être, par exemple, le consommateur final, l'utilisateur, le bénéficiaire ou l'acheteur - le client

présentes, qu’il s’agisse des domaines de la production informatique avec l’ISO 20000 ou de la sécurité avec l’ISO 27001. Elles introduisent un niveau organisationnel aux aspects techniques naturellement pris en compte par les services informatiques. L’ISO 9001, norme généraliste qui définit un système de management de la qualité a été retenue par le CERMAV, Unité Propre de Recherche du CNRS, comme référentiel pour la mise en place d’un véritable système d’organisation de laboratoire. Elle sera destinée à