Processus Achats Zara

................................................... 6) Présentation des services............................................................................ II- Le service production au cœur de la réalisation d'une collection......... 1) Le processus de réalisation d'une collection chez Comptoir des cotonniers............................................................................................. 2) Le service production : mon environnement de travail.............................. 3) La

| |Diminution des marges |Maîtrise des coûts d’obtention de nouveaux clients | | |Meilleure productivité et maîtrise des processus clients (qualité-traçabilité du service) | Toutefois, l'implantation d'un système de GRC ne modifie pas la culture d'une entreprise. Dans de trop nombreuses sociétés, les employés ne sont pas habitués à partager les informations

l’enseigne, le consommateur perçoit le magasin d’une manière différente et se retrouve donc plus enclin à consommer. Cela peut se faire par le biais d’une musique de fond, d’un parfum diffusé dans le magasin etc. toujours dans le but de créer des achats d’impulsion. Nous sommes disposés de 5 sens, de ce fait on distingue 5 sortes de marketings sensoriels.  2. Objectifs Avant de citer les objectifs du marketing sensoriel il semble judicieux de donner la définition que nous propose Sophie

purement fonctionnelle, les produits et surtout les marques peuvent avoir de la valeur aux yeux des consommateurs, valeur qui va dans certains cas susciter elle-même un comportement de consommation au sens large1. Cette approche se fonde sur le processus dynamique d’interaction symbolique entre le tel-00524879, version 1 - 9 Oct 2010 consommateur et les produits (Salomon, 1983). Selon cette perspective, les consommateurs et les produits/marques se servent mutuellement de vecteurs de communication

……………………………………………p27 Le Hard-Discount I- Introduction Le concept, né en Allemagne dans les années 1950, repose essentiellement sur des prix bas, un assortiment limité, une maîtrise des coûts de fonctionnement ainsi qu’une simplification des processus. Egalement, dans l’objectif de réduire les coûts, le HD implique une mise en scène de l’offre fade avec peu voire pas d'animation en magasin. Longtemps considéré comme le «supermarché du pauvre», le hard discount, encore appelé maxi-discompte,

créativité et de la qualité o Maîtrise de la production o Gain potentiel en image Inconvénients : o Coût de main d’œuvre très élevé en raison du temps de formation des artisans Deuxième possibilité : la production externalisée Avantages : o Un processus simple : mise en place d’un contrat de soustraitance ou de licence. Cela évite de lourds investissements. Inconvénients : o Coût de revient élévé car il faut compter avec les marges des sous-traitants ou des licenciés o Un contrôle très faible o

ce qui entraîne le marketing à s’adapter continuellement à ces changements. Si la simple perception d’un produit ou d’une publicité leur suffisait jusqu’à présent, les clients souhaitent désormais des preuves et surtout éprouver du plaisir de leur achat. Tous les sens sont utilisés pour aguicher le client. Pour les convaincre, le produit doit s’adresser aux cinq sens de façon cohérente et pertinente. Jouer sur l’image, le look, le décor, le toucher des produits sont désormais des pratiques courantes

marque : la méthode de référence en marketing qualitatif. Elle a étudié les sciences de la communication pour démonter certaines idées reçues sur les marques de luxe. Elle considère les marques « comme un système vivant et son identité comme un processus en constante évolution ». En tant que consultante des professionnels du luxe, Marie-Claude Sicard poursuit vers les sciences cognitives et celles de la communication afin de proposer des méthodes d'analyse qui tiennent comptes des différentes empreintes

force. Tout cela permet de créer un travail commun entre les différentes sociétés du groupe pour réduire les coûts et donc faire appel de moins en moins aux fournisseurs. Des économies d’échelle sont obtenues (production et distribution), les achats sont effectués pour plusieurs sociétés, ce qui permet de réduire le nombre de fournisseurs afin d’augmenter le pouvoir de négociation du groupe et de diminuer les coûts d’approvisionnement. Les fournisseurs qui seraient difficiles à remplacer

en fonction d'un processus de décision ». Sur cette optique, la fidélité à la marque est un comportement d’achat impliquant la présence de six conditions toutes nécessaires. La fidélité de la marque est la réponse comportementale, c'est-à-dire :l’achat (1) qui se caractérisant par un parti pris (2), s’exprime dans le temps (3), par une unité de prise de décision donnée (4), concernant une ou plusieurs marques parmi un ensemble de marque (5), et qui résulte des processus mentaux comportant