Procédures Du Contrôle Interne Dans Les Hôtels

Dissertation : « Le juge interne gardien des libertés fondamentales » Le juge interne n’est pas le seul gardien des libertés fondamentales, il compose notamment avec les juges européen et communautaire, voire avec les autres pouvoirs, l’exécutif, le législatif et plus rarement avec le pouvoir constituant ; il est pourtant le meilleur des garants des libertés fondamentales en droit interne parce qu’il s’érige en tant que tel et qu’il a cette volonté de protection qui l’amène jusqu’à bouleverser

tâches et une cooridnation de la part d’une personne désigné. Mais cette organisation est éphémère, elle n’a pas d’existence durable, c’est donc une action. • L’organisation est le resultat d’organiser : structure de l’entreprise (organigramme), procédures et modes de coordination. • L’organisation désigne le groupe humain lui même (ex : ONG), il s’agit d’une entité économique III- L’organisation, des réalités différentes Différentes critères permettent de distinguer les organisations :

sièges sociaux et dans les organismes publics. II.2.2. Place dans l'organisation Les fonctions d’accueil dépendent souvent des Services Généraux qui ont en charge le contrôle des flux d’entrées et de sorties de personnes dans l’entreprise, la gestion des salles de réunion et du matériel mis à disposition des clients internes (clés, badges, matériel de projection, flotte de véhicules). Selon la structure des entreprises, elles peuvent être également rattachées au département logistique ou au

| 2ème Partie : LA DESCRIPTION DES DIFFERRENTS DEPARTEMENTS ➢ LA DIRECTION GENERALE ➢ DEPARTEMENT HEBERGEMENT ➢ DEPARTEMENT ADMINISTRATIF ET FINANCIER ➢ SREVICE CONTROLE ➢ SERVICE ECONOMAT ET ACHAT ➢ SERCICE INFORMATIQUE ➢ DEPARTEMENT RESTAURATION ➢ DEPARTEMENT TECHNIQUE ➢ DEPEERTEMENT PERSONNEL ✓ SERCICE PERSONNEL ✓ SERVECE POINTAGE ✓ SERVICE

II – Place du tourisme au sein de l’économie Marocaine …………………………….. 5 III – L’hôtellerie au Maroc …………………………………………………………………… 9 IV – Gestion de relation commerciale et marketing au sein d’un hôtel …………. 12 V – Yield management ……………………………………………………………………… 15 VI – GRH au sein d’un hôtel ……………………………………………………………….. 19 VII - Conclusion ……………………………………………………………………………….. 2 Definition de tourisme Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu

( Critères de segmentation ( Plan d’action marketing Dimensions du marketing des services : ( Marketing externe ( Marketing transactionnel/relationnel : comment dynamiser la relation avec le client ? ( Marketing interne : concerne le personnel Section I : Définitions - Difficulté de définir le service pour plusieurs raisons : ( Il est abstrait (On désigne un service par produit : produits financiers, touristiques..) ( Il n’est pas l’apanage d’un seul

Meknès…………………………...…11 Partie II : Département comptable et financier…………………………………….12 1. Organisation et missions………………………………………………………..13 a. Service financier………………………………………………………..13 b. Service comptable………………………………………………………14 c. Service contrôle de gestion……….…………………………………….16 d. Service informatique……………………………………………………17 2. Initiation au logiciel comptable SAGE…………………………………………17 Partie III : Thème du stage : Gestion et suivi des créances clients…………………19 1. Le compte « Clients »

de Rennes, d’un Doctorat d’Etat en Sciences Economiques, Economiques Faculté de Droit et des Sciences Economiques de Rennes, Et d’une Agrégation de Sciences de Gestion Gestion. Il enseigne la Finance d’entreprise, les Mathématiques financières, le Contrôle de gestion, et les Techniques de Yield Management, parmi ses ouvrages: A. CAPIEZ (2001), coordination et édition de : Le Management des services, Presses de l’Université d’Angers. services A. CAPIEZ (avec M. ROUSSEAU) (2002) : Réseaux d’entreprises

2. La politique Ressources Humaines au sein de la société Dans ce point, nous allons nous intéresser aux principaux fondements de la politique RH de Maroc Telecom, ces derniers seront présentés sous forme de points distincts, la même procédure sera suivie pour le cas du Ministère. ← L'informatisation et la formalisation de la gestion L’informatisation de la gestion consiste à créer une interface entre la gestion des ressources humaines (GRH) et les technologies de l'information

Maroc……………………………………………………………………....65 1-Evolution de la politique incitative à l’investissement touristique..65 2- Principales entraves à l’investissement touristique………………….66 a - au niveau de la comptabilité ………………………………………69 b- au niveau de la complexité de la procédure administrative……69 c- au niveau de la rigidité des tests législatifs ……………………….70 d- au niveau de la fiscalité …………………………………………….70 e- au niveau du financement……………………………………………70 f- strategie gouvernementales en matière d’investissement touristique………………………………………………………………………………