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BTS Commerce International 1ère année ETUDE SECTORIELLE Le Marché de la Décoration d’intérieur et d’extérieur en Chine Année 2012-2013 Plan Introduction I- L’Offre II- La Demande III- La Distribution IV- La Réglementation V- Les Risques Sectoriels Conclusion Introduction L’entreprise Antiquités Didier Serna réalise son activité en achetant et en revendant des produits de décoration d’intérieur. L’entreprise existe depuis le 1er octobre 2009 donc son activité est

science de gestion variés et contradictoires : le paradigme immobilier et financier, le paradigme géographique, le paradigme marketing et le paradigme expérientiel. Le centre commercial Domus, implanté à Rosny-sous-bois, à l’est de Paris, dédié à la décoration, aux arts de la table et à la maison est une illustration de ces contradictions. La sur-pondération des perspectives immobilière et géographique a conduit à construire un centre largement surpositionné et donc inadapté à la cible locale (incongruence

valeur avec un montant de 1,3 milliards d’euros pour un volume de ventes de 11 millions de paires vendues. L’optique attire de plus en plus de professionnels et le nombre de magasins en France ne cesse d’augmenter. En 2010, la France compte 10 669 points de vente, soit 558 de plus qu’en 2009. L’augmentation du parc de magasins entraîne une diminution du chiffre d’affaires moyen par points de vente. On peut nommer différents segments sur ce marché : (cf graphique) les verres, les lentilles, les

après-vente. Enjeux : satisfaction et fldélisation de la clientèle. Améliorer la gestion de la relation client grâce à une meilleure connaissance de ce dernier. Domaines : > Assurer le respect des garanties et des engagements pris au moment de la vente > Assistance à l'utilisation des produits ou services > Programmes de fldélisation > Traitement des réclamations Question 2 • Catégorie de clients Voir page 2 : la catégorie C • Taux de retour : 5% (2 000 / 40 000) • Marge réalisée Chiffre

Grande Récré se veut une enseigne de proximité qui favorise l’accueil et le choix pour ses clients afin de satisfaire au mieux les besoins de l’enfant et de rassurer les parents. Depuis son origine, La Grande Récré a maintenu une politique d’investissement pour développer son réseau intégré de magasins et améliorer les services offerts à sa clientèle. Aujourd’hui, La Grande Récré compte 187 magasins en France implantés en Centres Commerciaux, Centres Villes et Zones d’Activités Commerciales

utilisé pour réaliser mon animationTableau comparatif des produits de mon animation | 4 à 9 | 3e partie :Origine et stratégie de l’action | Objectifs de l’action | 12 | 4e partie :Présentation de l’action | Photos de l’animationAnnexe 3 : Plan du magasin | 13 à 17 | 5e partie : Déroulement de l’action | Planning de l’action et démarche suivieAnnexe 4 : Affiche de la promo-animation | 18 à 19& 22 | 6e partie :Evaluation de l’action | Analyse qualitative et quantitative des ventes& Conclusion |

La place : Choix de l’emplacement du point de vente lui–même, de l’emplacement des rayons à l’intérieur du magasin, de la position des produits sur les rayons (longueur des linéaires alloués, mise en avant en têtes de gondoles…) • Le matériel de présentation utilisé : (étagères, casier, bacs, palettes, comptoir, présentoir) • Le moment : Agir sur la disponibilité du produit dans le magasin, en les présentant à la bonne époque (exemple : fournitures scolaires en septembre…) • Les quantités : C’est

Le premier magasin Première Moisson ouvre ses portes à Dorion et a pour seule vocation de vendre des produits de boulangerie, soit une variété de pains, des croissants et quelques variétés de tartes. Pour rendre le concept plus convaincant et assurer l’authenticité des produits, on centre l’aménagement du magasin sur la cuisson sur place, à partir d’un four à bois. Cette idée maîtresse sera maintenue dans l’aménagement des magasins de dernière génération. Le premier magasin, qui nécessite

chiffre d’affaire était de 210 000 euros en 2008. On sait aussi que le chiffre d’affaire moyen d’une journée est de environs 750 euros puisqu’en période normale celui-ci est comprit dans une fourchette allant de 500 à 1200 euros. Localisation : Le magasin FAB est situé à Grenoble, « la capitale des alpes », important pôle économique. La boutique est située à proximité de l’hyper centre ainsi que d’un collège/lycée de plus de 2000 élèves. Le point faible est que malgré cette positionnement géographique

compte du comportement dans l’élaboration du marketing stratégique. Sur le marché de la décoration d’intérieure, comment évoluent les comportements des consommateurs et comment les fabricants et distributeurs prennent ils en compte cette évolution pour adapter leur offre ? * AXE 1 : Le Marché de la décoration d’intérieure * AXE 2 : Qui sont les consommateurs ? Profil type ? Dans le domaine de la décoration + tendance du marché * AXE 3 : La stratégie des offreurs pour s’adapter aux consommateurs