Profil Consommateurs Bricolage

Section 1 : Marketing, concepts et définition 1.1- Définition du marketing : Le marketing est défini de plusieurs manières : « le marketing est à la fois un état d’esprit qui consiste à se placer systématiquement du point du vue du consommateur, de façon à répondre au mieux à ses besoins, une démarche allant de l’analyse du marché et de son environnement à la planification puis à la mise en œuvre jusqu’ au contrôle des décisions concernant le produit, son prix, sa distribution et sa

jour fin à horizon dix ans. Derrière ce titre se cache une autre réalité. Non pas celle de la mort du commerce en ligne, mais plutôt celle de la fin de la distinction artificielle entre e-commerce et commerce. Nous en avons la conviction : les consommateurs de demain ne connaîtront pas cette dichotomie entre l’achat en ligne et l’achat magasin. Ils prendront les bons côtés du e-commerce : la recherche facilitée, le gain de temps, le fait de pouvoir commander 24 heures sur 24, les avis clients… et

entre les mains un savoir faire très précieux, aux yeux du consommateur Européen, et qui fabrique aujourd’hui des petits bijoux en crochet, toujours en free lance, confortablement chez elle…Elle vend ses œuvres partout en Europe. Elle a pour seul bureau son PC… Mais aussi comme Nesrine, qui fabrique des produits cosmétiques naturels, des cosmétiques frais et fait main. Oui ça existe. Et ça a une très forte valeur ajoutée…aux yeux du consommateur Européen et mondial. Justement, il vous faut comprendre

commerciaux, dont le rôle de lien social pour les populations locales n’est plus à démontrer. Toutefois, cette offre marchande et de services doit être sans cesse maintenue à un haut niveau de qualité, d’une part pour répondre aux exigences accrues des consommateurs et d’autre part pour faire face à la pression constante de la concurrence devenue multiforme. Parallèlement au développement des techniques de l’information et de la communication (TIC), la montée en puissance du réseau Internet s’accompagne d’une

sans limite et le productivisme qui l’accompagne. Elles révèlent également l’inefficacité flagrante, pour les résoudre, du « développement durable ». Mais au-delà de ces aspects économiques, physiques, biologiques, sociologiques et politiques, se profile en réalité une crise anthropologique sans précédent. * La crise environnementale Elle se manifeste dans 3 domaines principaux : le climat, la biodiversité et les énergies fossiles. Concernant le climat, les conséquences de la crise climatique

magasin travaille essentiellement avec les surfaceurs Novacel et Essilor. Occasionnellement, il fait appel à Hoya. 15 L’achat de verres Novacel est plus avantageux. En effet il est le principal fournisseur des deuxièmes montures gratuites : Profil. Lors de commandes de cette dernière plus deux verres, M Faget obtient des prix préférentiels (par exemple, les verres basiques Vista plast utilisés pour les lunettes gratuites leurs sont offerts). Les livraisons de Bausch & Lomb, d’Essilor, de Novacel

i) Répartition de la valeur du produit j) Protectionnisme économique et sanctions k) L’évolution démographique l) Durée de vie m) Durée du travail n) Mobilité géographique o) Gestion des informations p) Dépenses énergétiques q) Comportement des consommateurs r) Risques de pénuries s) Avancées technologiques t) Les prescripteurs II- DIAGNOSTIC INTERNE 2.1 Le contexte 2.2 Objectifs de l’audit 2.3 Le diagnostic général a) Histoire de la structure b) Les objectifs de l’entreprise c) Les valeurs de l’entreprise

.............................................................. 9 ROCHEBOBOIS :.......................................................................................................................................................... 9 2.2 LES CONSOMMATEURS ET LEURS COMPORTEMENTS......................................................................... 10 2.3 LES TECHNOLOGIES ...........................................................................................................................

distribution après avoir connu des débuts difficiles sont devenues de nos jours quasi indispensables. Les producteurs en grande partie assuraient la distribution de leurs produits eux-mêmes, contournant ainsi le distributeur pour s’adresser directement au consommateur. Ceux qui s’attachaient les services d’un distributeur considéraient ce dernier comme un intermédiaire qui devait rester passif en se contentant d’exécuter leur volonté. Cet état de fait ne durera pas longtemps. La création des supers et hypermarchés

..................................................................................9 2.2. Cible .......................................................................................................................12 2.3. Comportement des consommateurs.......................................................................12 3. Marketing mix pour le 1G et 2G ......................................................................................17 3.1. Produit ...............................