Profil Consommateurs Bricolage

ou dans les hypermarchés ( GMS, GSS, GSB). Il s’agit là de conseillers de vente car c’est le plus souvent du selfservice • les négociateurs, sont des personnes qui complètent le travail des vendeurs en magasins en ce sens qu’ils démontrent aux consommateurs les qualités et les attributs d’un produit déterminé pour les pousser à l’acheter • les vendeurs par correspondance, ils envoient les catalogues des produits aux clients, reçoivent et traitent leurs commandes (achats, réclamations,…) • les promoteurs-merchandisers

de bénéfices aux consommateurs. Parmi ces bénéfices, nous pouvons entre autres citer la rapidité, la commodité ou encore le choix bien plus large offert par ce type de commerce. En effet, grâce à l’e-commerce le consommateur peut aujourd’hui limiter ses déplacements ce qui facilite ses achats et les rend plus rapides. La réduction de la contrainte du temps et la disparition de la contrainte de l’espace ont permis d’élargir les possibilités de choix de produit pour le consommateur. Globalement, l’e-commerce

d’achat évoluent ; le cycle de vie des produits se raccourcit ; les marchés se segmentent, s’élargissent et se complexifient. Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise. - les techniques de distribution s’affinent (Grandes surfaces en libre-service intégral), - le commerce de détail se transforme, - création des départements marketing dans

plusieurs grilles d’analyse. Chapitre 2 Le choix des marchés cibles. Les dernières années ont vu se développer les débats sur la mondialisation de l’économie et les conséquences qui en résultent sur les entreprises, les citoyens et les consommateurs. Pourtant, nombreux sont les auteurs et les entreprises qui considèrent que, pour très longtemps, encore, les acheteurs de pays différents ont des attentes spécifiques, et doivent donc se voir proposer des produits et services adaptés à leur besoin

de mise en forme de la réalité et de construction d’un projet managérial [3]. Une de ces caractéristiques les plus importantes est le statut du client dont rendent mieux compte les termes anglo-saxons : Business (entreprise) versus Customers (consommateur). Le commerce B to B désigne les échangent entre entreprises. L’expression anglo-saxonne souligne bien la parité qui prévaut à Nous avons repérés 33 communications (sur 144) à introduire le client dans son discours. Pour ce faire, nous avons

marketing ? * Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel * Le consommateur * Les tendances * Le marketing relationnel Chapitre 3 : la place du marketing dans l’entreprise * Le département marketing (lien avec le cours de Management) * Le Marketing Manager ou le Directeur Marketing

2016 La chaîne logistique du futur Répondre aux besoins des consommateurs en respectant l’environnement Remerciements Le Global Commerce Initiative tient à remercier les auteurs suivants pour leur disponibilité, leur soutien et leur éclairage précieux sur la chaîne logistique du futur : Alex Bajorinas, Capgemini Oliver Neubert, Freudenberg Household Products Tony Borg, Nestlé Ben Pivar, Capgemini Bob Boucher, Colgate-Palmolive Jochen Rackebrandt, Kraft Foods Mark d’Agostino

2016 La chaîne Logistique du futur Répondre aux besoins des consommateurs en respectant l’environnement Remerciements Le global commerce initiative tient à remercier les auteurs suivants pour leur disponibilité, leur soutien et leur éclairage précieux sur la chaîne logistique du futur : alex Bajorinas, capgemini tony Borg, nestlé Bob Boucher, colgate-Palmolive Mark d’agostino, gs1us Luca d’ambrosio, reckitt Benckiser stuart dickson, glaxosmithKline Priscilla donegan, capgemini Xavier franco

Internet : www.vuibert.fr ISBN : 978-2-7117-7542-2 SOMMAIRE III Sommaire Avant-propos à la 6e édition Remerciements Introduction V VII 1 1 2 3 4 5 Le merchandising, outil de collaboration entre industriels et commerçants Les consommateurs et les magasins en libre-service L’assortiment La gestion de l’espace de vente du magasin et la communication sur le lieu de vente D’autres territoires pour le merchandising 111 175 5 45 77 Glossaire Bibliographie Index Table des matières

certain McCANNELL non d é pourvu de talent, n'a pas hésité à intituler modestement sa contribution "A new theory of leisure class" ( 1 ) . Par contre, l'analyse "externe" de ce p h é nomène, c'est-à-dire relative à l'impact du comportement des consommateurs sur les sociétés réceptrices de touristes, ne remonte guère qu'à 15 a n s , ainsi que le note R. NORONHA ( 2 ) , lequel ajoute en s u b stance "que cet intérêt a été intermittant par suite de l'incapacité des sociologues et des anthropologues à