Programme De Fidélisation Nike

communication : Reprend les messages clés Guide des procédures Constitution du territoire de marque Ensemble des symboles des signes et des sens qui servent à communiquer                Nom : Nature et Découvertes, Apple Logo : MacDo, Nike Mots clés : positiver C rrefour, re- Club Med Signature bas line concept de marque : United colors , Just do it, la femme est une Couleurs : rouge Ferrari, Orange Forme : comète Woolite Personnage : cow boy Marlboro Support / objet : voilier de blanc

________________________________35 Les MDD pour l’année 2004 en chiffres _______________________________________________________ 36 Quels sont les moyens mis en œuvre par les distributeurs pour favoriser le développement élevé des MDD ? _ 38 B. 1. 2. Une Fidélisation par les MDD qui reste toutefois difficile _________________________________42 Les consommateurs sont-ils fidèles à leur Distributeur ? ___________________________________________ 42 Objectif : Optimiser la satisfaction client _______________________________________________________

d’apporter leur contribution, leur expérience, leur réflexion à la préparation du présent ouvrage : Jacqueline Aloisi de Larderel, Assistant Executive Director, Director Division of Technology, Industry and Economics, (United Nations Environment Programme) ; Jacques Attali, président de PlanetFinance ; Odile Renaud Basso, sous-directrice Direction du Trésor, Europe et Affaires monétaires internationales, présidente du Point de contact national de l’OCDE ; Christian Blachas, président de CB News ;

réseaux sociaux sont devenus des outils de communication incontournables pour les entreprises à tous les niveaux du fameux purchase funnel : de la promotion de nouveaux produits à la recherche de nouveaux consommateurs en passant par la fidélisation de leur clientèle ou tout simplement le gain en notoriété. Les réseaux sociaux sont également devenus des éléments essentiels pour les ressources humaines et les stratégies de recrutement ou la recherche de nouveaux partenariats commerciaux

illimité de commandes sans frais de port. Conséquence : une croissance élevée des ventes depuis 2005 - Une politique axée sur la croissance, au détriment des marges - Indicateur : ratio résultats opérationnels / CA Depuis 2000 : - Programmes « Amazone partenaires » : environ 30% du CA (forte rentabilité) - 2010, lancement du Kindle : initialement rente de monopole liée a l’innovation sur ce produit - Mais une nouvelle dégradation du taux de marge Résultat financière prospère

« sept P » 21 Pourquoi faire du marketing ? 22 Qui fait du marketing ? 23 L’évolution du marketing 23 a. L’évolution théorique 23 i. L’optique vente vs. l’optique marketing 23 ii. L’optique marketing 24 I. Valeur, satisfaction et fidélisation 25 1. Valeur 25 a. Les quatre valeurs 25 i. La valeur produit 25 ii. La valeur service 26 iii. La valeur du personnel 26 iv. La valeur d’image 26 i. Les quatre coûts 26 i. Le coût monétaire 26 ii. Le coût temporel 26 iii. Le

présentation de produits dans des gondoles pour aller vers des présentations en univers de consommation, en ambiance de vie, par l'association de différents produits, Des services aux consommateurs de plus en plus développés Ψ échanges, conseils, programmes de fidélité, formation, aprèsvente, financements, garderies, aide aux handicapés, etc, Et … sans oublier cette "multi-proposition" toujours offerte par le commerce Ψ dans pratiquement chaque type de concept, nous retrouverons des magasins ayant

ont été prises pour limiter les impacts de l’activité économique sur les facteurs sociaux et environnementaux. Voici un bref récapitulatif des dates clés que l’on peut associer à la RSE : - 1972 : conférence de Stockholm (ONU) => le Programme des Nations Unies pour l'environnement (PNUE) présente le concept d’un développement qui préserve l'environnement, ce qui a débouché sur l'adoption du concept de "développement durable" dans le Rapport Brundtland (1987). - 1992 : conférence

analyse ensuite le comportement des entreprises face aux enjeux du développement durable en s'efforçant de décnre les situations qui conduisent à mobiliser davantage le marketing L'intégration d'objectifs sociaux et environnementaux, dans les programmes de marketing, est abordée par la présentation d'un plan en cinq étapes, depuis l'étude de la sensibilité - développement durable » d'un marché, jusqu'à la valorisation des efforts entrepns et des performances durables obtenues Dans sa conclusion

|Non | |Ensemble haut de gamme | | | | | |(qualité supérieur) |36€ (Macron) |47€ (Adidas) |64€ (Nike) |Non | |Flocage entrée de gamme | | | | | |(ex : nom + numéro) |7€ |18€ |10€