Programme De Fidélité Auchan

du jeu vidéo avec plus de 1 500 collaborateurs. 95 % des magasins sont implantés en galeries commerciales des grandes enseignes telle que Auchan, Carrefour, Géant Casino… 521 620 fans sur Facebook (au 01 janvier 2014). Plus de 2 millions de visiteurs uniques par mois sur son site internet : www.micromania.fr 2,6 millions de porteurs de la carte de fidélité MégaCarte. Depuis novembre 2008, Micromania, a été racheté par GameStop groupe américain né au Texas, leader mondial de la distribution de

des couleurs à foison ; Alinéa assume cette pluralité contemporaine et décline les tendances actuelles dans l’univers de la Maison. Le concept du magasin Alinéa, une enseigne française Spécialisée en ameublement et décoration, filiale du groupe Auchan, Alinéa est une exclusivité française. Son originalité : l’ensemble de ses 22 magasins y est implanté.  Visite guidée ! A l’étage, la mise en scène valorise les produits, donne des idées d’associations et de déco. On a vu. On ose. On s’inspire

principaux groupes français de grande distribution se trouvent dans les 30 premiers du monde. Dans le «Top 200 Global Retailers 2004 », les cinq plus grands groupes français de distribution sont les suivantes : • Carrefour • Intermarché • Auchan • E. Leclerc • Casino En France, l’internationalisation des entreprises de grande distribution a été motivée d’une part par la législation. L’existence de trois lois qui s’appliquent dans la grande distribution sont des facteurs qu’empêchent

activités familiales. Par contre, retirer soi-même les produits dans des points uniquement dédiés à la préparation des commandes, comme les drives, permet au consommateur d’organiser son emploi du temps et même de cumuler des points sur sa carte de fidélité, généralement insérable dans la borne réservée pour l’enlèvement des produits achetés en ligne. En même temps, convaincre l’internaute d’enlever sa commande sur un point de proximité présente de réels avantages pour les entreprises, puisque la livraison

d'affaires dans la vente de produits alimentaires, et d'une surface de vente égale ou supérieure à2 500 m². » En 2007, la grande distribution alimentaire employait 636 200 personnes. Il y a en France des opérateurs d'hypermarchés (+ de 2 500 m²) : Auchan, Carrefour, Cora, E. Leclerc et Géant Casino, de supermarchés (Intermarché, Carrefour Market, Super U...) et de hard-discounts. Carrefour en quelques chiffres : Capitalisation 11,331 milliards d’€ (septembre 2011) Dette 53,65 milliards

consommateur et la réalité, lié à un manque réel (stimuli internes) ou à un sentiment de manque provoqué par la publicité pour des nouveautés (stimuli externes). Exemple La faible capacité mémoire d’un ordinateur qui empêche de se servir de certains programmes. La recherche d’informations Elle peut être passive : le consommateur va avoir une attention soutenue à l’égard de toute information sur le produit. Elle peut être active : il va alors rechercher des informations sur le produit. Ses sources

l’effigie de Chronodrive Chronodrive est crée en 2001, en même temps que Auchan Direct. Le concept est simple, nous venons charger le coffre des voitures des clients avec des produits préalablement commandés sur internet. Chronodrive appartient au groupe Auchan mais fonctionne comme une entreprise autonome. Cette différence se voit sur le nombre de produits proposés, 9000 références pour Chronodrive contre 6000 chez Auchan Direct. Les prix sont 1 à 3% plus chers pour Chronodrive. Au début de Chronodrive

Introduction : Le groupe Casino, enseigne majeure du marché français de la grande distribution, se positionne parmi les leaders tels que Carrefour, Auchan, et Leclerc. Sa stratégie est principalement basée sur la proximité avec les consommateurs. Malgré ce positionnement, le groupe doit faire face à l’érosion de ses marges et à des dettes financières importantes, qui constituent des faiblesses pour lui. Pour faire face aux difficultés du marché et aux difficultés liées à la rentabilité,

et pour certains produits L’organisation du SAV dépend de son appartenance ou pas à un réseau. Lorsque les UC sont en réseau, elles font l’un des choix suivants : -décentralisation par région, par plate-forme -décentralisation par point de vente (Auchan) -sous-traitance par des professionnels locaux agréés (EDF) Si l’UC est indépendante, elle assure elle-même le SAV qui fait appel à des sous-traitants. Dans le cas des UC virtuelles, le SAV est souvent centralisé. E.Le traitement des réclamations

 Présentation de l'entreprise NOCIBE : Parfumerie et Institut Centre Commercial Auchan, Maison Neuve - 91220 BRETIGNY SUR ORGE Téléphone : 01 60 85 06 00 Site : www.nocibe.fr Horaires : Ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h30 Acitivités pratiquées : Parfumerie et Institut Concurrence directe : SEPHORA ; GRAND NOCIBE ; YVES ROCHER Concurrence indirecte : BODY MINUTE Type de commerce : Indépendant Statut juridique : SARL Toutes les deux semaines nous avons un challenge à effectuer sur une