Programme De Fidélité Auchan

Frontenex, Henry Bonnard en 1968. De 1970 à 1980 les magasins commencent progressivement à adoptés le logo INTERSPORT sur leur façade. En 1977 eu lieu l’ouverture de la première Grande Surface Spécialisée (GSS) en sport sur le parking d’un hypermarché AUCHAN à Lille. En 1982 le nouveau logo INTERSPORT sera définitivement adopté (inter en rouge : symbole de la force et sport en bleu : symbole de l’évasion). Le nom de la HUTTE fût abandonné en 1996. c) Le groupe aujourd’hui Le groupe INTERSPORT

Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE PIMKIE étend son activité depuis 1971 dans le domaine du prêt-à-porter féminin. La marque a été lancée par PHILDAR et appartient aujourd’hui au groupe AUCHAN. PRESENTATION DE L’ENSEIGNE PIMKIE | Fiche d’identité Annexe : Présence Commerciale Dans le monde | En France | Mon unité commerciale

arrivants sur le marché. I. Grandes et moyennes surfaces alimentaires. A) Hypermarchés et supermarchés Une vingtaines d’enseignes ce partagent le marché de la grande distribution en France. On distingue largement six unités commerciales : Auchan, Casino, Carrefour, Intermarché, Leclerc et Système U. Pour faire face à la forte invasion des magasins de hard discount, les enseignes de distributions classiques ont dû redoubler d’inventivité et de stratégie. En matière de guerre des prix, les

………………………………………3 COLRUYT………………………………………………………….……………..…4 AUCHAN…………………………………………………………………..…………5 CARREFOUR……………………………………………………………………….6 CASINO………………………………………………………….………..………..7 CORA…………………………………………………..…………………………….8 ITM…………………………………………………………………..……………….8 LECLERC…………………………………………………………………………….9 SYSTEME U…………………………………………………………………………9 II- LES ENSEIGNES : Le groupe CARREFOUR…………………………………..…………………12 LECLERC………………………………………………………………………..…36 AUCHAN……………………………………………………………………………49 CASINO……………………………………………………………………………

comme le concept, par exemple « Chaque jour 5 fruits et légumes à – de 1 euro » restent encré dans notre enseigne, et cherchons de nouveaux engagements afin de toujours faire évoluer notre enseigne. Il y a eu également le changement de la carte de fidélité Carrefour et l’apparition de la carte Carrefour kid, il y a divers produits qui sont apparus comme les produits Carrefour discount et Carrefour. (Anciennement Champion) La typologie du magasin est Urbaine. Il a une superficie de 2825 m2 ou 63 employés

année un chiffre d’affaires de plus en plus important. 1.2) L’Unité commerciale dans son réseau Boulanger, c'est aujourd'hui 134 magasins implantés de partout en France et près de 8000 collaborateurs. L’enseigne appartient au réseau du groupe Auchan, soit les membres de l’association familiale Mulliez (AFM), qui est une enseigne qui n’est pas côté en bourse. Mais on estime un chiffre d’affaires avoisinent les 60 milliards d’euros, soit le premier acteur familial de l’économie française. Le

magasin, KIABI. Le groupe s’accroit avec un total de 465 Kiabi dans le monde dont 360 en France et dépasse ainsi 1 600 000 000 en 2011. Position sur le marché KIABI est le 6ème distributeur textile français après Carrefour, Leclerc, la Redoute, Auchan et Décathlon. KIABI occupe la 1ère place des Grandes Surfaces Spécialisées. Nom : KIABI Adresse : Centre commercial Leclerc – Espace Bréau Route de Sens 77130 Varennes sur Seine Forme juridique : Société par actions simplifiées (SAS) CA

Améliorer la gestion de la relation client grâce à une meilleure connaissance de ce dernier. Domaines : > Assurer le respect des garanties et des engagements pris au moment de la vente > Assistance à l'utilisation des produits ou services > Programmes de fldélisation > Traitement des réclamations Question 2 • Catégorie de clients Voir page 2 : la catégorie C • Taux de retour : 5% (2 000 / 40 000) • Marge réalisée Chiffre d'affaires : 66.89 € H.T. * 2 000 = 133 780 € H.T. Coût

souffert de la crise ? Christophe Dubrulle : Les hypermarchés et supermarchés parviennent à progresser à magasins comparables dans la majorité des pays, notamment en Russie et en Chine, où la consommation des ménages a été plus tardivement impactée 02 AUCHAN RAPPORT D’ACTIVITÉ 2008 par le ralentissement de la croissance. Ils résistent bien également en Europe centrale. Les difficultés sont, en revanche, perceptibles en Italie ou à Taïwan et plus marquées en Espagne, où la récession s’est directement

plus probablement qu'elle couvre, à l'instar des labels précités Reflets de France ou Escapades Gourmandes, une large palette de produits et peut par conséquent représenter une part non négligeable du panier du consommateur. Des comportements de fidélité accrue à l'enseigne par les acheteurs de ces labels exclusifs que l'étude Référenseignes de Secodip a mis en évidence. Cet objectif de fidélisation trouve plus particulièrement écho dans les MDD de la troisième génération, garanties de qualité et