Projet De Fidélisation De La Clientèle

BPLC C/ Le Jeune et l’agence 23 • La situation de Metz clercs • La composition des Bases de données • Les produits d’épargne des 16-28 ans • Les attentes des jeunes actifs II/ La fidélisation des jeunes actifs 27 A/ Rappel du contexte 27 B/ La fidélisation des jeunes actifs 28 • Définition de l’action • Déroulement de l’action C/ Analyse des résultats 31 • L’action phoning • Les ventes réalisées • Les axes d’améliorations Conclusion

marketing interne     II- Objectif d'analyse du marketing interne     III- Historique du marketing interne IV- Logique du marketing interne   Axe 2: La nécessité d'intégrer les ressources humaines et le marketing pour garantir la satisfaction de la clientèle      I-  L'importance de la dimension humaine      II- Comportement orienté-client et mobilisation de l'ensemble du personnel en faveur de la qualité de service      III- Adoption de mesures proactives dans le domaine des ressources humaines

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDESRAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Management bancaire et financier Thème : Les aspects de la fidélisation dans le secteur d’assurance Réalisé par : ALHYANE Almahdi Encadrée par : CHARHADDINE Imane Année universitaire : 2019/2020 Dédicace : Je dédie mon travail à mon père, ma mère et mon frère qui ont fait des sacrifices et cru en moi tout au long de mon parcours scolaire, à mes grands-parents qui n’ont cessé de prier

gouvernance coopératif. Le Crédit Agricole a été épargné par cette crise de confiance, il n’en reste pas moins sensible à l’évolution des attentes de sa clientèle : des conseils avec une vraie valeur ajoutée ainsi qu’une relation forte et personnalisée conjuguant sécurité, simplicité et honnêteté Le Crédit Agricole dispose d’une base de clientèle solide dans le monde : -26 millions en France en banque de proximité -5 millions en banque de détail à l’étranger -8 millions en France pour le crédit

MASTER 1 / MANAGER 4 : « Manager de Projet et Créateur d’Entreprise » MASTER EUROPEEN D’ETUDES SUPERIEURES : « Management et stratégie d’Entreprise » [pic] [pic] COMMENT OPTIMISER LE PROGRAMME DE FIDÉLISATION DE L’ENSEIGNE NICOLAS AVEC L’OUTIL INTERNET ? REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, Monsieur Xavier BARRET, professeur de marketing à l’ESVE, pour l’aide et les précieux conseils qu’il m’a apporté lors des différents suivis pour la réalisation

La fidélisation La fidélisation qu’est ce que c’est ? On en parle partout. Dans les supermarchés, dans les compagnies aériennes, dans les banques,… L’évolution du commerce dans le monde et en Afrique, et la profusion des produits pour des clients de moins en moins nombreux pousse les entreprises à chercher à enregistrer des achats importants de la part de leurs clients. Définition : Fidéliser, c'est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance

marketing de service constitue un pilier fondamental, pour qu’une organisation touristique puisse se démarquer de ses concurrents sur le marché, et se positionner dans l’esprit de ses clients actuels et potentiels. Afin de mieux communiquer avec la clientèle et cerner leur besoin et influencer leur désir et motivation au niveau local, régional, national ou international pour formuler et adapter le produit offert en vue d’optimiser la satisfaction touristique. Donc une stratégie marketing adéquate

|PRÉSENTATION DU CRÉATEUR | |Nom du projet : |MASSAGE AUX HUILES ESSENTIELLES BIO  | |Nom du créateur : |KAMARA  | |Prénom : |Fatou 

la banque au client) et intégré (l’agence liée au siège). La banque est une institution particulière car ses clients sont à la fois des fournisseurs et des utilisateurs de ressources par leurs dépôts, leurs épargnes et leurs prêts. Face à une clientèle de masse et une concurrence accrue, elle cherche à appliquer des techniques de marketing qui ont fait leurs preuves dans le domaine des produits de grande consommation. Cependant, il n’est pas aisé pour elle, en tant qu’entreprise de services, de

Mémoire de Fin d’Etudes Thème : Proposition d’une plateforme pour un nouveau programme de fidélisation des clients dans une optique orientée vers le consommateur Effectué à Atlas Bottling Company Tanger Encadrant professionnel : M. Filali Option : Administration des entreprises REMERCIEMENTS Arrivés au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux qui, par