Projet Mercatique Synthese Collective

8.5.L’éthique et le cadre législatif de l’Intelligence économique Cas 6. Une entreprise avec une stratégie de gestion des connaissances 86 Conclusion Le who’s who de l’Intelligence économique Quelques references bibliographiques Glossaire Le projet CETISME 95 99 103 107 111 index 7 Préface Préface 13 Grâce au développement rapide et continu des technologies, l’accès à l’information est aujourd’hui grandement facilité et constitue sans nul doute l’une des caractéristiques majeures

heures) 1-1. Entreprendre et gérer (6 heures) - La logique entrepreneuriale : une opportunité et une démarche - La logique managériale : l’optimisation des ressources au service d’un projet SENS ET PORTÉE DE L’ÉTUDE COMPÉTENCES L’entrepreneuriat renvoie à une dynamique d’action et à un engagement dans un projet collectif. Entreprendre n’est pas une simple succession d’opérations juridiques et de gestion. Entreprendre consiste en premier lieu à repérer des opportunités de développement, puis

o L’utilisation de documents faisant référence à des exemples tirés de la réalité ; o La confrontation individuelle ou collective au monde réel, et à la production de fiches d’observation ou de grilles d’analyse ; o La production de synthèses, commentaires, argumentations, écrites ou orales. Rappel des thèmes de 1ère STG 1. De l’action collective à l’organisation 2. Les finalités et les enjeux des organisations 3. Le management : fixer des objectifs et contrôler les

 Projet de fin d’étude 3ème année « Evaluation de la qualité des services B to B : Cas d’Exprom prestataire de la CDG » Présenté par : Sofia EL KANTAOUI Encadré par : Mr. Kamal WAANOUL Année Universitaire : 2013 /2014 Sommaire Sommaire 4 Introduction

CONCEPTUELLE 17 2.1 Les contraintes 17 2.2 Ethique, morale et valeurs 21 2.3 La dissonance cognitive 26 2.4 La satisfaction au travail 29 2.5 L’épuisement professionnel 33 CHAPITRE 3 39 SYNTHESE DE LA PROBLEMATIQUE 39 ET FORMULATION DES HYPOTHESES 39 3.1 Synthèse de la problématique 39 3.2 Les hypothèses 41 3.3 La méthodologie de la recherche 42 3.4 GRILLE DES ENTRETIENS ( voir questions en annexe ) 44 3.5 Modalités d’enquête 45 CHAPITRE 4 46 RESULTAT

Sommaire Introduction générale 1 : Spécificités et enjeux de la stratégie de communication de l’entreprise dans sa démarche mercatique sportive Introduction 1.1. L’axe marketing : une orientation stratégique 1. La démarche mercatique 1. Définition de la mercatique 2. L’étude de marché 3. Le plan de marchéage 1. La stratégie commerciale 1

conceptuelle 19 - 42 2.1 Les contraintes 19 2.2 Ethique, morale et valeurs 24 2.3 La dissonance cognitive 29 2.4 La satisfaction au travail 33 2.5 L’epuisement professionnel 37 Chapitre 3: Synthese de la problematique et formulation des hypotheses 43 - 49 3.1 Synthèse de la problématique 43 3.2 Les hypothèses 45 3.3 La methodologie de la recherche 45 3.4 Grille des entretiens 48 3.5 Modalites de l’enquete 49 Chapitre 4: Resultat et analyse des entretiens 50 -

action collective à la poursuite de la réalisation d’une mission commune » 2 mots clés : ➢ Action collective : idée de groupe ➢ Mission commune : poursuite d’objectifs communs ce qui sous –entend une coopération. Les objectifs peuvent être de nature différente c’est à dire avoir un caractère lucratif ou non. Exemples : - SUA - Club de sport d’un quartier - France telecom - Croix rouge française Toutefois, pour Mintzberg l’action collective ne se résume

des marchés internationaux Marché global. Le marché domestique n’est qu’un espace géographique défini comme une unité de base d’un marché mondial unifié. Ces choix ont des conséquences très importantes en matière de conception de la stratégie mercatique internationale de l’entreprise et de la structuration des activités internationales. On peut classer les entreprises en quatre types (modèle ERPG). Selon les domaines d’activité, le niveau de pertinence de l’analyse et du développement peut être

caissières, les postes de boulanger, poissonnier, produits à la coupe sont en contact permanent avec la clientèle et les accompagnent dans leurs achats. La moyenne d’âge est de 40 ans avec une majorité de femmes. Le magasin fait partie de la convention collective des magasins de vente à prédominance alimentaire, c’est une GSA. Notre magasin est relié à la centrale de Vendargues (34) qui couvre une vaste partie sur la zone sud. Zone de chalandise 37% de la clientèle provient d’Alès même, 12.55% de Saint