Proposition D Amélioration Merchandising

sensibilisation en interne avant de mettre en place leur stratégie de fidélisation. ». En 2002, « 14% seulement des entreprises étaient tout à fait satisfaites des programmes de fidélisation. En matière d'organisation, 50 % des répondants souhaitaient des améliorations. 70 % réclamaient un décloisonnement des métiers, dans le but d'organiser l'entreprise autour du client et de créer une meilleure cohésion entre les départements marketing, relation client, et le métier de la fidélisation. Ils réclament majoritairement

global: Toute l'offre associée au produit générique (marque, services, garantie, etc.) Permet de se différencier par rapport à la concurrence Alternative: recentrer sa proposition de valeur sur le produit générique. Donnons au consommateur la possibilité d'acheter un produit générique. Produit potentiel: Toutes les améliorations et transformations envisageables Composer l'offre produit Un ensemble cohérent d'attributs Un mélange de produits et de services pour offrir une expérience au consommateur

organiser et contrôler l’effort de vente : Rémunération, Animation, Audit et évaluation CHAPITRE PRÉLIMINAIRE : NOTIONS DE BASE SUR LA FORCE DE VENTE 1- DÉFINITION DE LA FORCE DE VENTE 2- LES OBJECTIFS DE LA FORCE DE VENTE Qualitatif : amélioration de la notoriété du produit ou service vendu, fidéliser les clients .... Quantitatif : seuil du chiffre d'affaires à atteindre, part de marché, prospection de nouveaux clients..... Objectifs de la FDV Ces deux types d'objectifs peuvent

décoration et Jardin. Vous souhaitiez d’une part un travail sur la segmentation des produits des rayons concernés en fonction de l’étude sur les tendances de consommation et de la clientèle. D’autre part, vous nous avez demandé de travailler sur le merchandising et, ainsi, élaborer une offre pertinente des produits du rayon. Par conséquent, nous commencerons par élaborer un constat sur les marchés concernés, puis sur le secteur Maison et loisirs du magasin et ses performances actuelles avant de vous expliquer

compose donc de : * Période d’animation (avec objectifs à réaliser) * Périodes de formation des équipes : * Lors de lancement ou de faibles activités (janvier) * Mise en avant de nos marques pendant notre intervention (amélioration du merchandising, table de mise en avant, etc.…) * Fédérer à l’image d’Inter Parfums pour les équipes de vente sur place. Introduction : Ce projet professionnel m’a permit de concrétiser cette année, il se doit donc d’être en accord avec ma personnalité

| | |client | | |Produit potentiel |Prise en compte des ajustements potentiel sur le|Amélioration du SAV | | |produit | | 2. La marque  Une marque est un nom, terme, symbole, signe, dessin

et des entretiens divers avec le personnel de l’entreprise. L’objectif étant de pouvoir faire un diagnostic de la situation actuelle. Il en est sorti un résultat satisfaisant de l’étude malgré les critiques des clients. De ce fait, des propositions d’actions ont été transmises à la société, pour qu’elle puisse améliorer ses produits et services pour répondre encore plus aux besoins des clients et lui permettre d’atteindre ses objectifs. ABSTRACT The training course in a company

un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. Les priorités marketing des entreprises Communication image de marque Merchandising Développement produit Trade marketing Promotion des ventes Fidélisation Extension de la distribution 0 20 40 63% 59% 53% 47% 60 80 87% 83% 83% 100 Source : Etude Peat Marwick auprès de 30

collaborateurs. J’ai réalisé une analyse SWOT personnelle pour analyser mon évolution et les améliorations que je pourrai y apporter en considérant mon projet d’intégrer une licence en marketing digital et e-commerce. (Voir annexe 11) IV) Bilan de compétences En début de première année, un tableau des compétences nous a été transmis. Je l’ai donc annoté et commenté pour interpréter mon évolution et les améliorations futurs que je pourrai y apporter. 23 Activités Compétences Préparation de l’action

CLIENTS ? ............................................................ 14 2.1 SUR LE LIEU DE VENTE ................................................................................................................................... 14 2.1.1 Le merchandising.................................................................................................................................. 14 2.1.2 Le « retailtainment » ..................................................................................