Proposition D Amélioration Merchandising

CLIENTS ? ............................................................ 14 2.1 SUR LE LIEU DE VENTE ................................................................................................................................... 14 2.1.1 Le merchandising .................................................................................................................................. 14 2.1.2 Le « retailtainment » ................................................................................

Directeur Général du groupe. La société OL Groupe est donc composée de dix entités avec chacune des Domaines d'Activités Stratégiques différents : • SCI Megastore Olympique lyonnais → (location de terrains et de biens immobiliers) • OL Merchandising → (commerce d'articles de sport en magasins spécialisés) • M2A → (conception d'objet publicitaire, de textiles promotionnels et de cadeaux d’affaires) • OL Voyages → (agence de voyages) • Argenson Bocuse → (entreprise de restauration)

produit | Techniques de commercialisation (élaboration de la proposition commerciale, suivi de commandes, suivi de la clientèle) | | * | | Une autonomie totale exige plus de temps d’apprentissage | Procédure d’appels d’offres (intervention auprès d’une clientèle de grands groupes, entreprises, collectivités) | | | * | Cette procédure était déjà faite par les commerciaux et le directeur de l’agence | Technique de merchandising (mise en valeur des produits chez un client) | * | |

publicité (seulement les magasins et| |TAO est une marque-enseigne : elle conçoit et distribue ses produits|le site servent de moyens de communication) et aucune promotion | |elle-même, deux étapes qui sont aujourd’hui les deux maillons clé |Proposition d’une carte de fidélité dépend de la volonté du gérant | |Prix très attractifs | | |Changement du système informatique : déploiement

marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29

des questions fermées ; elles comportent un libellé et des modalités. Les questions fermées permettent des réponses rapides, précises et rigoureuses ; cependant elles occultent toute liberté à l’enquêté. Mais nous nous sommes rendu compte que la proposition de choix préétablis était ce qui convenait le mieux aux personnes interrogées. On distingue quatre types de questions fermées : à réponse unique, à réponses multiples, à réponses multiples ordonnées et enfin à échelles.  des questions ouvertes

marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29

distribution. C'est un excellent médium publicitaire au sein du foyer. La MDD a, pour toutes entreprises de distribution, le rôle économique d'améliorer la puissance d'achat. Analyser ce rôle économique ainsi que l'évolution inéluctable du marketing, du merchandising et de la communication des MDD semble donc essentiel à une meilleure compréhension de ce phénomène. La stratégie de développement des MDD présente plusieurs avantages : ➢ La marque de distributeur offre au consommateur un large

la RMN collabore à des productions audiovisuelles en lien avec les collections permanentes de musées et les expositions, ainsi qu’avec l’histoire de l’art en général. Le site rmn.fr est enrichi en continu d’images, de textes, de ressources, de propositions interactives autour des expositions. Les ateliers de moulage et de la chalcographie font revivre les plus grands chefs d’œuvre de la sculpture et de la gravure. Ces reproductions sont fabriquées selon des procédés alliant tradition et modernité

Client : Raison d’être Qualité : Clé de la compétitivité Créativité : Proposition d’offres originales avec solutions Innovations techniques : Améliorations coûts, performance État d’esprit : Levier plus puissant que la force économique de l’entreprise Respect : De soi, des autres, bonnes conditions de travail Promotion des hommes : Reconnaissance individualisée des mérites. Formation : Accrois les connaissances, amélioration professionnelle Jeunes : Nouvelle vision, esprit de demain Défis :