Proposition D Amélioration Merchandising

marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28

législations interdisent la vente à perte (notamment en Belgique ou en France, depuis 1997 et la loi Galland). c) La distribution La distribution comprend les activités qui rendent les produits disponibles et accessibles sur le marché par un merchandising attractif. Il est possible de distinguer différentes formes de distribution Producteur Courtier Grossiste ou centrale d'achat Semi-grossiste Détaillant (GMS - Grandes et Moyennes Surfaces, GSS - Grandes Surfaces Spécialisées, Grands Magasins) VPC

phases d’une étude qualitative : 1. Première étape : un commanditaire soumet son problème à un institut, il pose son problème à plusieurs instituts, c’est ce qu’on appelle un appel d’offres. 2. Deuxième étape : l’institut rédige une proposition appelée « projet d’étude », il s’agit d’une tâche difficile. Le projet rappelle le problème posé, il définit les objectifs de l’étude et la méthodologie et il engage l’institut sur un budget et des délais de réalisation. 3. Troisième étape :

définitive du produit et la baisse de son coût unitaire de fabrication, l’émergence de la concurrence. La maturité : Le marché potentiel atteint son point de saturation, la demande ne se maintient que grâce au marché de renouvellement, des améliorations mineures sont apportées au produit pour attaquer d’autres segments et contrer les actions de la concurrence. Le déclin : Le produit est dépassé, les ventes décroissent régulièrement. La politique du produit Comme cela a été détaillé

 moyens  de  transport  (les  billets  d’avion,  les  locations  de  véhicules)     2.3                L’offre     Lastminute.com  c’est  avant  tout,  la  proposition  d’offres  de  voyage  en  ligne  à  prix  réduits.   C’est  clairement  le  positionnement  sur  lequel  s’est  placé  le  groupe  et  c’est  cette  stratégie   qui  lui

grands institu ts de sondage. 2 [pic] Actes du XXII° Congrès AFM œ 11& 12mai2006- NANTES sontdes indépendan ts ; onobserve à ce titre untransfertcroissantdes investissemen ts des marques aubénéfice d'opérations de trade-marketingetde merchandising L'objectif de cet te recherche estd'analyser l'impactque peutavoir le degréde contrôle de la distribution d'une marque, tel qu'il estperçu par les consommateurs, sur son évaluation globale qui sera appréhendée à travers les concep

nettes, on retire les coûts de production et logistique, et on aboutit à la marge marketing. De la marge marketing, on retire les dépenses (ou investissements pour les positifs !) de marketing : créations publicitaires, médias, promotions, PLV, merchandising, etc. On obtient donc la contribution financière marketing, appelée « contribution3 marketing brute ». De cette contribution, on ôte les frais généraux imputables : coûts commerciaux, salaires des équipes marketing et des forces de vente, autres

TOULON Centre Cial Grand-Var. BP 505 83041 Toulon Cedex 9 Ouvert en avril 1978 ce magasin est le leader du centre commercial Grand Var Situé en périphérie de Toulon, face à Carrefour, il a été agrandi et rénové en 1996 (+ 1 200 m2). Après des améliorations apportées en 1999, de nouvelles transformations sont en cours pour agrandir les marchés Femme, Homme et Accessoires. Près de 280 personnes au service de la clientèle, 1 niveau de surface de vente sur 7 140 m², 34,8 millions d'euros de ventes nettes

client pour élaborer son produit. Que veut le client? Comment puis-je offrir un client qui le satisfait et que soit rentable pour moi. Ecouter et comprendre le consommateur. Surveiller la concurrence. Déterminer l’offre en fonction. Communiquer une proposition de valeur au consommateur. L’objectif final est la satisfaction clients et les bénéfices; Optique marketing relationnel: Contexte : forte concurrence exigent, informel (qui s’informe et compare) et infidèle ; relations complexes dans la chaîne

fondamentaux de Photoshop et Illustrator afin de produire du contenu publicitaire. Mise en application sur des projets réels et des études de cas. STAGES DES ÉTUDIANTS DU PROGRAMME Ronan GUILLERY Community manager - CDISCOUNT Quentin MAROT Merchandising web - NA PALI SAS Maxime MAUBOUSSIN Traffic manager - CULTURA MARKETING DIGITAL 22/ 23 COMMUNICATION COURS SPÉCIALISÉS Communication RP / Agence média Comprendre les spécificités des relations presse et des relations publiques dans