Prospection

Présentation et diffusion de l’information commerciale | | Utilisations du système d’information commerciale | Fiche(s) d’utilisation du système d’information commerciale n°: | ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSIONContexte * Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. * Durée de la mission : 1 semaine. | Degré d’autonomieAutonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle.Mon travail est supervisé

sont, quelles sont leurs valeurs.... Faire valoir leur différentiel qualitatif «Impression Ecologie» et accueil chaleureux des clients. Doc Ethique souhaite transformer ses prospects en clients. Doc Ethique souhaite la réalisation d’un plan de prospection ainsi que la conception d’un triptyque Doc Ethique 3 Doc Ethique Diagnostic Sur un marché très concurrentiel, Doc Ethique se définit comme un service de proximité en centre-ville de Boulogne sur mer. L’entreprise se positionne en tant

sur le prospects ou l'entreprise : - Adresse de l'entreprise, téléphone, télécopie, activité, effectif … - Coordonnées des différents interlocuteurs : nom, prénom et fonction des décideurs, utiliseurs, prescripteurs - Origine de la relation ( prospection téléphonique, visite commerciale, salon ) 3. L'enrichissement du fichier repose sur deux méthodes : - L'enrichissement individuel qui consiste pour l'entreprise à compléter les informations dont elle dispose sur chaque client ou prospect par

|terrain. | | |Aspects mercatiques: Les commerciaux réalisent de la prospection téléphonique et terrain de manière à développer leur| | |portefeuille clients, ils suivent leurs contacts grâce à des tableaux de prospects et clients. La prise de commande | |

|Coût élevé du contact, pas | | |à appeler un numéro de tel, minitel, audiotel | |d'exclusivité | |Mercatique |Prospection et fidélisation grâce à de nouveaux médias |Cible mondiale 24 heures/24 et 7 |Parc encore limité aujourd'hui | |directe via |pilotés automatiquement qui facilitent l'interactivité dans |jours/7

clients cibles pour l’entreprise , comme un grands nombres d’annonceurs présent sur cet évènement.Et lui offre ainsi l’opportunité d’enrichir son fichier client . Malgré la concurrence, les commerciaux de l’entreprise auront un avantage, car la prospection sera direct et les clients seront forcement plus intéressés en vu de leur participation au salon . On sait que 66 % des visiteurs sont des dirigeants dont 23 % des responsables 17% des PDGs et 16 % des directeurs. Il s’agit donc de personnes

indispensables. La politique commerciale de JET NET repose sur la qualité des produits ainsi que sur les conseils et la formation des clients. Pour le lancement de sa nouvelle machine NET 600, la société JET NET a effectué une vaste opération de prospection téléphonique, à la suite d’une opération de publipostage. Vous avez obtenu un rendez-vous avec M. Fellahi (directeur de la concession Renault Maroc) et son équipe, le 13 novembre 09 dans la concession. Renseignements Produits : Les auto-laveurs

objectif lors d’un contact téléphonique sera d'obtenir l’accord d’un prospect, pour la réalisation d’un site internet de démonstration avec prise de RDV sous 24 à 48 heures, pour la présentation! Pour cela, vous allez utiliser la méthode : A.I.D.A. Prospection téléphonique Nos conseils : • • • Le sourire : il s’entend par la voix, sachez le garder en toutes circonstances. La voix : elle est audible, compréhensible et ferme. Elle véhicule votre image. • Le débit : il est posé, c'est-à-dire

client. De plus, l'outil téléphone réduisant le temps de conversation oblige à élaborer un argumentaire concis et percutant pour séduire l'interlocuteur. OBJECTIFS • Entrer en contact directement avec le prospect • Diminuer les coûts de la prospection • Etoffer le portefeuille-clients • Vendre à distance. Mener une action de teleprospection.doc 1 CONTRAINTES Veiller au respect de la réglementation en matière de publicité et ne pas contacter les listes safran, orange, rouge (perte potentielle

techniques – 15- Le timing – 3 mois pour mettre en place les 4 phases du projet : conception, planification, réalisation et terminaison (cf. fiche GANTT LE PLAN D'ANIMATION 17- La communication- Note interne pour les salariés et publipostage et prospection téléphonique pour la promotion du nouveau séminaire (sans oublier le site Internet). 18- Le contrôle - Tableaux de bord, reporting, revues de projet. N°3 Fiche : SWOT