Préparer La Prospection La Connaissance De La Clientèle

| Attestation de conformite du dossier D’ « A.C.R.C» | |UNITE COMMERCIALE : | |Relations clientèle (1)|Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | |

vente de son produit (Un bien ou service). Il ne s’agit pas donc de commencer par produire puis chercher à vendre (Chercher une clientèle), mais chercher d’abord la clientèle (Les besoins) et puis produire le bien ou service qui va répondre exactement à son besoin. Pour cela, l’entreprise doit utiliser plusieurs techniques et outils dont l’objectif est de convaincre sa clientèle d’acheter ses produits. Parmi ces outils, on peut citer : - La maîtrise des techniques de vente ; - La maîtrise de la négociation

de la prospection:4 2. Contexte commercial de la prospection4 3. La méthodologie suivie lors de mes activités de prospection6 III. PARTIE INTERCULTURELLE8 1. Les spécificités de la culture espagnole 8 2. Le droit des entreprises……………………………………………………………………………………………9 3. La culture d’entreprise 9 4. Mon adaptation vis-à-vis de l’interculturel dans l’entreprise11 Conclusion……………………………………………………………………………………………………………..…..12 Introduction Mon stage de prospection et de

soutenue dans mes missions et apporter leurs enseignements et encouragements. Merci à l'ensemble des collaborateurs et fournisseurs de FROID CUICINE INDUSTRIE avec lesquelles j'ai travaillé, pour leur accueil, leur écoute, leur partage de connaissances et leur collaboration dans la réalisation de mes missions. PREAMBULE :: La SARL Froid Cuisine Industrie a été créée en 1993 par une équipe composée de quatre techniciens, une comptable et un commercial, pour apporter un service permanent

j’étais chargé de la prospection de particuliers et d’entreprises afin de rentrer des affaires pour nos offres. En effet, la politique commerciale de cette société est axée sur la vente de véhicules à prix compétitifs, c’est pourquoi la prospection pour acheter ou s’approprier des affaires est fondamentale afin de développer l’activité de l’entreprise. Bien évidemment, après la prospection d’affaires, j’étais chargé de participer activement du conseil auprès de la clientèle. Cela peut se réaliser

CHAPITRE 1 : PREPARER LA PROSPECTION : LA CONNAISSANCE DE LA CLIENTELE. Réflexion 1. Une décision mercatiques, stratégiques est une décision à long thermes qui engage la PME dans son ensemble. L’entreprise a le choix entre eux deux grands types de décisions stratégiques ces efforts de développement peut porter soit sur les produits lui-même ou soit sur le marché. Dans le cas présent la société Sofappal a utilisée a utilisé ces deux décisions stratégies. Dans un premier temps elle a accès

d'examen veilleront au bon fonctionnement du matériel mis à disposition (lecture des formats audio et vidéo). Les examinateurs devront disposer d'un temps de concertation (au moins deux heures) avant le début des interrogations afin de prendre connaissance des supports et de planifier les interrogations (utilisation de la banque de supports/ horaires d'interrogation...) en concertation avec les autres examinateurs de la langue concernée. Épreuve E6 (sous-épreuves E61 et E62) 1- Sous-épreuve E61

par type produit, par client • Calcul des ratios suivants : Efficacité, augmentation, de rotation, de pénétration… • Distinction des typologies de visites : • Connaissance des objectifs des visites • Préparation des visites • Planification des tournées C- Effectuer des ventilations D- Calculer les ratios commerciaux E- Préparer les visites et planifier les tournées OFPPT/DRIF 4 Résumé de théorie et guide de travaux Pratique Gestion Administrative des Ventes F- décrire

et toutes les personnes qui interviennent dans l’activité de la société pour m’avoir encadré et fais découvrir la société. C’est à toutes ces personnes que je dois tout ce que j’ai acquis tout au long de mon cursus, aussi bien au niveau des connaissances qu’au niveau de l’expérience professionnelle. Je réserverais une place particulière à toute l’équipe pédagogique de l’IUT d’EVRY pour avoir assurée la partie théorique de ma formation, principalement à Monsieur Zanchet qui a participé à l’élaboration

a. Mettre en place les annonces de recrutement b. Utiliser les différents types de recrutement Deuxième partie : Quelles types d’activités peut-on trouver au sein d’une force de vente ? I. La prospection a. L’objectif de la prospection b. Les procédés de la prospection II. La vente a. Les étapes clés pour réussir une vente b. Les techniques d’aide à la vente III. La fidélisation a. Les stratégies à adopter b. Les différentes analyses utiles pour fidéliser