Préparer La Prospection La Connaissance De La Clientèle

courantes * La clientèle : * La catégorie de clients (consommateur, industriel, détaillant) * Le type de client (caractère, comportement d’achat) * L’historique de la relation (action de prospection, visites, commandes passées, réclamations) * Evaluer le potentiel de développement * Gérer les risques d’impayé * Traiter des marchés dans de meilleures conditions * Le secteur : la demande, les types de consommateurs (action de prospection et de fidélisation

désormais de leur capacité à comprendre la valeur et le potentiel du client pour personnaliser leurs offres. Une démarche qui passe par le partage de l'information et la coordination des processus. Les entreprises construisent des systèmes de connaissances client unifiés qui permettront à tous leurs canaux de contact d'interagir de manière plus cohérente avec leurs client et au bon moment (en détectant notamment les clients risquant de partir et en leur proposant une offre adaptée pour les faire

hbts. Les principaux concurrents sont Essonne Moto (les points de vente les plus proches étant la Ville Du Bois et Corbeil Essonne), Moto 91et J. P. Moto situés à Athis-Mons en Essonne. I. 2. Analyse de la zone de chalandise. A. Profil de la clientèle. La clientèle (74 % d’Homme, 26 % de Femme) se répartit de la manière suivante : CSP Agriculteurs 1,2 Artisans, Commerçant et Chef d’entreprise 6,2 Cadre, Profession supérieure 29,6 Profession intermédiaire 22,7 Ouvriers 11,5 Employés 28,8 Les femmes sont

direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie. En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques. Le stage nous permet de connaître d'une façon générale les différents services de l'entreprise, en l'occurrence, la Banque Marocaine Du commerce Extérieur. Sur le plan humain et psychologique, il est certain que le stage ou plutôt

aux procédures de sélection. Il implique plusieurs étapes qui vont de la définition précise du besoin à l’intégration du nouveau salarié dans l’entreprise. CONCEPTS CLES Identification et formalisation du besoin Processus de recrutement Prospection / Communication Sélection des candidats Accueil et intégration DEFINITIONS Assessement centers (ou centres d’évaluation) Méthodes d’évaluation des candidats sur la base de simulations, mises en situation, jeux de rôles. Marketing de recrutement

désormais de leur capacité à comprendre la valeur et le potentiel du client pour personnaliser leurs offres. Une démarche qui passe par le partage de l'information et la coordination des processus. Les entreprises construisent des systèmes de connaissances client unifiés qui permettront à tous leurs canaux de contact d'interagir de manière plus cohérente avec leurs client et au bon moment (en détectant notamment les clients risquant de partir et en leur proposant une offre adaptée pour les faire

L’ENTREPRISE………………………………………………………..………..... p5 A. Le Groupe CIC en France B. Le CIC Lyonnaise de Banque (Sud-est) C. L’agence CIC d’Aubagne 1) L’agence (organigramme) 2) Le métier de chargé de clientèler IV – STRATEGIE DE L’ENTREPRISE ET TYPES DE PRODUITS VENDUS……………. p 12 A. Campagnes de publicité et communication B. Prospection commerciale C. Produits financiers D. Stratégie de diversification de la banque 1) L’assurance 2) La téléphonie V – MISSIONS ET OBJECTIFS REMPLIS…………………………………………………………………….. p 21

81) « Mise en place d’actions de prospections » (p.84) « Régulation financière et système de relance des créances » (p.89) IV.2 Les répercussions liées aux propositions (p.92) Stratégique (p.92) Managérial (p.93) Financier (p.93) Humain (p.94) Conclusion générale (p.96) Bibliographie (p.97) L e développement de toute entreprise repose sur plusieurs éléments stratégiques tels la gestion des opérations, l’accroissement des marchés et de la clientèle, la gestion financière, l’innovation

porter  m’attire  vraiment  car  j’aime  être  au  contact avec les gens , d’être a leurs écoutes et de leurs envies.    Une  vendeuse  représentant  d’une  grande  marque  dans  une  succursale  ou  une  concession,  elle  est en contact avec  la clientèle qu’il prospecte à domicile ou conseille  sur  le lieu de  vente.  Elle connaît  parfaitement les modèles  neufs ou d’occasion et sait  trouver  les  arguments  qui  séduiront  le  client.  Après  avoir  le  futur  acheteur  dans  le  showroom,elle 

......................................................................................... 3 1.3. LES OUTILS EXISTANT CHEZ LCL ......................................................................................................... 3 1.3.1. La prospection................................................................................................................................. 3 1.3.2. Le parrainage.............................................................................................