Publipostage Ferrari

n’est pas de vendre immédiatement, mais d’informer, conseiller, enquêter sur la satisfaction client, d’entretenir une relation suivie avec pour objectif d’augmenter la fidélité et les ventes. Des moyens de communications variés : - La poste, publipostage, mailing - La distribution manuelle des imprimés : ISA imprimés sans adresse ou ISABAL imprimés sans adresse dans boite au lettres. - Le téléphone, phoning, sms, textos - Internet, mail - Média : insertion dans annonces une offre avec coupon

de prospection • Publipostage également appelé mailing courrier électronique, fax… • • • • • Téléprospection (prospection téléphonique ou phoning) Salons professionnels Prospection directe (démarchage porte à porte) Panneaux publicitaires Référencement : ou positionnement qui représente l'art d'optimiser la place du site dans les réponses fournies par les moteurs de recherche en net marketing. • Bus mailing : c’est un publipostage groupé est un mailing postal ou publipostage qui regroupe dans

les nouvelles technologies notamment les personnes âgées. Les pièces jointes sont généralement limitées à 5 mo, mais heureusement il Ya des solutions pour l'envoi de gros fichiers par e-mail. Définitions de E-mailing sur le Web : • Le publipostage, terme de marketing, désigne l'envoi en nombre d'informations et de prospectus publicitaires, par voie postale (mailing en anglais) ou électronique (e-mailing en anglais) pour assurer la promotion d’un produit, d’un service ou d’une enseigne.

connaissance comportement prospects = offre correspondants aux habitudes de consommation. * Suivi et fidélisation : suivi client, mesure satisfaction, offre complémentaire… Objectifs d’action sur le comportement. Les moyens du M.D. : * Publipostage ou mailing : argumenté et personnalisé ( cout elevé = cibler, tester, mesurer… Bus mailing) * Edition publicitaire : journaux, brochures, newsletters, ISA… * Prospectus * Phoning, fax, email * Mass medias Fichiers et bases de

EXO CONSEIL RELATION CLIENT : ►Les investissements en communication des annonceurs en 2011 : Le tableau renseigne sur les investissements en communication des annonceurs en média et hors-média soit 1.9 % d’évolution en 2011. En 2011, en France, Les médias (0.8% et 11 402 milliards de chiffre d’affaires) sont en baisse par rapport aux Hors-média (2.3%) qui progresse. En effet on constate que dans les médias, les évolutions de la télévision (+1.4%) et d’internet (+11.6%) par rapport à la baisse

A partir du pays d’origine et en se déplaçant. - Prospection sans déplacement : * E-mailing : L’avantage est un très faible coût en revanche il y a un faible taux de retour et donc ce n’est pas très efficace. * Publipostage : L’avantage est que le publipostage procure un bon rendement et facile à évaluer. En revanche le coût sera relativement élevé pour poster aux Etats-Unis. * Téléphone : Les coûts peuvent être moindres, il y a une réactivité du prospect par contre, il nécessite

Spécialisé dans la communication imprimé (cartes, dépliants, plv, prospectus…) trouve des idées. e) L’imprimeur : Pas spécialisé dans la création, mais possède les machines pour imprimer. f) Les conseil en marketing direct : Spécialisé ds le publipostage (internet,TV).Conseil dans le txt, message, achat des fichiers clients. Routage : remplissent les mails ou enveloppes, las affranchissent et envoi g) Les régie publicitaire : Entreprise filiale d’un gros support et va vendre l’espace pub sur

de communication faite dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale dans le but de promouvoir la fourniture de biens ou services, y compris les biens immeubles, les droits et les obligations". Dans ce cadre, un publipostage, une information affichée en point de vente ou un spot TV sont toutes des actions de communication publicitaire. Il s’agit donc de la publicité entendue au sens large comme elle est notamment perçue au niveau du grand public. Lorsque les praticiens

Définition des objectifs 3. Conception des actions 4. Elaboration du mix marketing 5. Détermination d un budget 6. Exploitation des actions 7. Mesure des résultats et calcul de rentabilité LE MARKETI NG DI RECT LES PRI NCI PAUX OUTI LS Le publipostage L'e-mailing Le bus-mailing Le fax mailing Le phoning Le couponning Les cartes La PLV Le street marketing Le téléachat Le catalogue L e-business Les bornes interactives LE MARKETI NG DI RECT Les mailings : la démarche globale Achat-Réalisation

clients endommagées ou qui ne sont plus utilisées par les clients pour les envoyer à l’organisme Opticiens Lunetiers Sans Frontière, ainsi que les commandes erronées de verres multifocaux. Les opticiens de la Tour du Crieu ne réalisent aucun publipostage, mailing ni promotions. H) Les fournisseurs et la gestion des stocks L’optique de la Tour travaille avec plusieurs fournisseurs : Avec HOYA et NOVACEL pour des verres progressifs majoritairement