Qualité Produit Chez Leclerc

considéré comme produit vendu sous marque de distributeur (MDD) le produit dont les caractéristiques ont été définies par l'entreprise ou le groupe d'entreprises qui en assure la vente au détail et qui est le propriétaire de la marque sous laquelle il est vendu. Les MDD (Marques de Distributeur) sont commercialisés par les enseignes de Distribution sous leur "marque propre" (ex : Carrefour chez...Carrefour) ou sous une "marque enseigne" (ex : marque Repère chez Leclerc). Le prix des produits ainsi commercialisés

téléphones mobiles est très large puisque c’est un produit moderne utilisé aussi bien par des enfants que par les parents. Une clientèle âgée de 18 à 60 ans (homme, femme et adolescent) * Les concurrents : Type de concurrents | Nom des concurrents et localisation | Familles de produits vendus | directs | Télécom 1 à Mimizan | Téléphone portable Orange, SFR et Bouygues Télécom | Indirects | Centre Leclerc multimédia à Mimizan | Téléphone portable Leclerc mobile | 3-Le positionnement du point

référencer une de ses marques dans les magasins d’un groupe comme Carrefour, Leclerc, etc. Cette décision pénalise fortement les PME qui, au final, auront très peu de chances de voir leurs produits référencés dans ces grands groupes puisque le « ticket d’entrée » représente une somme qu’elles ne peuvent pas obtenir de par leur petite structure. Face à un grand groupe industriel comme Danone par exemple, une PME qui produit des Yaourts ne sera par en mesure de dépenser des milliers d’euros puisque

des français consomment bio. En effet, les crises du secteur de l’agro-alimentaire des années 90 marquent un véritable tournant dans le comportement d’achat des consommateurs. Ces derniers ont douté de la qualité des produits qui leur été proposés et se sont donc peu à peu redirigés vers les produits biologiques. A cela s’ajoute une volonté d’équité et un désir de satisfaction. En réponse à ces crises et à ces besoins, un groupe de consommateurs, désireux d’un commerce équitable, créent une coopérative :

des clients est devenue pour le Centre Leclerc de Château-Thierry une préoccupation majeure. 1ère année de Master MSO parcours RH Page 6 sur 90 MEMOIRE PROFESSIONNEL – Laurie PLE Le problème de la fidélisation des clients est donc de déterminer le facteur de fidélisation permettant de dépasser les concurrents, et il s’agit ici de se demander si la fidélité des clients peut s’expliquer par la satisfaction des clients envers le personnel du Centre Leclerc de Château-Thierry afin de déterminer

RMCINI 1. PRESENTATION DES MODALITES DE RECUEIL DES INFORMATIONS ET DES OUTILS DE VEILLE UTILISES Dans le cadre de ce travail, nous avons porté notre choix sur l’entreprise LACTEL du groupe LACTALIS. Cette entreprise évolue dans le secteur des produits laitiers de consommation. Avant d’exposer les modalités de recueil d’informations et les outils utilisés, il est judicieux de présenter la démarche entreprise. En effet, nous avons d’abord commencé par déterminer les domaines à surveiller au

STRATEGIE D’ENTREPRISE & GESTION QUALITÉ L’entreprise Totale Plan I - L’entreprise Total II - Entre évaluation et choix a) L’entreprise b) Les DAS de Total c) Le DAS sélectionné III - Le futur de Total face à ce DAS I - L’entreprise TOTAL Un peu d’histoire… Création : 1926 Création : 1926 Présence : 130 pays 1985 : TOTAL - Compagnie Française des pétroles (TOTAL CFP) 16 300 stationsservice Bourse : 43.960 € +0.27% Compagnie Française des Pétrole (CSP) 1991 : TOTAL 1999 : TOTAL Fina SA (Rachat

l’intention de faire des futurs achats chez Boulanger. (Annexe15). | b- Etude des ressources immatérielles de l’organisation | Forces | Faiblesses | Image | * Enseigne créée depuis 1954 * Création de la fondation Boulanger en 1997, engagement dans la société (Annexe24). | | Offre | * Environ 150 marques représentées en magasin. * Création de la marque « Listo » 1er prix. * Création de la marque « Essentiel b » avec un bon rapport qualité / prix. * Services associés nombreux

plusieurs univers : le petit ménager, gros ménager (blanc), le multimédia, téléphonie, image et son (brun). * La structure organisationnelle de DARTY est organisée en 5 sociétés régionales, gérées par les directeurs généraux, responsables de la qualité des opérations et du résultat financier de Darty dans leur région. * Nos directeurs généraux signent le Contrat de Confiance, notre engagement formel vis-à-vis de nos clients. * CA 2012 UC Blois : * CA PEM : 1 038 062 € * CA

sciences sociales utilisent aussi le mot « culture » dans des expressions comme : Culture d’entreprise, cultures dominantes et cultures dominées, contre-cultures et cultures contre, culture jeune, culture de loisirs, etc. Culture : tout ce qui est produit par l’homme dans le cadre social. Culture désigne aussi la formation spirituelle. Le concept ethnologique de culture selon Tylor : « Culture ou civilisation, pris dans son sens ethnologique le plus étendu, est ce tout complexe qui comprend la connaissance