Qualité Totale Décathlon

1985, un magasin est ouvert tous les six mois environ. Le réseau est intégré et multi formats (hyper, super et proximité), et est constitué d’une centrale d’achat PROVERA France. Le positionnement de l’enseigne est basé sur la qualité et le service client (« CORA, la qualité est là »). Le groupe a pour objectif permanent d’apporter aux enseignes et à leurs adhérents, des assortiments spécifiques pour améliorer leur rentabilité et leurs Parts De Marchés, ainsi que le développement de nombreuses innovations

d'utilisation…) et n'hésitent pas, par exemple, à utiliser dans leur vie quotidienne des produits comme les sacs à dos ou les chaussures de sport. De même, les critères immatériels regagnent du terrain (plaisir apporté par le produit dans la pratique, qualités esthétiques…), comme l'illustre l'influence grandissante de la mode dans le sport qui rend plus floues les frontières entre prêt-à-porter et habillement sportif. Enfin, la segmentation du marché se renforce avec l'apparition relativement récente

responsabilités. Merci également à Emile Verbeke, Céline Minair acheteuses Accessoires et Claire Martin, Caroline Ferrara acheteuses court terme pour m‟avoir fait part de leurs expériences à La Halle. Je remercie aussi Oana Stefanescu acheteuse chez Décathlon pour avoir mis à ma disposition des informations sur les achats Enfin, je remercie Arthur Jacquin, ancien stagiaire, pour m‟avoir bien préparé à mes missions et formé à CICS, le logiciel de La Halle. 1 Sommaire INTRODUCTION .............

d’Herblay regroupant plus de 200 commerces et de nombreux points de restauration. Elle fait partie des plus grandes zones commerciales d’Europe. Le point de vente est entouré par de nombreux pôles d’attraction servant de locomotive dans la zone tels que Décathlon, la Fnac, Darty etc. L’accès au point de vente peut se faire en transport en commun (bus 9519 circuit B) permet aux personnes non véhiculés de s’y rendre. En voiture, par l’autoroute A 15, un parking gratuit pouvant accueillir près de 250 véhicules

..................................................................... 9 2. Le développement des hypermarchés en France. ................................................................................ 9 3. Hypermarchés en France : nombre, surface totale et surface moyenne. ........................................... 12 D. CARACTERISTIQUES DE LA DEMANDE .............................................................................................................. 14 E. CARACTERISTIQUES DE L’OFFRE.

ou(filière) Filière de production:Michelin : matière première(hévéa), bien intermédiaire(caoutchou), produit fini(pneu), distribution(vente de pneu) Zara, total, décathlon et service pétrolière appartiennent à l'intégration verticale Les avantages: - la sécurité dans l'approvisionnement et dans les ventes de produit - la qualité du produit - il fait sauter les coûts intermédiaire Inconvénients : - savoir maîtriser plusieurs métiers, de compétences et savoir faire - l'ensemble du

satisfaire. Ces éléments sont, pour le client, des critères de choix dans l'achat ou l'utilisation. Ensemble des connaissances, opinions et comportements d'un individu à l'égard d'un produit ou d'une marque. Qualités et défauts associés par le consommateur à un produit ou service. Nombre total de personnes qui consomment le média durant un intervalle de temps : nombre d'auditeurs lors d'une émission radio, nombre de personnes passant devant une affiche. Nombre d'auditeurs, de lecteurs, spectateurs

marché du vélo. | | |performant après achat (deuxième monte). |Arrivée de nouveaux concurrents sur le marché (Renault, | | |- Vélos mieux équipés et de meilleure qualité. |BMW, Porsche) | | |- Le prix n’est plus le principal argument |Baisse des ventes | | |- Meilleures

Marseille Remerciements: Je tiens tout d’abord à remercier M. DA COSTA Sébastien, directeur de Décathlon Nevers- Marzy qui m’a permis de travailler au sein de son personnel et de découvrir le monde professionnel ainsi que le monde du commerce. Grâce à cette première expérience j’ai pu allier ma passion des sports avec mon projet professionnel. Merci également à Amandine, responsable du rayon Forme à Décathlon Nevers Marzy qui m’a intégrée dans son équipe et qui a pu adapter mes horaires afin que je

d’effectuer une première synthèse des diagnostics internes effectués au niveau global du groupe. Celle-ci a pour but de définir les atouts et les faiblesses de l’entreprise dans sa généralité. Les Atouts L’entreprise bénéficie par la qualité de ses produits et la qualité du service à la clientèle d’une excellence image de marque. La situation financière du groupe peut être considérée comme très bonne, et les liquidités à disposition sont importantes. Les moyens considérables attribués à la R&D permettent