Qualité Totale Décathlon

Qu’est-ce que la qualité ? La première démarche organisée de la gestion de la qualité est due à l’américain R.L Jones qui mit au point dès 1924 à la Western Electric Company, une méthode pour assurer la qualité des produits. Ses collaborateurs ont eu ensuite un impact important sur la qualité au sein des entreprises : W.A Shewart est à l’origine de la carte de contrôle et Dodge et Romig définirent des méthodes statistiques d’échantillonnage sur lots et publièrent des tables qui sont toujours

Coût d’obtention de la qualité par Claude FERREBŒUF Expert et conseil en qualité Maître de conférence associé à l’université Paul-Sabatier de Toulouse 1. 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 Qualité et non-qualité ............................................................................. Coût d’obtention de la qualité ............................................................. Concept et finalité........................................................................................ Éléments

chapitre 2 Management de la qualité dans les escales 2.1 : Généralités § Instructions locales : Dans le cadre de son activité le responsable opérationnel en escale établit des instructions locales .Elles ne doivent concerner que : -le système de délégation locale -la distribution locale des taches -l’établissement des listes de personnel par fonction -les modes de fonctionnement locaux (circuit passager aire ; stockage du matériel ; l’heure limite des mises à disposition du

qualté totale Qualité totale Historique C'est au Japon en 1949 que naissent les concepts connus sous les noms actuels de Total Quality Management et de Total Productive Maintenance. Après la défaite de la Seconde Guerre mondiale, de nombreux ouvriers nippons se mettent en grève à la suite des cessations de paiement des entreprises auxquelles les banques ne prêtent de l'argent que sous la condition sine qua non de l'embauche zéro. Le Japon, déjà menacé par la famine, est très sensibilisé aux

, outil simple et efficace , qui est à la base de la MSP. d) Le concept Il faut rechercher sans cesse l'amélioration des performances. e) Ce qu'est la MSP - Un élément de l'Assurance Qualité et un outil d'amélioration continue - Il faut impérativement maîtriser le Processus afin de diminuer les coûts de non-qualité qui sont générés par le processus lui-même. - La responsabilité de la maîtrise des processus incombe d'abord et avant tout au Management. - Les procédés sont conduits par des opérateurs

I. INTRODUCTION 3 I.1. Le Management de la Qualité 4 I.1.1 Quelques définitions 4 I.1.2 Environnement normatif dans le secteur de l’éducation 9 I.2 Présentation de l’ISSBAT 11 II. POSITIONNEMENT DU SUJET 14 II.1 Positionnement de l’ISSBAT par rapport au concept de Management de la Qualité 15 II.2 Positionnement du sujet du PFE par rapport aux besoins de l’ISSBAT 16 III.

Production Chargé du cours : Pr H. Bellihi Pr. Hassan BELLIHI 1 Cours de Gestion de Production Objectifs du cours : L’entreprise entant que système productif est orienté vers la solution de la problématique centrale du rapport qualité/ quantité/ coût. Ce cours a pour objectif de sensibiliser les étudiants, en gestion et éventuellement dans les autres filières, à quelques problèmes relevant de la gestion de production aussi bien pour les entreprises industrielles que pour les entreprises

Management de la qualité Mr Morad Lemtaoui Maîtriser les concepts, outils et les techniques de la démarche qualité. Démontrer l'importance de la qualité dans l’amélioration des performances et la maîtrise des coûts dans l’entreprise. Connaître le processus de certification ainsi que l’utilité de la documentation qualité S’initier à la série de norme ISO 9000 LEMTAOUI MORAD LEMTAOUI MORAD Plan du cours : Définitions, historique et principes de la qualité Les coûts qualité Principe et outils

Sommaire Première partie : concept théorique du management de la qualité……………………………………………………3 Chapitre 1 : Définition du concept et évolution des approches. 4 Section I : Définition et l’évolution du concept qualité. 4 I .Définition du concept qualité 4 II- l’évolution du concept qualité : 6 Chapitre 2 : Le management de la qualité 9 Section I : définition et utilité du management de la qualité. 9 I_Définitions : 9 II . L’utilité de management :

management. La production concerne fondamentalement deux types d’outils : le « just in time » et la « lean production », ce qui veut dire « entreprise flexible ou entreprise agile ». Pour la conception managériale on a deux aspects : la notion de « total quality management » et les relations avec les fournisseurs qui reproduisent le fonctionnement interne de Toyota. L’entreprise est basée sur une culture d’amélioration constante de ses processus en entretenant et développant la motivation et la formation