Questionnaire De Notoriété Exemple

entreprises 6 2.3 L’importance d’avoir un client satisfait 8 III COMMENT EFFECTUER UN SUIVI DE LA SATISFACTION CLIENTS ? 3.1 Exemples de moyens qualitatifs 9 3.2 Exemples de moyens quantitatifs 20 IV CONCLUSION 21 V SOURCES

ses concurrents directs et ce, à travers : * Une étude qualitative par le biais d’un guide d’entretien, au sein de l’entreprise Kia Algérie, afin de déterminer l’image voulue de la Kia Picanto. * Une étude quantitative (sondage par questionnaire) qui a pour objectif la détermination de l’image de la Kia Picanto perçue par les acquéreurs, ainsi que celle de ses concurrents directs (Hyundai i10 et Chevrolet Spark). Dans un souci d’ordre méthodologique, nous avons jugé utile de diviser

minimiser les non ou mauvaises réponses et peut compléter l’enquête quantitative par des informations de nature qualitatives (mini-entretien en fin de questionnaire et complément “visu”). Principal inconvénient : méthode très coûteuse. • L’enquête par téléphone : Méthode rapide, peu coûteuse, particulièrement adaptée : pour les questionnaires courts, pour une information qui doit être très rapidement collectée (post test publicitaire…), pour un sondage aléatoire (probabiliste) car le bottin

INTRODUCTION  L'importance de l'image de marque est réelle dans tous les domaines: vente de produits ou services, commerce interentreprises, commerce électronique... Il est cependant vrai que son rôle est plus ou moins déterminant selon qu'il s'agisse par exemple de services ou de produits. On peut voir le produit et le tester. En revanche, le service correspond à une promesse de faire quelque chose et le client n'est pas toujours en mesure d'apprécier le résultat. Dans ce cas, rien n'est plus important que

administré 333 questionnaires, à une population représentative de la population angevine. 1. Objectifs Nous avons fait le choix de sélectionner un échantillon représentatif des habitants angevins qui sont la cible de notre étude. En effet, la réservation de voyage en agence est susceptible d’intéresser tous les angevins. A travers les questionnaires administrés, nous souhaitions confirmer ou infirmer les hypothèses que nous avions émises après la phase qualitative, analyser la notoriété de l’agence

Méthodologie 5 2.2.1 Définir les objectifs : 5 2.2.2 Constitution de l’échantillon 5 2.2.3 Constitution de l’échantillon 7 2.2.4 Mode de recueil de l’information 7 2.3 Choix 9 2.4 Rédaction du questionnaire 10 2.4.1 Différents types de questionnaires 10 2.5 Conduite de l’enquête 12 2.6 Traitement de l’information collectée 13 2.7 Rapport de synthèse 13 3 Les études répétitives 13 3.1 Définition : PANEL 13 3.2 Les familles de panel 14 3.2.1 Panel

Représentation de la garde d’enfants 12 2. Attentes des parents concernant les personnes à qui sont confiés leurs enfants 13 3. Aspect financier 14 B. Les entreprises de services à domicile 15 1. Qui est le client ? 15 2. Manque de notoriété des entreprises de services à domicile 16 3. Représentation de l’utilisation de ce service 17 4. Avantages 18 5. Inconvénients et freins 19 C. Attentes et perspectives d’amélioration du service 22 1. Le mode de garde d’enfants idéal

d’image et de rentabilité) que gagne Orange CI en utilisant Facebook. À ce titre, cette étude sera menée, par le biais du questionnaire, auprès de soixante (60) abonnés à la page Facebook de Orange CI, dont trente (30) hommes et trente (30) femmes compris entre quinze et quarante-cinq ans et résidant dans les communes de Koumassi, Cocody et Yopougon. À la suite de ce questionnaire, nous ferons un entretien semi-directif avec un community manager de la page Facebook de Orange CI. ABSTRACT This study

Aucun besoin identifié Besoin identifié Les besoins Le besoin désigne une sensation de manque issue d’un décalage entre une situation idéale et une situation effective, que l’individu s’efforce de corriger (principe d’homéostasie), par exemple via la consommation de produits et de services Le besoin est « une exigence née de la nature ou de la vie sociale » Besoins biogéniques, innés et liés à la nature humaine Besoins psychogéniques, appris et liés à notre appartenance à une société

problématique d’étude. * Cahier des charges * Contexte * Objectif marketing * Objectif d’étude * Cible d’étude * Méthodologie utilisée * Critère d’échantillonnage * Plan du questionnaire * Planning terrain * Analyse, Synthèse des résultats et recommandation * Annexe : * Sources documentaires * Visite au Mondial de l’optique * Simulateur du miroir virtuel * Dossier annexes