Questionnaire De Satisfaction Du Personnel

ce document est autorisée à la condition que la source soit mentionnée. Pour de plus amples renseignements concernant ce document, vous pouvez vous adresser à la Direction du développement des personnes et des organisations du Sous-secrétariat au personnel de la fonction publique par téléphone au numéro (418) 643-1994 ou par courriel [centre.expertise.grh@sct.gouv.qc.ca]. Révision linguistique : Direction des communications (SCT) Graphisme et mise en page : Direction des communications (SCT) Dépôt

retrouve spécialement les TMS (troubles musculo-squelettiques) et la conciliation travail/vie personnelle. Ce sont deux problématiques importantes qui ont un impact considérable sur la motivation et la qualité de travail des employés. Les employés sont parfois confrontés à des situations difficiles les obligeant à prendre des décisions soit en ce qui concerne leurs méthodes de travail ou leur vie personnelle. Certains décideront de privilégier leur vie privée et d’autres le travail. Par-dessus tout

matérielles et humaines qui peuvent être mises en commun entre les deux services et les optimiser. Seront notamment pris en compte les compétences, locaux, équipements, tâches administratives, réunions… Amélioration de la qualité de service : Un questionnaire de satisfaction renseigné par nos clients sera utilisé comme outil d’aide à la décision, dans le but d’améliorer l’image et la réactivité des deux entités auprès de nos clients. Disponibilité opérationnelle des moyens de mesure : Ce collectif a pour mission

d’entreprise … 3ème étape : Etude Quantitative. Son objectif : quantifier un marché. Il s’agira ici de mesurer une demande, des besoins et des attentes (à l’aide de questionnaire). 4ème étape : Etude Qualitative. Ici, on étudie un comportement. Pourquoi les gens consomment de cette facon là ? Elle ne sait plus sous forme de questionnaire, mais sous forme d’entretien, à l’aide d’un guide d’entretien. 5ème étape : Synthese des informations. A) Les Objectifs Quelle est l’origine du besoin d’information 

de travail. Je tiens à remercier vivement Mme. Kerboute Dina, Responsable Marketing et communication, pour avoir fait preuve de disponibilité et d’attention à mon égard tout au long de mon stage. Mes remerciements vont également l’ensemble du personnel de la société Superdeal.ma, particulièrement celui de la Direction Communication et Marketing qui a eu l’amabilité de répondre à toutes mes interrogations avec un esprit de coopération exemplaire. L’accueil qui m’a été réservé a sans nul doute contribué

d’activités/bilan Foires/salons Intelligence économique (espion…) Etudes statistiques Nos salariés Nos clients (services clients,…) Questionnaires/Sondages Distributeur et tout les autres maillons (fournisseurs,…) II Les différents types d’études L’objectif d’une étude est de collecter des infos fiables et pertinentes tout en veillant a ce que les questionnaires soit non biaisés. Mais pour cela il faut tenir compte des contraintes de temps et de moyens (humaines et financières). A) Objectifs

L’enquête par questionnaire Créée en 1987 par Michel Postulka à Bordeaux, l'enseigne "LE JARDIN DES FLEURS" est historiquement le premier réseau en franchise de fleurs coupées en libre-service. L'enseigne compte près de 100 magasins répartis dans toute la France, principalement dans les villes de plus de 30 000 habitants. Après un an d’activité à Cergy , votre responsable souhaite mesurer le degré de satisfaction de sa clientèle à travers la réalisation d’une enquête par questionnaire. Vous prenez

partie : la partie pratique dans laquelle on va voir un aperçu historique de la banque Byblos, la méthodologie de la recherche, la différence entre méthode de recherche qualitative et méthode de recherche quantitative, c’est quoi un questionnaire, et ensuite un questionnaire rédigé formé de 19 questions qui seront posés a Dr Elie Abi Chahine le directeur du département des ressources humaines a la banque Byblos et les réponses seront présentées sous forme de dissertation et ensuite analysées dans la

Conception du plan d'étude 3. Collecte d'informations 4. Analyse des résultats 5. Présentation des résultats Afin de déterminer le type d’animations à mettre en place je serai amené à réaliser des études quantitatives telles que la satisfaction du visiteur et sa fréquentation et des études qualitatives afin de comprendre comment le visiteur perçoit les animations. Cette étude devra être orientée sur les animations qui ont eu lieu au cours d’événements similaires au projet du Grand Paris

besoins génériques illimités qui trouvent leur satisfaction au fil des innovations. Ces besoins sont reliés aux motivations profondes de l’homme : sécurité, orgueil, paresse …. » 2 1 2 De Alain Dayan Lexique Dalloz 3 Marketing fondamental- 1er semestre DUT GEAHélène Charrier- « l’optique marketing considère que la tâche primordiale de l’entreprise est de déterminer les besoins et désirs des marchés visés et de produire les satisfactions désirées de façon rentable car plus efficaces que