Questionnaire De Satisfaction Parfumerie

crème, absorption par.la peau, effets perçus... pipe projet a réalisé un questionnaire et deux stagiaires ont effectué un sondage auprès 000 utilisateurs, à partir de ce questionnaire, pour déterminer l'importance de chacune 30 fonctions dans la valeur totale du produit. Avec l'appui d'un cabinet conseil en cos-igue et dermatologie, l'équipe projet a pu déterminer la contribution objective de chaque oposant à la satisfaction de ces fonctions. Le poids des composants dans les deux classes aniement

Préparer un espace promotionnel - Mise en place d'un jeu concours - - Pour certaines de ces actions, vous pouvez partir d’une enquête de satisfaction auprès de la clientèle (création d’un questionnaire) pour justifier la mise en œuvre de votre projet. Organiser une action de démonstration (maquilleur/parfumerie...) dégustation-produit Vitrine jeu-concours Mise en place d'un espace promotionnel FICHE SIGNALETIQUE 1)

utilisées dans les produits de luxe : la soie, les pierres précieuses, les parfums… A partir du 19ème siècle, le luxe devient marchand : des marques de luxe voient le jour et certains noms de marques s’imposent dans la haute couture (chanel), la parfumerie (Guerlain), l’orfèvrerie (Baume et Mercier) et la joaillerie (Boucheron)… Après la crise des années trente et les pénuries des années quarante, les consommateurs deviennent fortement demandeurs de beaux objets luxueux. C’est à partir de la seconde

surgelés.  Le rayon Self Discount qui regroupe : crémerie /fromage, charcuterie, produits de grande consommation (P.G.C), épicerie salée et sucrée, liquide, produits d’entretien et parfumerie (P.E.P).  Les rayons produits de grande consommation : épicerie salée et sucrée, liquide, produits d’entretien et parfumerie (P.E.P), espace santé/beauté.  Les rayons bazar : jardin, sport, écolier, maroquinerie, livres/disques/cassettes audio, bricolage, jouets, ménage, horlogerie/bijouterie, cadeaux.

d’hommes ou unisexe, la majorité s’en tient aux produits qui leur sont destinés. * Genre de parfum : l’Eau de Toilette reste la plus achetée. * Lieu d’achat : en tant que produit particulier, les femmes se rendent pour la majorité dans des parfumeries indépendantes voire dans des enseignes telles que Séphora ou Marionnaud. Cette attitude souligne un besoin de conseils de professionnels. (Source : sondage SECODIP) b) Analyse de l’environnement. * Environnement technologique 

Réception de la marchandise……………………………… ..P14 2- Implantation de la marchandise……………………………...P16 3- Gestion du rayon……………………………………………..P18 3ème partie : Etude de satisfaction des clients à l’égard d’Acima…………P20 Acima……… …………P20 I/ II/ III/ Recensement de la population…………………………………...P21 Les réunions consommateurs……………………………………P22 Le questionnaire………………………………………………....P26 4ème partie : RESULTATS………………………………………………….…P29 5ème partie : L’ANALYSE FACTORIELLE………………………………….P37 I/ II/ III/ Prix …………………………………………………………

entretien avec le responsable du département de la cosmétique active, il m’a été informé que ma mission serait de faire un baromètre d’image des marques Vichy et La Roche Posay auprès des pharmaciens. En effet, il était question de distribuer un questionnaire à une cinquantaine de pharmacies, afin de se baser sur les réponses et d’en déduire une étude qualitative. Ainsi, pendant deux mois, j’ai dû faire le tour de pharmacies travaillant directement avec le laboratoire l’Oréal à traves tout Casablanca

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........................................................................................ 22 B. Présentation du concept........................................................................................... 24 C. Rapport entre fidélité et satisfaction ...................................................................... 24 D. La carte comme outil de fidélisation ...................................................................... 26 Section 2 : Étude de l’impact de la carte de fidélité

Rapport de stage approfondi sous le thème : | Etude de satisfaction de la clientèle | Année universitaire : 2009/2010 | Cas de : METRO Agadir SOMMAIRE : Remerciements Introduction Première partie : Panorama du secteur de la grande distribution : 1-1 Définition de la grande distribution et concepts associés ; 1-1-1 Définition de la grande distribution ; 1-1-2 Quelques concepts clés associé à la GD  1-1-3 Typologie des magasins de grandes