Questionnaire Force De Vente

........................................................................ 10 LE BESOIN ET LE DESIR :.................................................................................................................................... 10 L’OPTIQUE VENTE ET L’OPTIQUE MARKETING :................................................................................................. 11 L’EVOLUTION DE LA FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS : ....................................................................

doivent aussi avoir un esprit d’initiative lorsqu’ils se rendent compte qu’il y a des choses qui ne correspondent pas, ils en parlent toujours au chef de rayon avant d’entreprendre un changement quelquonque. C- Animation de la force de vente: ➢ Animation La force de vente est animé grâce aux vendeurs qui organise le rayon, ils vont à l’avant des clients essayent d’organiser le rayon pour qu’il attire le client tout en rendant le client indépendant du vendeur en mettant des produits en libre service

................................................................................................................ 18 1.1 Les différentes phases d’une étude de marché quantitative............................................... 18 1.2 Le rôle du questionnaire ................................................................................................................. 19 1.3 La réalisation d’une enquête .............................................................................................

du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution  VI. La communication Marketing et la vente  I. INTRODUCTION ENJEUX : se différencier pour pouvoir vendre grâce à la démarche marketing. Il s’agit de susciter l’impulsion d’achat et non de créer le besoin Faire croire au client que le produit EST ce dont il a besoin DEFINITION :

la rue parallèle à notre établissement. D’après une documentation interne, la clientèle peut être segmentée sur les critères essentiels pour la restauration rapide: 1.2. CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1 - Heures d’ouvertures Le point de vente est ouvert 7 jours sur 7 afin de répondre au maximum aux attentes du client, il ferme tous les jours à 23 heures car à partir de cette heure les sites à l’entour ferment également notamment le cinéma et le centre commercial régional et aussi car les

 Le produit : l'entreprise doit développer les caractéristiques tangibles et intangibles du produit de façon à satisfaire les besoins des consommateurs étrangers ciblés.  Le prix : l'entreprise doit fixer des prix et des conditions générales de vente qui rendent le produit accessible financièrement aux consommateurs étrangers et qui permettent, par ailleurs, de générer un profit suffisant.  La distribution : l'entreprise doit, à travers sa politique de pénétration et de sélection des réseaux

véhiculer une seule image de l’entreprise en rapport et en harmonie avec ses objectifs. Établie en 1967 par deux frères et un ami, Oriflame est aujourd'hui une société de vente directe des produits de beauté dans 63 pays du monde. Son large portefeuille de produits de beauté innovants suédois est commercialisé par une force de vente approximative de 3,6 millions de conseillers indépendants, qui génèrent ensemble un chiffre d’affaires annuel qui dépasse €1,5 milliards. Oriflame est largement présente

 un  questionnaire  privilégiant  des  questions  simples  et  des  questions  ouvertes,   semi-­‐fermées,  fermées,  et  alternatives.  Il  doit  comporter  au  maximum  20  questions.  Une   fois  que  cette  phase  d’enquête  est  terminé,  il  faudra  analyser  les  résultats  et  ainsi  ajuster   ou  non  notre  stratégie  commerciale  et  marketing.   Voici  un  exemple  de  questionnaire  destiné

informations qui émanent des études, des questionnaires, des sondages. Tout les informations qui sont fournis par l'expérience des vendeurs, du terrain Les informations internes ou externes à l'entreprise que l'on possède déjà, qu'on a sous la main, les informations secondaires qui sont opposées aux informations primaires que l'on ne possède pas et qu'il va falloir aller chercher. A – Les sources internes Elles comprennent tout d'abord : les statistiques de vente, c'est à dire l'évolution du chiffre

Dorema (médecins) 1. Les sources d’informations primaires (sources à créer) Les études par enquêtes : elles peuvent être exhaustives ou donner lieu à des sondages. Les études exhaustives nécessitent : L’élaboration d’1 ou plusieurs questionnaires La définition du type d’enquêtes (enquêteurs, téléphone, courrier…) La définition d’un système d’analyse des résultats Les études par sondage nécessitent en plus la détermination d’un ou plusieurs échantillonnages. Les observations et enregistrements