Questionnaire Force De Vente

doit s’ouvrir à la concurrence ; - stratégie du client ambassadeur ; - stratégie de fidélisation par l’événementiel ; - stratégie de fidélisation par le service (liée à la notion de métier) ; - stratégie de fidélisation induite : fidéliser la force de vente pour fidéliser le portefeuille de clients ; - stratégie de fidélisation par cobranding : association de deux marques non concurrentes. Face à des clients infidèles, l’entreprise est amenée à mettre en place une double stratégie : reconquête

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET MÉTIERS. ICSV. TITRE RNCP. Responsable en Vente et en Mercatique. L’ETUDE DE MANAGEMENT.           PRÉNOMS ET NOMS : Dorothée Lim. Souad El Alami. David Starck. CLASSE : PROMOTION : DPTO. 4. ANNÉE UNIVERSITAIRE : 2010 / 2011. ICSV 40, Rue des jeûneurs. 75002 PARIS.   Le sommaire.     L’introduction............................................................................................................................. 2 L’organisation

| | | | |1 |Vente en libre service assisté | | |

la fonction commerciale 7 Section 4. Le cycle normal de la fonction commerciale 9 Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale 10 Section 1. Rappel de la méthodologie de l’audit des fonctions 10 Section 2. Les principaux risques relatifs à la vente 11 Section 3. Les points de contrôle de l’auditeur 13 Section 4. Évaluation du contrôle interne 14 Partie II : Audit de la fonction commerciale : Cas de la société « X » 18 Chapitre 1 : Présentation de la société X 18 Section 1. Description Générale

Deuxième partie : Etude de satisfaction de la clientèle au sein d’Imperial Tobacco (Altadis) 29 CHAPITRE III : Méthodologie de l’étude. 31 SECTION 1 : Méthode de travail. 31 SECTION 2 : Questionnaire. 32 SOUS-SECTION 1: Conception du questionnaire. 32 SOUS-SECTION 2: Missions du questionnaire. 33 SECTION 3 : Méthode de l’échantillonnage. 33 SOUS-SECTION 1: La taille de l'échantillonnage. 33 SOUS-SECTION 2: La méthode de l'échantillonnage. 34 SOUS-SECTION 3: Localisation géographique

socioculturels économiques technologiques écologiques étrangers 2) Les facteurs socioculturels Opportunités Les consommateurs sont en perpétuelle demande de produits innovants avec un design recherché. Ce facteur représente une importante opportunité de vente. BIC jouit également d’une notoriété certaine et non négligeable. En effet elle est l’une des marques françaises les plus connues dans le monde. En France, elle est la troisième marque la plus connue et la première française aux Etats-Unis. Menaces

d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité sur celui de « Thiriet » à côté du magasin ou encore du centre commercial Carrefour situé en face du point de vente. - L’avantage pour les clients c’est qu’on y trouve toujours une place et celle-ci est gratuite comparé avec le centre ville. - Il est donc possible d’accéder au point de vente en voiture, à pied (habitation

les avons donc pas tous trouvés. Les informations recueillies proviennent aussi bien de quotidien tels que le Monde ou Les Echos, de revues économiques comme Capital et L’Essentiel du management, mais aussi de revues plus spécialisées comme Point de vente, LSA ou encore linéaires… Cette documentation nous a permis de cerner la stratégie d’Häagen Dazs lors de son arrivée sur le marché, mais aussi de percevoir dans le temps, sous la pression des concurrents, l’évolution de sa stratégie. C’est en effet

Sommaire 1. Analyse commerciale 1.1 Généralité : l’enseigne……………………………………………………………….. 1.2 La force du réseau 1.3 Présentation de l’uc 1.4 Principaux concurrents 1.5 Positionnement concurrentiel 2. Bilan et diagnostic partiel de l’uc Préconisation 2.1 SWOT 2.2 Diagnostic interne / externe 2.3 Synthèse du diagnostic 3. Préconisation Diagnostic à révélé différents dysfonctionnement Les objectifs du projet Les pistes de

| |TELEPHONE: | |……………………………………..…………… |FONCTION : Vente de chaussure de sport(hommes/femmes/enfants) | | | | |TELEPHONE: