Questionnaire Force De Vente

DEUXIEME PARTIE : PRECONISATION ET ANALYSE DES REPERCUSSIONS HUMAINES, FINANCIERES ET ORGANISATIONNELLES Comment recruter de nouveaux clients encartés afin d'augmenter le taux d’encartage du point de vente et les performances commerciales (indicateurs commerciaux) ? 2.1 : Analyse de la préconisation - Nom du projet Mise en place d'une opération de parrainage et d’un challenge par tirage au sort. - Rappel du contexte Lors d'une réunion avec ma tutrice , cette dernière me signale que le taux

les raison de choix du sujet…………………………………………………………p 4) L’intérêt et objectif du travail…………………………………………………….p 5) la problématique…………………………………………………………………………p 6) Les hypothèses…………………………………………………………………p Deuxième partie : La méthodologie 1) Questionnaire……………………………………………………………………………..p 2) Mode d’administration………………………………………………………………p. 3) sélection de l’échantillon……………………………………………………………p 4) traitement et analyse des donnés……………………………………….p Troisième partie : logiciel SPSS. 1) Analyse des

Repartions des tâches : - Le directeur : Il développe et gère l'activité du point de vente dans les taches administratives et commerciales .Il anime son unité en appliquant strictement la politique commerciale, il gère les stocks et les approvisionnements et manage son équipe. - Les conseillers de vente: ils accueillent, accompagnent, conseillent les clients dans le magasin du début jusqu'à le fin du processus de vente. 1.3 Contexte commercial 1.3.1-Les produits et services: - Quatre

l’entité DirectGroup France, constituant le premier réseau de librairies traditionnelles en France. Architecture de DirectGroup France aujourd’hui. 1.2. Secteur d’activité France Loisirs est une entreprise commerciale qui regroupe l’édition, la vente, le marketing, la publicité, la communication… Elle fait partie du secteur tertiaire marchand : elle met à disposition des biens et services marchands destinés à être vendus sur le marché, soumis à un prix et visant à couvrir les coûts de production

structure et son évolution. En deuxième partie, nous allons parler de l’approche conceptuelle du merchandising ; ses objectifs ; ses typologies et ses démarches. Pour répondre à notre problématique « Dans quelle mesure le merchandising favorise la vente de certains produits plus que d’autres au sein d’une grande surface » nous allons adopter le plan suivant : premièrement, nous allons donner un aperçu général sur l’enseigne Marjane Agadir Founty, ensuite nous allons procéder à une analyse afin de

de main d'oeuvre, d'équipement, de matières premières, d'énergie, d'argent et d'information. L'entreprise doit gérer de façon optimale ses ressources. A-2- Les intérmédiaires: Tout organisme qui participe à la distribution, à la vente ou à la promotion des produits de l'entreprise auprès du même final est un intérmédiaire. L'entreprise a besoin de bistribuer ses produits sur le marché, c'est pour cette raison qu'elle peut soit utiliser les intermédiaires existants soit

habitants - Zone secondaire : de 5 à 10 minutes à pieds. Environ 30 000 habitants 1.1.2-Types de clientèle : Zone tertiaire : de 10 à 15 minutes à pieds. Environ 55 000 habitants - D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : A ge de la c lientèle . 5% 21% 6% 25% 20/25 ans 25/35 ans 35/45 ans 45/55 ans 55 ans et plus 43% artis an commerçant chef d'entrepris e cadre et profes s ion libérale employé ouvrier 5% 2% 6% retraité non actif

quantitatives A-1- Effectuer un recensement A-2- Réaliser une étude, appelée sondage A-3- Les méthodes d'échantillonnage A-3-1- Les méthodes probabilistes ou aléatoires A-3-2- Les méthodes non probabilistes ou empiriques B- L'élaboration du questionnaire B-1- Les différents types de question B-1-1- Les questions ouvertes B-1-2- Les questions fermées C- Les études qualitatives C-1- Les techniques d'études qualitatives classiques C-2- Les autres techniques d'études qualitatives CHAPITRE

qualifier les contacts pris par les commerciaux - grâce aux logiciels d'automatisation des forces de vente (SFA). Viennent ensuite la création de centres d'appels qui visent à améliorer le service et le support aux clients après- vente. Ce sont les débuts du CRM (Customer Relationship Management) ou de la gestion de la relation client, un marché qui aujourd'hui s'envole. Plus particulièrement dans la vente de service, les applications du CRM prennent tout leur sens car elles permettent de montrer au client

clientèle est faite de particuliers et professionnels Leur positionnement géographique est en France et au Maroc La méthode de vente est : La téléphonie, porte à porte, notoriété Les outils et les moyens de communications sont le téléphone, prospectus, internet. L’entreprise est jeune, elle a pour objectifs de se développer et de se faire connaitre FORCE DE VENTE L’effectif de l’entreprise est de 15 salariés dont 10 commerciaux L’entreprise est constituée d’employés et des cadres. (Directeur