Questionnaire Force De Vente

logo 4. Choix de notre slogan 5.1 Choix de Danone 5.2 Histoire de Danone 5.3 Chiffre clés de l’entreprise  6. Label II. Etude de marché 1. Définition d’un produit BIO 2. Place de l’agriculture biologique 3. Questionnaire réalisé 3.1 Questionnaire général sur les produits BIO 3.2 Résultats 3.3 Analyse des résultats  4. Etude des prix/concurrences dans l’enseigne Carrefour à Mont Saint Aignan (le 26 novembre 2009)  III. Marketing Mix  1. Une culture du merchandising 

Ressources Humaines (DRH) 4. Synthèse Fiche APEC et ROME II. Interview 1. Prises de contacts 2. Présentation de l’entreprise « ESC - European Society of Cardiology » 3. Marketing (interview ancien espeme) 4. Questionnaire RH 5. Questionnaire Finance 6. Analyse des interviews III. Structure et innovation Annexe INTRODUCTION Dans le cadre de notre projet pour le cours de Découverte des Fonctions de l’Entreprise, nous avons réalisé une enquête sur les trois

image de soi favorable ; 2- couleur vive ; 3- confortable). Adapté des travaux de Fishbein (1975) sur les attitudes, le premier processus utilisable est compensatoire : Attitude à l’égard de la marque Am : n Am = Bi Ei i=1 avec : Bi = force de la croyance que la marque m possède le critère i Ei = évaluation de la marque m sur le critère i n = nombre de critères de choix i retenus par l’individu Ainsi un avantage sur un critère de choix peut compenser un handicap sur un autre

II- Le contexte organisationnelle a)-l'organisation de l'UC b)-Le profil de l'équipe c)-Le style de management d)-L'animation III Le contexte commercial A)-L'offre de produit B) La demande (la clientèle) c)-La surface de vente et les facteurs d'ambiance d) La politique de prix e)-La politique de communication f)-La politique de fidélisation I)-Le contexte géographie a)-La présentation de l'UC Créé, en Martinique en 1953 , le Groupe Librairie Antillaise s’est

6 1.3 ANALYSE DES BESOINS DU MARCHÉ POUR LA COMMERCIALISATION DE SES PRODUITS .......7 1.4 1.5 ANALYSE DES OPTIONS ET DÉTERMINATION DU CHOIX ......................................................8 1.4.1 Quand doit-on recourir à sa propre force de vente?.........................................8 1.4.2 Quand est-il souhaitable de recourir à des agents manufacturiers?.................9 1.4.3 Quand doit-on opter pour des distributeurs? ....................................................9 1.4.4

30 2.2 Organigramme et fiche technique 32 2.3 L'activité et les produits commercialisés par l'entreprise 34 Chapitre3: Analyse des résultats et suggestions d'amélioration 38 Section1: Analyse du guide d'entretien 39 Section2: Dépouillement du questionnaire 42 Section3: La synthèse des résultats obtenus 52 Section4: suggestions d'amélioration 52 Conclusion générale 54 Références bibliographiques 55 Annexes 56 Liste des tableaux et des figures Tableau1: Les objectifs et les outils du marketing client

demande fonction de prix L'élasticité de la demande par rapport au prix est très difficile à mesurer. Il ya eu des tentatives mais les resultats sont très approximatifs. A - Variation de la demande en fonction du prix. Le seul procédé c'est la vente à distance. Il s'agit de vendre les mêmes produits à des prix différents dans des zones différentes. Sur le plan technique cela n'est pas compliqué. Autre possibilité de mesure : choisir un marché déterminé et faire varier le prix sur ce marché

visés.  Intérêt de notre mission : Après s’être lancé sur un marché porteur aux Etats-Unis, L’Oréal s’attaque désormais au marché français !  Nous avons donc étudié ce lancement en France, notamment grâce à une collaboration avec L’Oréal et des questionnaires spécifiques auprès de différents intervenants. 2 PLAN I. Après un historique de la marque SSC, nous allons nous intéresser au marché américain… … ce afin de mieux comprendre pourquoi la France est un marché porteur. Puis nous examinerons

les handicapés. - Promesse : Le magasin propose un service de proximité avec les clients : vente, conseil, réparation, examen de vue, traitement des problèmes de basse vision. - La niche : Produits adaptés aux trisomiques et autistes entre autres, montures facilement adaptables à leur visage et à leur comportement, des techniques de vente correspondant à chaque cas particulier, avoir un point de vente conforme aux besoins de cette population… 4. Choix d’implantation Au niveau du lieu d’implantation

- Tendances ? - Quantité, packaging Distribution - analyse de l’existant : zone de chalandise, circuits de distribution, image de l’entreprise auprès des distributeurs - développement d’une analyse prospective : projet de réorganisation de la force de vente, projet d’implantation, développement international Les niveaux de prix - prix acceptable = marge unitaire fixée - prix psychologique : prix pratiqué/qualité perçue - Pr le déterminer, il faut fixer le juste niveau de prix et le prix ne doit pas