Questionnaire Image De Marque

* Groupe de discussion * Focus Groups * Groupe nominal * Groupe Delphi 5. Etude quantitative ……………………………………………………………….10 * Objectif principal * Méthode d’échantillonnage * Modes d’administration 6. Questionnaire ……………………………………………………………………..13 1. Afin de mieux comprendre un secteur d’activités et de mieux cerner les besoins et les attentes des consommateurs, une entreprise peut décider d’effectuer une étude de marché. Pour cela, elle doit tout d’abord

les objectifs de l’entreprise la publicité et la promotion à réaliser - moyens de communication (publicité, promotion, parrainage, mécénat) - partenaires (agences conseils, média...) - forme de publicité (d’intérêt général, comparative, de marque...) - budget consacré... le réseau de distribution - canal sans niveau ou canal direct (pas d’intermédiaire) : Producteur - Consommateur - canal à un niveau ou canal court : Producteur - Détaillant - Consommateur - canal à deux ou plusieurs

présentation, de sécurité, de transport, de conservation, de stockage...) et l’emballage (qui regroupe plusieurs conditionnements) - la qualité (facilité d’utilisation pour le consommateur) - l’étiquetage (marque, codification, prix...) composantes immatérielles : - marques (logos, couleur...) - valeur sociale (image, prestige... liée à l’achat ou à l’utilisation du produit) - garanties (garantie légale et garantie conventionnelle : contrat entre vendeur et acheteur) - services annexes (service après-vente,

Chapitre 5 : Le management de la marque Sources : * Les Marques : Capital de l’entreprise * No Logo de Naomi Klein * Jean-Noêl KAPFERER 1. Qu’est ce qu’une marque 1.1 La marque est un identifiant * La marque est un nom, un terme, un signe, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et les services d’une entreprise et à les différencier des concurrents. (définition de l’AMA) * Art. L. 711-1. La marque de fabrique, de commerce ou de

institutionnels, qui vise un client assistant à un évènement sportif de l’existence d’un lien de l’entreprise sponsor avec une autre organisation, un évènement ou une personnalité (le sponsorisé) afin de faire connaître cette entreprise, ses produits et ses marques, et d’en récolter les retombées valorisantes en terme d’image (Tribou 2002)25, et impliquant une transaction commerciale entre les différents parties concernées. Il consiste à exploiter l’image et les propos d’un joueur ou encore à parrainer une compétition

.................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES : .......................................................................................................................

LES ETUDES DE MARCHE La part de marché d’une entreprise ou d’un produit c’est les ventes d’un produit ou d’une marque/ventes globales du marché ou du segment. Part de marché en volume : nombre d’unité/nombre total d’unités vendues dans le marché pertinent Part de marché en valeur : CA au prix de vente public/valeur totale des ventes du marché pertinent Part de marché relative : Rapport de la part de marché d’un produit par rapport à son concurrent principal. Indicateur de structure concurrentiel

du microenvironnement ainsi que les opportunités et menaces du microenvironnement de l’entreprise. Cette analyse de l’environnement sera accompagnée d’une analyse du marché (offre et demande) ainsi que d’une analyse provisoire des réponses aux questionnaires lies au test de notre concept. 2. Objectifs : Les objectifs prioritaires étaient de réaliser un rapport écrit de l’analyse complète de notre marché qui impliquera une analyse de l’environnement, de la concurrence et des consommateurs potentiels

publicité générale pour la marque Mc Donald’s. Ce n’est pas un produit qui est mis en avant, ni un projet de Mc Donald’s c’est l’esprit de Mc Donald’s. La campagne montre que toutes les personnes, à tous moments peuvent venir au Mc Donald’s. Dans les publicités à la télévision, on reconnait dès les premières secondes du clip qu’il s’agit d’une publicité de Mc Donald’s. Dans les publicités « Venez comme vous êtes », c’est dans les dernières secondes que l’on reconnait la marque. B/ Les objectifs

Recueil, analyse & traitement de données : Le questionnaire Mise à jour du 13 mars 2012 Dernière version des diapos disponible ici : concevoir et administrer un questionnaire Source des images indiquées au-dessous ou en cliquant sur l’image Cours distribué sous licence Creative Commons, selon les conditions suivantes : bachelet@bigfoot.com École Centrale de Lille Villeneuve d’Ascq - France Image: source Source des images indiquées au-dessous ou en cliquant sur l’image mars-12