Questionnaire Marketing Bancaire

TERMINOLOGIE de MARKETING A L’attitude : L’attitude regroupe un nombre assez important de sentiments innés ou de points de vue qui caractérisent le comportement. C’est la capacité d’évaluation d’un individu à l’égard de quelqu’un ou quelque chose. B Base de sondage : Liste de toutes les unités de sondage constituant la population mère, permettant le tirage au sort des unités de sondage. Biens : toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir : objet, service, idée. Un

l’accueil en agence et au téléphone, la relation avec les conseillers privé/professionnel, la communication ; les assurances/retraites ; les réclamations. - les opérations de base : comptes de dépôt à vue, compte épargne, les cartes, les épargnes bancaires et financières, les prêts immobilier et personnels. - des services périphériques : les assurances vie, les assurances IARD*, les services multimédias. c. La demande • Les principales caractéristiques sont : - Les clients

Sommaire Introduction 1 Remerciements 3 A. Qu'est ce qu'un média? 5 1. Définition générale 5 2. Définition marketing 5 3. Les attributs d'un bon média 6 La puissance 6 Le ciblage 6 Le coût 6 La souplesse 7 La célérité 7 B. L'utilisation d'un smartphone en 2012 7 1. Consulter ses mails 7 2. Obtenir des informations / naviguer sur internet 8 3. Envoyer des sms / mms 8 C. Les atouts majeurs du téléphone mobile 8 1. "Puissance" 8 2. "Personnel" 9 3

sont pas appliquées que par certaines membre du personnel. Le résultat attendu est donc que le personnel qui ne suit pas les procédures sera identifié. Pour mieux cerner les vrais problèmes nous avons axés nos recherches auprès les départements marketing, commercial et comptabilité .Pour cela, nous avons vérifié : * Les réalisations des ventes ; * Les pièces des ventes ; * Les pièces comptables. Ce rapport est structuré comme suit : * En premier lieu, nous parlerons des différents

totale de sa production (chiffres d’affaires et montant des pdts finis stockés) et ses conso intermédiaires. Cette VA se répartit généralement entre le personnel (salaires), l’Etat (impôts) , les organismes (cotisat° sociales), les prêteurs (intérêt bancaire), les actionnaires (dividendes) et l’ent elle-même (autofinancement). En terme de bonne gestion, que faut-il faire en terme de répartition ? Faut-il donner plus aux salariés ? A l’Etat ? Ou aux organismes sociaux ? Depuis 1980, le K est mieux

Procédure d’évaluation des fournisseurs 36 a) Etapes et responsabilités 37 b) Descriptions des étapes 37 II. L’EVALUATION DU CONTROLE INTERNE [PROCESSUS ACHAT] 41 1) L’analyse de la grille de la séparation des tâches : 41 2) Les questionnaires et les guides opératoires : 42 3) Autres forces du processus : 46 Le Test de Permanence 48 4) Les Feuilles de Révélation et d’Analyse des Problèmes : 50 III. Synthèses et recommandations générales 55 IV. Conclusion générale 58

1PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2. FICHE TECHNIQUE 3 LA GAMME SONY 4. LE MARKETING MIX DE SONY 4.1 Politique du produit «diversification de la  gamme de produit » 4.2 Politique de prix 4.3 Politique de distribution 4.4 Politique de communication 5. ANALYSE SWOOT ETUDE DE SATISFACTION 1. CARACTERISTIQUE DE L’ENQUETE 2. MODEL DE QUESTIONNAIRE 3. RESULTATS DE L’ENQUETE 4. INTERPRETATIONS ET RECOMENDATIONS Remerciement

les caractéristiques distinctives auxquelles les clients réagissent, la perception des différentes marques en concurrence, la position à adopter en fonction des attente des clients potentiels et de la position concurrentielle, et enfin les moyens marketing appropriés pour défendre cette position. Un positionnement pertinent doit répondre à plusieurs critères : crédibilité, simplicité, originalité, stabilité dans le temps, et en adéquation avec la stratégie de ciblage adoptée Positionnement Il s'agit

PowerPoint Template ² SATE-T Shirt pour protéger les enfants contre les enlèvementsEtude de marchéSous l’encadrement de :M. TOUNSI MouradRéalisé par :CHAGRAOUI OumeimaCHEKKAR YasmineCHOUKRI IkramCHOUJAR SoukainaDAYDAY ImaneEL HAMRAOUI ImaneFARNAOUI Mohammed Jad REMERCIEMENT Ce travail a été une occasion pour tous les membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles connaissances, comprendre de nouvelles notions à travers nos différentes recherches et investigations

votre facturation, vos créances clients sont des données à absolument maîtriser pour assurer la continuité d'exploitation de votre société, il faut savoir relancer vos clients pour ne pas laissé votre chiffre d'affaires en dehors de votre compte bancaire. Le suivi de vos fournisseurs également, essayez de négocier avec eux des délais de règlement. Nous banalisons l'entreprise, comme en attestent des définitions que l'on entend souvent chez nous : elle serait « le lieu où le capital exploite le