Questionnaire Sur La Motivation Du Personnel

qualitatives ...................................................................... 17 4.2.1 Les études qualitatives préalables à une étude quantitative ................................................... 17 4.2.2 Les études qualitatives d’images et de motivations ............................................................... 17 4.3 Avantages et inconvénients ......................................................................................................... 18 4.4 La méthodologie................

démissionnées récemment pour remplir le questionnaire. L’enquête a permis de ressortir les résultats ci-dessous : Démissions Conflits Absences Communication 92 102 17 Implication 67 87 47 Rémunération 34 47 15 Stabilité de l'emploi 72 53 11 Assurance d'évolution 85 17 15 Condition de travail 23 14 13 Solidarité 52 88 23 Estime 102 72 102 Management 109 103 103 On voit bien à travers le tableau que les collaborateurs avaient la possibilité dans le questionnaire de choisir les différentes raisons

Stéphane CAZAUX, Philipe CHEUTON, Laurent DULAURENS, Jean Michel DUPART, David JOUBERT, Ludovic MACHEFERT, Pascal MARTIN, Jérôme MIRAILLES, David TEXIER. Je remercie tous les responsables du dossier d’équipe d’avoir bien voulu répondre à mon questionnaire, et tout particulièrement Frédéric BIGEAT, pour m’avoir permis de l’assister dans la mise en place de DOSEQUI sur son poste durant ma dernière semaine de stage. Je remercie enfin tous les agents de la SNCF que j’ai pu croiser de m’avoir accepté

quotidienne, leur disponibilité, leurs nombreux conseils ainsi que pour leur aide. Je remercie également les différents salariés de chez Sophartex impliqués dans ce projet, pour leur aide, leur compréhension et d’avoir accepté de répondre au questionnaire et ainsi d’avoir participé à ce mémoire. Table des matières Introduction ............................................................................................................................................. 1 I. Cadre théorique....

réduction des pertes  Amélioration : communication /motivation  Renforcement de la satisfaction client 5 La qualité au POP Art 5 Grandes idées :  La situation géographique  Cadre accueillant  Diversification des services proposés  Personnel  Qualité des services 6 La démarche de certification La préparation de l’audit  Prise de contact avec l’AFNOR  Choix de l’auditeur : Mr BON  Date de rencontre  Documents à fournir  Questionnaire de satisfaction 7 La démarche de certification

savoir si la formation est le meilleur moyen pour améliorer la performance organisationnelle. Si un employé n'atteint pas le niveau de performance désiré, il peut y avoir plusieurs raisons: un manque d'outils, des objectifs imprécis ou un manque de motivation. La première partie de notre mémoire est une partie théorique, concerne deux chapitres le première à présenter la GRH  , sa définition relation avec entreprise, son historique, son rôle et responsabilité, leurs domines la deuxième, consiste à

les consommateurs, campagne fondée sur les besoins et ce qu’ils recherchent par ce produit et enfin le distribuer là où les consommateurs l’achèteront. ➢ Intégrer l’ensemble du personnel de l’entreprise dans les deux dimensions précédentes. Cette notion renvoie à deux aspects : faire participer tout le personnel tant à l’effort d’informations sur le marché qu’à la prise en compte de l’information collectée dans les décisions et actions de l’entreprise, mais aussi lui communiquer ces informations

L’ETUDE DE MARCHE Pré-requis : • Connaître les principes de la mercatique, en particulier les motivations des consommateurs. • Connaître les sources d'information disponibles. Objectifs : • Savoir synthétiser les informations recueillies. • Être capable d'analyser les résultats de l'étude de marché. • Pouvoir formuler les recommandations. • Négociation internationale (partie 7) . • Les bases de la mercatique (chapitre 2 ). • Statistiques (Outils de Gestion). Lorsque le

| | | |L'approche managériale et la motivation des équipes, | | | |La

dossier portera sur l’étude de marché réalisée pour le magasin Go Sport Brest. Le changement d’emplacement du magasin a pu avoir des conséquences sur la clientèle, et nous avons souhaité diriger notre étude sur les modifications de l’affluence, des motivations et du comportement d’achat de la clientèle, en lien avec le déménagement de l’enseigne. I. Présentation de l’étude A. Contexte et objectifs de l’étude Pour notre module d’étude de marchés nous a été demandée une étude concernant