Questionnaire Sur La Motivation Du Personnel

Etude de la satisfaction des usagers : de la mesure de la satisfaction... à l'amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale de la Santé Publique - 1999 ECOLE NATIONALE DE LA SANTÉ PUBLIQUE RENAUT Laurent Jury Décembre 1999 Mémoire d’Elève-Directeur d’Hôpital 1998/2000 ETUDE DE LA SATISFACTION DES USAGERS : De la mesure de la satisfaction… A l’amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale

qualitatives ...................................................................... 17 4.2.1 Les études qualitatives préalables à une étude quantitative ................................................... 17 4.2.2 Les études qualitatives d’images et de motivations ............................................................... 17 4.3 Avantages et inconvénients ......................................................................................................... 18 4.4 La méthodologie..................

...... 26 Les limites de l’étude .................................................................................... 28 Relatives à l’échantillon ............................................................................. 28 Relatifs au questionnaire ........................................................................... 28 Relatifs au chercheur ................................................................................ 29 Section 5. Les recommandations .........................

d’activités/bilan Foires/salons Intelligence économique (espion…) Etudes statistiques Nos salariés Nos clients (services clients,…) Questionnaires/Sondages Distributeur et tout les autres maillons (fournisseurs,…) II Les différents types d’études L’objectif d’une étude est de collecter des infos fiables et pertinentes tout en veillant a ce que les questionnaires soit non biaisés. Mais pour cela il faut tenir compte des contraintes de temps et de moyens (humaines et financières). A) Objectifs

l'E. - Bilan et résultat de l'E. - Fichiers clients - Statistiques publiées dans des revues spécialisées (LSA, ...) - Documents rédigés par les CCI, l'INSEE, de CECOD, ... - Sondages - Panel - Recensement - Marché test produits - Etude de motivation - Etude d'observation   II) LES DIFFERENTS TYPES D'ETUDES   Quand les informations n'existent pas ou sont trop anciennes, l'E va alors les créer en menant des études commerciales quantitatives ou qualitatives.   A) DISTINCTION ENTRE ETUDE

Introduction La communication est un moyen important de motivation et de cohésion des groupes dans toutes les entreprises. Elle constitue un élément fondamental pour un bon fonctionnement des flux, et circuits d’informations en temps réel entre les individus afin de garantir une diffusion d'une vision stratégique commune et fédératrice. Il convient donc, dans cette modeste recherche, d’identifier, d’analyser et d’évaluer les champs, les modalités et les stratégies de la communication

regard d'autrui portés sur le travail et l'animal domestique est devenus dans certains pays très important De plus, le travail de l'animal a été remplacé par les automobiles et les machines, le toilettage de l'animal a pris une réflexion plus personnelle du propriétaire, en particulier dans la haute société. Un bien toiletté et un animal propre est un signe de richesse et de prospérité. Nous allons voir au cours de ce rapport le panorama général de cette activité, avec le contexte économique

Questionnaire sur la Fonction Ressources Humaines au sein de Cosumar Madame, Monsieur, Cette étude s’inscrit dans le cadre d’un projet sur l’organisation interne de la fonction ressources humaines au sein de votre entreprise. L’intérêt de cette étude est de se rendre compte de l’importance du rôle de la fonction ressources humaines au sein de votre établissement, analyser la mise en pratique des outils HRM ainsi que le rôle joué par le directeur de ressources humaines. Plus encore, les

dépendre de plusieurs facteurs : * Des ses motivations ( hédonistes : cherche à se faire plaisirs, oblative : faire plaisirs aux autres, d'auto-expression : le désir d'exprimer ce qu'il est ) * Freins ( force négative qui poussent l'individus à ne pas acheter ) * De ses attitudes ( cognitive : je connais, affection : j'aime, conatif : j'achète) * De son environnement ( famille, Groupe sociaux, classes social, culture ) * Facteur personnel ( âge, ses, personnalité, style de vie )

c/Objectif de recherche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . d/Terrain de recherche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I.2 – Présentation de l’outil de recherche a/ Questionnaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b/ Echantillon retenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c/ Traitement des résultats. . . . . . . . . . . . . . . .