Questionnaire Tourisme

Agence de voyages : Une entreprise commerciale qui offre la vente des prestations de services et des produits de voyages, de séjours, de croisières et de loisirs. En France la législation étend cette appellation de manière générique aux agences de tourisme, aux organisateurs de voyages et de séjours et aux agences de voyages distributrices . Agrément : C'est une homologation d'activités professionnelles permettant à une association d'organiser et de vendre des voyages ou des séjours. C'est aussi

FRAVALO Franck, Gérant du camping Le Petit Trianon Année Universitaire 2010-2011 1 2 Remerciements Yannick Dissart, Responsable de la licence professionnelle Animation, Gestion et Organisation des Activités Physiques et Sportives option tourisme et activités de pleine nature, pour ses enseignements qui m’ont apportés de nombreuses connaissances et m’ont permis de développer des compétences professionnelles utiles à l’insertion dans le monde du travail. Franck Fravalo, gérant du camping Le

venir. E-tourisme E-tourisme international « Source : e-Travel Leisure de PhocusWright et PWC » Le marché européen de l’e-tourisme devrait s’établir à 68 milliards d’euros pour 2009, soit un chiffre relativement stable par rapport à l’année précédente (+0,4 %). De son côté, le marché offline devrait chuter de 14 %, passant de 171 milliards d’euros en 2008 à 146 milliards d’euros en 2009. E-tourisme national Constats L’e-tourisme est en

prospérer sans services adéquats de transport, de communication, d’éducation ou de santé. Les économies développées et en développement ont édifié des industries de services compétitives — les plus en vue dans les pays en développement comprennent le tourisme, la construction et les transports — et bénéficient des effets d’efficacité d’une infrastructure de services moderne. Les exportations de services peuvent constituer une importante source de recettes en devises et contribuer à l’expansion économique

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR L’OBTENTION D’UNE LICENCE APPLIQUEE EN GESTION E-Tourisme en France : Developpement et Mise au Futur, comparaison et prospectives Année universitaire : 2010 -2011 REMERCIMENTS Je tiens à exprimer ma reconnaissance

Cette démarche touche l’ensemble des secteurs clés de l’entreprise, tels que la stratégie, les ressources humaines, la gestion de projets, la gestion du client ou encore le développement durable. Ainsi, dans le cadre du cours de Stratégie Qualité en Tourisme, nous avons été amenées à analyser la situation actuelle d’une structure touristique en ce qui concerne son niveau de qualité, pour ensuite faire des propositions d’améliorations sur les points posant problème aux clients. Pour ce faire, nous avons

cette stratégie de diversification de son offre, Odalys espère toucher une clientèle aussi large que possible, en offrant la possibilité à chacun de trouver un type de prestation lui correspondant. Produits Caractéristiques Résidence de tourisme 3 étoiles, Clientèle cible situation Clientèle familiale spécifique (mer, montagne, etc.) Produit Hôtel rare pour Clientèle ponctuelle l’entreprise Résidence club Prestations (animations additionnelles pour

Royaume du Maroc ASSISTANCE TECHNIQUE pour développer la qualité et la capacité de l’offre de formation dans le secteur du Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 GUIDE DE SOUTIEN AGENCE DE VOYAGE AV01 Métier et formation Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT TSAV 01 Programme MEDA2 – Marché

SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………6 1- Le tourisme équestre………………………………………………………...6 2- L’environnement de stage…………………………………………………..6 3- Le Gard………………………………………………………………………8 I- Problématique………………………………………………………………………....9 1- Définitions……………………………………………………………………..9 2- Cadre théorique……………………………………………………………...10 2.1- Aspect commercial……………………………………………………….11 2.2- Aspect logistique………………………………………………………....12 2.3- La dynamique de l’action organisée……………………………………

Introduction Générale Le tourisme fait parti des secteurs tertiaires, la production des services, il est considéré aujourd’hui comme l’une des occupations primordiales dans les plans dont misent l’Etat marocain. Alors on ne peut pas discuter le tourisme sans faire appel à l’hôtellerie, de nos jours l’hôtel est considéré comme une entreprise à la recherche de nouveaux marchés émetteurs de clients, c'est-à-dire de nouvelles stratégies doivent être appliqués pour améliorer la performance