Questions De Syntheses Le Taylorisme

11:21 Page 3 Préambule Cette deuxième livraison des Essentiels de la série “Dossier documentaire” est consacrée aux centres d’appels. Pourquoi ce thème ? Parce que dans un contexte de fort développement de ce jeune secteur plusieurs questions se posent : • Pourquoi les centres d’appels se sont-ils développés aussi rapidement ? Quelles sont les fonctions d’un centre d’appels ? • Existe-t-il un métier de téléopérateur ou des situations diversifiées d’emplois ? • Les conditions de travail

Etape 4 : L’accueil et l’intégration 20 5. L’entretien annuel 21 MODULES 1 : INTRODUCTION CHAPITRE 1 : HISTOIRE DE LA FONCTION RH I. Les origines de la fonction RH : L’émergence entre 1850 et 1944 1. Avant 1914 : Prédominance Du taylorisme, de l’OST (Organisation scientifique du travail) (Les taches sont chronométrées) Les six fonctions dans une entreprise de Fayol (1916) : Administrative, commerciale, financière, comptable, de sécurité Des patrons qui exercent eux-mêmes la

«Economie», composée de deux parties : la note de synthèse et la réflexion argumentée et d'une partie «Droit». Les deux sujets de l'épreuve « Economie » et « Droit » seront traités sur des copies séparées . Aucun document ni matériel ne sont autorisés *********************************************************************** ECONOMIE (1h30) Partie 1 : la note de synthèse : A partir du dossier documentaire suivant, vous ferez une note de synthèse de 500 mots environ (à plus ou moins 10%) où vous

d’un groupe. A des degrés différents, en effet, et sous des modalités diverses, convergentes ou pas, tous les membres de ces groupes sont mobilisés par une visée commune dont ils sont conscients. Ils peuvent cependant être en désaccord sur des questions particulières de méthodes, de stratégies, d’échéances, mais tous valorisent la cible commune et cherchent à atteindre les mêmes résultats, habituellement dans des délais déterminés. 2. Interaction psychologique : Un deuxième élément est

reconnue comme une fonction stratégique a la fin de ce siècle. La gestion des ressources humaines, autrefois appelée gestion du personnel, a été marquée dans son évolution par divers courants historiques. Elle a tout d'abord été fortement emprunte du taylorisme rationalisant cherchant à éviter les gâchis notamment en temps et en main d'œuvre puis du fordisme favorisant une production de masse. La gestion du personnel est alors caractérisée par : Un caractère administratif fort, une rationalisation

travailleurs et le patronat. A la fin du 19ème siècle : - 1873 - 1907 - 1984 Ils sont frappés par 3 crises qui entrainent la misère, pauvreté, chômage, faim etc… Et parallèlement, une nouvelle organisation de travail : Le taylorisme, qui permet d’accroitre la productivité et qui va permettre aux grands dirigeants industriels de voir ou faire apparaître des trusts. Cela va engendrer sur le plan humain des abus. Les patrons sont accusés d’être des exploiteurs de la main d’œuvre

| |Dissertation |L’U.R.S.S., seconde puissance industrielle du monde, est-elle un pays développé ? | |Sujet 1 |Vous répondrez à cette question à l’aide de vos connaissances et des documents suivants. | |

donne le sens de réduction de l'ensemble des gaspillages : Temps d'attente Traitements inutiles, Stocks intermédiaires ; Déplacements, non-qualité... Le Lean management est un mode de management et une philosophie qui met rupture par rapport au taylorisme et au fordisme qui niaient toute créativité de l’être humain. Le Lean management vise à améliorer la performance globale de l'entreprise en repositionnant l'opérateur en tant qu’homme intelligent. Les démarches japonaises s'enracinent dans l'engagement

avec le processus d’industrialisation et qui marque une nouvelle manière de concevoir la rémunération. La rémunération est alors perçue comme un moyen d’affirmer un individu autonome, un citoyen… L’économie politique naissante va se pencher sur la question de la rémunération ou plus précisément sur le thème du salaire. Selon la philosophie libérale, le salariat est émancipateur contrairement au corporatisme qui maintient des liens de dépendances entre l’artisan et l’apprenti, l’artisan et le maitre

distribution du travail à domicile Manufactures concentrés : ouvriers et artisans travaillent à un mémé type d'ouvrage Manufactures royales : le rôle de l'état est important dans ces manufactures (dispose de privilèges royaux mais dirigés par le privé) Synthèse: Tradition et artisanat prévalant Industrie « valorisant » l'échange plus que la production Les manufactures concentrées VS les manufactures dispersés Des formes industrielles spécifiques: les mines, les arsenaux et les manufactures