Rapport Assistant Manager

BTS Assistant de ManagerSession 2013 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÉRE | Fiche de situation n°: 3 | NOM et Prénom du candidat : | N° d’inscription : | Situation d’évaluation : | Langue vivante choisie : espagnol | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Accueillir une stagiaire espagnole | Type de la situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12): |

Année Universitaire 2009 – 2010 RAPPORT DE STAGE A L’INTERNATIONAL « Shanti Travel, un stage autrement » ESCIP 3 – SEMESTRE 6 Présenté par Benjamin Stocker Entreprise : Shanti Travel Adventures Ltd Pays : Inde Secteur d’activité : Tourisme - Hôtellerie Responsable de stage : Caroline Humbert Service : Commercial – Pôle Rajasthan Mission : Conseiller Voyage puis Assistant Manager Durée du stage : du 07/01/2010 au 07/07/2010 Remerciements Je tiens à remercier Alexandre Lebeuan, Caroline

COMMERCIAL EXPORT Débouchés professionnels Commercial Export, Vendeur export, Assistant commercial import/export (Code ROME : 14311, 14312, 14313, 14314, 33113) Objectifs opérationnels de la formation Choisir et utiliser les incoterms Connaître les obligations du vendeur et de l’acheteur à l’international Comprendre les tarifs d’un transporteur Choisir un transporteur efficace et compétitif Evaluer les droits et taxes à payer Elaborer son offre à l’export Préparer sa mission export Se faire

recouvre des clauses variées selon les lieux de travail et, en conséquence, il est difficile de définir les débuts de la profession avec exactitude. Les 1ers employés de bureau étaient uniquement des hommes : des rédacteurs qui rédigeaient lettres et rapports et étaient chargés du suivi des dossiers. Le travail de retranscription était confié aux commis-expéditionnaires qui reproduisaient leurs lettres à la plume. De fait, leur principale qualité était une belle écriture et la maîtrise du style administratif

CONTACT : Marika Fassone Marketing & Communications Manager Europe +33 (0) 139 040 612 mfassone@raymark.com – www.raymark.com SAVIEZ-VOUS ? Raymark Charisma ChChChChChameleonChamleononChChameleonChameleon™ Que Charisma est…. …une solution CRM dédiée au Retail Client qui permet aux retailers d’exploiter les historiques des transactions clients provenant des Points de Vente et du site marchand et permet la mise en œuvre des campagnes CRM efficaces. Que Charisma fonctionne sur… …la plateforme

de l’enseigne Courir 10 A. Le groupe Go Sport 10 1. Historique 10 2. Le groupe 11 3. Quelques chiffres 13 B. Les enseignes Courir 14 III. Evaluation des pratiques de management 16 A. Le développement 16 1. Recrutement des managers 16 2. Recrutement des collaborateurs 16 3. Les critères de recrutement 18 B. L’animation 19 1. Les formes d’animation 19 2. Les objectifs de l’animation 21 C. Le contrôle 23 D. L’audit 25 IV. Recommandations 27 Conclusion

missions à confier aux étudiants en relation avec le référentiel du BTS Assistant de Manager FINALITE 1 : Les activités de soutien à la communication et aux relations internes et externes REFERENTIEL EXEMPLES D'ACTIONS 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) 111. Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) ● Echanger sur l’activité de l’entreprise, le service, le mode de fonctionnement de l’entreprise, du manager (règles à respecter), sur le travail déjà réalisé, ses points forts

........................................................................ . 38 Famille de métiers administration des ventes // Assistant(e) administration des ventes....................................... 2 42 Famille de métiers logistique // Responsable de l’organisation logistique.................................. . 48 // Assistant logistique......................................................................................... 52 Famille de métiers technique

réussir à assurer le déplacement du professeur, de faciliter dans nos moyens, le déplacement du professeur et de son épouse. Le libérer de toutes contraintes. Afin de le décharger de toutes les formalités administratives. 2. La personnalité de mon manager me permet de mieux cerner ses besoins car mieux je le connaîtrai, mieux j’arriverai à cerner ses besoin. Notamment ce qu’il aime, ses hobbies, ses préférences, ses passions… vont me permettre de réussir ma mission : satisfaire le responsable.

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : M’BIDI Brunette N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Français LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12)