Rapport Auchan Hotesse De Caisse

TECHNOLOGIE ET DISTRIBUTION Thème 1 : La technologie, outil de développement de la compétitivité Répondez aux questions suivantes, à partir des documents 1 à 6. 1/ Expliquez ce qu’est la technologie RFID, et ce qu’elle peut apporter de plus par rapport au code-barres. 2/ Identifiez les avantages apportées par l’introduction de nouvelles technologies dans le concept Delhaize. 3/ Présentez les enjeux liés au développement des nouveaux instruments de paiement. 4/ Présentez le principe et les inconvénients

 El AGLAOUI FATIM ZHRA RAPPORT DE STAGE AGENT TECHNIQUE DE VENTE 2éme ANNE Table des matières Résumé 5 Dédicace 6 Remerciements 7 Introduction 8 Méthodologie d’approche 9 Premier chapitre : Evolution et organisation du secteur de la distribution Au Maroc I- Le secteur de la distribution au Maroc : 11 1.1- Evolution de la distribution au Maroc : 11 a- Historique  11 - Les années soixante 11 - Les années quatre vingt 12 - Les années quatre vingt

raisons que j’ai décidé d’accomplir mon stage de fin d’année au sein de l’équipe des admissibles, ce qui m’a permis d’avoir encore une autre vision du travail collectif. Dans ce cadre particulier, une monographie d’entreprise est demandée pour le rapport de stage. Je ne connaissais pas du tout le secteur de la grande distribution. J’avais quelques aprioris sur leur mode de fonctionnement et notamment sur la politique des salariés. C’est pourquoi j’ai choisi d’étudier Castorama. Grâce à de nombreuses

participe à la mise en valeur du rayon. 30 logistiques qui améliorent constamment le flux de marchandises du magasin par la mise en place des produits en rayon, les commandes spéciales, l’enlèvement des marchandises et les produits réservés sur stock. 40 hôtesses service clientèle qui contribuent à la satisfaction des clients par la qualité de l’accueil et l’efficacité en caisse.Ils garantissent un encaissement fiable et performant. 1.1.2 La gamme L’ampleur de l’assortiment de ce magasin est très grande

salariés. Cela va donc engendrer un développement massif de la pratique du sport. Evolution du marché sportif Années Valeur du marché du sport Evolution 2009 9,1 milliards d’euros + 8,33 % par rapport à 2003 2003 8,4 milliards d’euros + 11,25 % par rapport à 2000 2000 7,55 milliards d’euros + 12 % par rapport à 1998 1998 6,74 milliards d’euros - Source : Cetelem Ensuite, la France a mis en place en 2001 le Programme National Nutrition Santé (PNNS) pour améliorer l’état de santé de la population et

mise en valeur du rayon. 5930 logistiques qui améliorent constamment le flux de marchandises du magasin par la mise en place des produits en rayon, les commandes spéciales, l’enlèvement des marchandises et les produits réservés sur stock. 6040 hôtesses service clientèle qui contribuent à la satisfaction des clients par la qualité de l’accueil et l’efficacité en caisse.Ils garantissent un encaissement fiable et performant. 1.1.2 La gamme L’ampleur de l’assortiment de ce magasin est très grande

autonome. L’organigramme au sein du groupe Décathlon est le suivant : (cf. annexe 1) • Les cadres : le directeur et les responsables d’univers • Les agents de maîtrise ou responsables sport • Les employés : les vendeurs sportifs, les techniciens ou les hôtesses. 5) Organigramme financier Le capital de Décathlon est détenu par l’association familiale Mulliez (44%) (cf. annexe 9), la famille du Président-fondateur Leclercq (43%) et les salariés (16%) par le biais du plan d’épargne salariale. Diagramme financier

limite aux professionnels, - Electro-dépôt (7 magasins, spécialiste de la vente de matériel électrodomestique à bas prix, crée en 2003). Il est intéressant de noter que l’enseigne Boulanger est intégrée dans l’Association Familiale MULLIEZ (groupe Auchan) depuis 1986. L’implantation des magasins Boulanger en France et en Espagne. Le magasin Boulanger Le Mans Nord dans lequel j’ai effectué mon stage date de 1999. L’enseigne était auparavant représentée par un franchiseur dans la même zone

possession un descriptif qui établissait les principes marketing de celle-ci (phrase d’accroche, cœur de cible, positionnement, moyens de promotions…). Ensuite, je passais en phase de recrutement. En effet, les opérations étaient assurées par des hôtesses recrutées par mes soins pour agir directement sur le terrain. L’agence Buzzeo disposait d’une base de données conséquente qui permettait de faire des requêtes afin de repérer les meilleurs profils correspondant aux besoins de la mission. Une fois

autonome. L’organigramme au sein du groupe Décathlon est le suivant : (cf. annexe 1) • Les cadres : le directeur et les responsables d’univers • Les agents de maîtrise ou responsables sport • Les employés : les vendeurs sportifs, les techniciens ou les hôtesses. 5) Organigramme financier Le capital de Décathlon est détenu par l’association familiale Mulliez (44%) (cf. annexe 9), la famille du Président-fondateur Leclercq (43%) et les salariés (16%) par le biais du plan d’épargne salariale. Diagramme financier