Rapport De Stage Darty Vendeur

Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing) Encadrés par: Mr Abada Abed Al Hamid Mr Said Karim Date du Stage: Du 01 Mars au 30 Avril 2008-2009 Remerciements Nous tenons à remercier toutes les personnes ayant contribué de prés ou de loin pour l’élaboration de ce travail. Notre profonde gratitude ira tout particulièrement aux personnes suivantes

du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing) Encadrés par: Mr Abada Abed Al Hamid Mr Said Karim Date du Stage: Du 01 Mars au 30 Avril 2008-2009 Remerciements Nous tenons à remercier toutes les personnes ayant contribué de prés ou de loin pour l’élaboration de ce travail. Notre profonde gratitude ira tout particulièrement aux personnes suivantes : Mr

: 2-7081-2742-X Sommaire Retour aux fondamentaux De quoi parle ce livre D’où parle le livre À qui parle le livre 7 8 16 19 21 22 32 33 39 45 46 50 53 56 61 62 65 67 71 74 78 81 1 Les défaillances des constructions traditionnelles du rapport au marché Menaces et opportunités Les icônes déchues La vacuité du concept de besoin Approcher le marché autrement 2 Le monde des artisans du bâtiment La chute d’une grande marque La vérification du positionnement stratégique La reconnaissance

rue des GrandsAugustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 2005 ISBN : 2-7081-2742-X Sommaire Retour aux fondamentaux De quoi parle ce livre D’où parle le livre À qui parle le livre 1 Les défaillances des constructions traditionnelles du rapport au marché Menaces et opportunités Les icônes déchues La vacuité du concept de besoin Approcher le marché autrement 2 Le monde des artisans du bâtiment © Éditions d’Organisation La chute d’une grande marque La vérification du positionnement stratégique

| |Introversion |Personne tournée vers l’intérieur |Solitude | | |(elle-même) |Distance par rapport aux autres | | | |Manque d’assurance | | |

données qualitatives. Allez-vous vendre en one shot ? Avoir une relation d’exclusivité ? Vos clients se sentiront-ils choyés ou au contraire devront-ils faire une grosse partie du boulot eux-mêmes ? Seront-ils un petit club VIP ? Serez-vous plutôt Darty, Cartier, Nespresso, LeaderPrice ou un restaurant 4* dans la façon dont vous interagissez avec vos clients ? Les ressources clés : c’est tout ce qu’il vous faut mobiliser pour parvenir à produire : ressources humaines, brevets, matières premières,

nouvelle équipe, formation de celle-ci< Océane Boibeleau : Des expériences enrichissantes par l’intermédiaire des nombreux stages et missions effectuées dans des entreprises de renom dans les domaines suivants : 2001-2002 : Commercial (Société DARTY PRO) 2002-2003: Marketing, Communication et Recrutement (Société ATLANTEAM) 2004-aujourd’hui : Recrutement et fidélisation des intérimaires (Société MANPOWER)Prescilia Vautour : Aucune expérience significative dans la restauration rapide toutefois

les personnes directement concernées, mais aussi parmi les salariés en CDD, en stage, en intérim ou en travail précaire, soit environ 5 millions d’actifs (qui influencent environ 2 à 2,5 personnes chacun). Les conséquences sur la consommation sont négatives, par chute directe du pouvoir d’achat ou par crainte de perdre ses revenus. Cela n’empêche pas cette population d’effectuer parfois des achats déraisonnables par rapport à ses budgets, poussée par les publicités et les offres promotionnelles des

les personnes directement concernées, mais aussi parmi les salariés en CDD, en stage, en intérim ou en travail précaire, soit environ 5 millions d’actifs (qui influencent environ 2 à 2,5 personnes chacun). Les conséquences sur la consommation sont négatives, par chute directe du pouvoir d’achat ou par crainte de perdre ses revenus. Cela n’empêche pas cette population d’effectuer parfois des achats déraisonnables par rapport à ses budgets, poussée par les publicités et les offres promotionnelles des

Réglementation : la période d’essai : • doit être écrite : à défaut elle est inexistante ; • doit avoir une durée limitée : la loi ne prévoit rien et il faut se référer aux usages, conventions et accords collectifs ; elle doit être « raisonnable » par rapport au poste proposé (ex. : quelques jours pour un ouvrier, 1 mois pour un employé, 3 mois pour un cadre) ; • peut être renouvelée lorsque le contrat ou la convention le prévoit. 2) La clause de non-concurrence – Définition : clause interdisant au salarié