Rapport Stage Télémarketing

Rapport de stage d’application Réalisé par  : Mr AMAHRI Ayoub Encadré par : Mme KHALIL Karima Remerciement En préambule à ce rapport, on souhaite adresser ici tous nos remerciements aux personnes qui nous ont apporté leur aide de prêt ou de loin et qui ont ainsi contribué à l'élaboration de ce rapport. Tout d'abord Mme KHALIL Karima encadrante de mon stage, pour l'aide et le temps qu'elle a bien voulu me consacrer et sans elle ce rapport n'aurait jamais vu le jour

INTRODUCTION Le stage a pour objet de présenter des faits et des réflexions qui généralement s’est déroulé dans le cadre d’un programme de formation professionnelle et qui sert à faciliter l’intégration professionnelle et une occasion de formation et d’apprentissage, qui sert à enrichir les connaissances acquises par la mise en pratique des cours faites pendant la formation à l’école. Cette pratique est obligatoire dans certains secteurs d’activités (Éducation spécialisée, services de garde

Dossier professionnel de fin de stage Formation Webmarketer – IFOCOP Rungis Sylvain Lembert Crédit Lyonnais - Marketing Banque En Ligne « Backweb, la face cachée de la Banque en Ligne » IFOCOP Rungis Session Webmarketer 2003/2204 26 juillet 2004 Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -1- Sylvain Lembert Sommaire 1 – Présentation personnelle............................................................. 2 1.1 – Curriculum vitae… .

requête correspondante est tapée dans le moteur. Parfois, ce principe de positionnement est couplé à la mesure de la pertinence de l'annonce, au regard du mot-clés associé. Pour générer du lead, il est conseillé de créer des annonces pertinentes par rapport aux requêtes des internautes, et différenciées de celles des concurrents. Mieux vaut ensuite rediriger l'internaute directement sur ce qu'il cherche, et non systématiquement sur la page d'accueil du site. Concernant le choix des mots-clés eux-mêmes

Rapport de Stage Adrien Roussel ISAM 3 Intra Call Center & CCA International Année 2010 Suiveur École : Madame Guilbert-Legris Carole Suiveur Entreprise : Monsieur Leye Matar SOMMAIRE PAGE 3 Remerciements PAGE 4 Introduction PAGE 5 Historique Intra Call Center PAGE 6 Historique CCA International PAGE 7-9 Présentation de la société PAGE 10 Mes Activités & Missions PAGE 10 Semaine 1 PAGE

…………30 2) Les Supports Audiovisuels…………………………………………….………..31 a) La Direct Response TV……………………………………………….………...31 b) Les Spots radios…………………………………………………….…………..32 3) Les médias basés sur les réseaux téléphoniques………………..………………33 a) Le Télémarketing…………………………………………………………..….33 b) Le Fax-Mailing…………………………………………………………….……35 c) Le Marketing Mobile ou l’utilisation des SMS et MMS…………………..……36 4) L’e-mailing……………………………………………………………………...37 Deuxième partie : L’élaboration d’une politique

contexte local !!!! 6) 5 missions est le minimum mais vous pouvez en faire plus : 6, 7, 8 7) Chaque jour, notez dans un cahier ce que vous faites en stage afin de pouvoir vous aider à vous remémorer les choses et réaliser les comptes-rendus hebdomadaires des travaux effectués. SOMMAIRE I) PARTIE ADMINISTRATIVE A) Certificat de stage (Annexe 4) B) Attestation de conformité (Annexe 5) C) Liste de contrôle D) Attestation de réalisation de contrat II) PARTIE DESCRIPTIVE A) Présentation

Rapport de stage Promotion 2006 Date de remise 6 juin 2006 Sommaire : Remerciements 4 Introduction 5 Chapitre 1 : Présentation de la banque HSBC Historique et développement de la banque HSBC 6 1.1. HSBC dans le monde entier 6 1.2. HSBC Vietnam 8 1.2.1. Services de la HSBC Vietnam 9 1.2.2. Organigramme et fonction de chaque département 9 1.2.3. Département des Services Financiers aux Particuliers (SFP)

Nouvelle des Moulin du Maghreb, en particulier Mr Jawad Ezzhany et Mr Hicham et Mr Nicolas pour leur générosité et leur soutien. Enfin, Nous remercions toute personne, ayant participe de prés ou de loin au bon déroulement et la réussite de notre stage. Sommaire INTRODUCTION 4 Revue Littérature 5 Etude de marché 6 Enjeux et typologie des études de marché 7 Typologie des études de marché 8 Etapes de l’étude de marché 10 Les méthodes et les moyens 11 Etude

SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………………………………… CHAPITRE I- PRESENTATION DU CADRE DE STAGE…………………………… I. PRESENTATION GENERALE DE LA SODEXTRAM………………………. II. ACTVITES, PRODUITS ET SERVICES OFFERTS…………………………… CHAPITRE II- ACTIVITE DE PROSPECTION DE LA CLIENTELE…………….. I. DEFINITION, OBJECTIF ET IMPORTANCE DE LA PROSPECTION………………................................................................................. II. TECHNIQUES DE PROSPECTION DE LA SODEXTRAM……………… CHAPITRE III- ANALYSES