Rapport Sur Le Cycle Vente Client

2013/2014 4 3-1 Le modèle LCAG / SWOT 3-1-1 Les composantes de la matrice SWOT  Les grandes axes de l’évaluation interne et externe Evaluation de l’environnement Evaluation interne de l’entreprise Changements sociétaux : changement des goûts du client, évolution démographique Changements politiques : nouvelles législations, nouvelles priorités Changements économiques : taux d’intérêt, taux de change, changement dans les revenus individuels Changements concurrentiels : adoption de nouvelles technologies

caractéristiques de la relation commerciale. 1. La relation commerciale représente un ensemble de contacts et d'échanges entre un client et une unité commerciale d'une période plus ou moins longue. Sa finalité est de maintenir et de développer le capital client. Une unité commerciale qui pratique le marketing relationnel écoute, analyse les attentes de chacun de ses clients. Elle peut s'y adapter et y répondre. 2. L'évolution de la relation commerciale : → 1945/1965 : supériorité du fournisseur

inversement proportionnelles lorsque lune devenant un certain nombre de fois plus grande ( ou plus petite ) , lautre devient le mme nombre de fois plus petite ( ou plus grande ). Pourcentage est le rapport constant de deux grandeurs proportionnelles quand la mesure de la seconde est 100.Cest donc un rapport dont le dnominateur est 100. Du point de vue mathmatique, on a deux cas distincts Soit le pourcentage sapplique une quantit connue, on lappelle alors pourcentage directSoit le pourcentage sapplique

| | | | | |LP Management de la force de vente | | | | | |

Sommaire 1. Qu'est-ce qu'un marché? 1.1 Segmentation de marché 1.2 Cycle de vie du marché 1.3 Se situer dans son marché 1.4 la part de marché 2. Objectifs de l'étude de marché 2.1 Produit existant sur un marché existant 2.2 Nouveau produit sur un marché existant 2.3 Produit existant sur un nouveau marché 2.4 nouveau produit sur un nouveau marché 3. Les études sectorielles 4. Les panels 4.1 Le panel de consommateurs 4.2 Le panel de distributeurs 4.3 Les autres panels 5. Les

publicité : Théories, acteurs et méthodes, la documentation française, Paris. Introduction L’environnement économique mondial et du Cameroun en particulier est marqué par la mondialisation et la globalisation des marchés, la réduction du cycle de vie des produits et services... Cette situation renforce la concurrence dans le marché domestique, mais surtout accroit la volatilité des consommateurs dont les exigences et besoins changent sans cesse. Face à cette pression, il devient indispensable

Marketing : le mix marketing 1. La politique de produit La politique de produit consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l’entreprise vend, ou propose à ses clients. Le concept marketing du produit permet d’abord de contribuer à la conception d’une offre susceptible de satisfaire les attentes de ses clients. ✓ Qu’est-ce qu’un produit ? - La définition traditionnelle Un produit est un bien fabriqué et commercialisé par l’entreprise. Il se limite à la grande distribution

industriel  Faire prendre conscience des réalités du monde industriel    Envisager différents métiers dans le monde industriel (ex : marketing, achat, vente) Plan du cours INTRODUCTION AU MARKETING INDUSTRIEL 1. LA DEMARCHE COMMERCIALE : AMONT ET AVAL 2. LA SEGMENTATION, LE CIBLAGE ET LE POSITIONNEMENT 3. LA POLITIQUE PRODUIT : CYCLE DE VIE ET GESTION DE GAMME 4. LA POLITIQUE DE PRIX : LEASING, PRIX DISTRIBUTEUR, APPELS D’OFFRES 5. LA DISTRIBUTION : LA DISTRIBUTION COMMERCIALE, LA LOGISTIQUE

marché. Elles veulent plus de clients, le but est donc de trouver plus de débouchés à l'offre. Le client a envie d'acheter des produits nouveaux, il est curieux de les essayer et achète au premier fournisseur qui lui propose des nouveautés. L'entreprise envoie des commerciaux sur le terrain afin de se faire référencer et de conquérir de plus en plus de clients. Ces derniers ne sont pas exigeants et la concurrence est quasiment inexistante. La notion de fidélisation du client n'est pas encore à l'ordre

LA STRATEGIE Les modèles d’analyse stratégique Dans un environnement stable et dans un marché où l’Offre est insuffisante par rapport à la demande, la nécessité d’une stratégie ne se fait pas forcément sentir. Dès l’instant où l’environnement devient plus complexe et changeant, la concurrence plus intense sur des marchés plus ouverts, l’entreprise ne peut se passer d’une vision à long terme. Les modèles d’analyse stratégique apparus au milieu du XXème siècle en sont les outils. Les premiers