Recommandation Marketing Strategique Et Opérationnel

............................................................................ . .. Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel £ . 22 23 23 .. . 23 26 28 .. Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BAN Chapitre 3 : Les conséquences organisationnelles

15 Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque………………………………………………………………………………………………………….22 Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque……………………………………………………………………………………………………………………………………..23 Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation……………………………………………………….23 Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel…………………………………………………23 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26

Pascual M2C FDS Le Trade Marketing est mort, vive le Trade Marketing ! Résumé Le Trade Marketing est un concept né dans les années 90. Son fondement se base sur un partenariat entre industriel et distributeur sur les aspects de la logistique, du merchandising et de la promotion. Cet article tente d’analyser la naissance de ce nouveau concept, ses champs d’application théoriques et sa mise en œuvre aujourd’hui dans les entreprises. Summary The Trade Marketing concept is born during the ninetieths

...................................................... 2 Introduction ................................................................................................................ 4 Première partie : Présentation de l’Entreprise, Diagnostic stratégique et notion de « Satisfaction » :......................................................................................... 6 CHAPITRE I : Présentation de l’entreprise Imperial Tobacco (Altadis) et notion de « Satisfaction » : ....................

BLILA Mehdi Année universitaire : 2008-2009 Remerciements Il m’est agréable d’exprimer ma cordiale gratitude à mon encadrant de stage Mme Rafika SABRI, Le chef de division Marketing Mr Mustapha AMRI ainsi que le directeur de la division commerciale et Marketing Mr Driss BAHAJ qui m’ont permis de passer mon stage dans les meilleures conditions. Je saisis cette occasion pour exprimer mes profondes reconnaissances et mes vifs remerciements à Mr Mae El Aynayen

Le contrôle stratégique Réalisé par: AHNYNE REDOUANE Encadré par : Mme. LAMRANI BOUTAHRA SAAD ZAH MERYEM EL OUASSI MUSTAFA CHAFIK FERDAOUSSE LAFROUJI AHMED SAMIR Plan I. Présentation du contrôle stratégique: 1.Définition du contrôle stratégique 2.Les approches du contrôle stratégique 3.Le processus du contrôle stratégique 4.Les types du contrôle stratégique 5.La qualité d un système de contrôle efficace 6.La contingence des processus de contrôle stratégique II. Méthodes et outils du contrôle

! ! ! OPTION!:!MARKETING!&!COMMERCE! MASTER!2!EN!MARKETING! ! PROJET!PROFESSIONNEL! ! ! ! ! ! ! «!ANALYSE!CRITIQUE!DE!LA!STRATEGIE!DE! PROMOTION!DU!SARGENOR®,!PLAN!DE! RELANCE»! ! ! ! ! !2011=2012!! ! ! ! ! ! ! ENTREPRISE!D’ACCUEIL! PHARMA!STRAT! Sommaire! INTRODUCTION GÉNÉRALE Section(1(:(Présentation(de(l’Industrie(Pharmaceutique( 1. HISTORIQUE 2. CARACTERISTIQUES DE L'INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE 2.1. Elle est étroitement liée à la santé 2.2. C'est une industrie de pointe

le comportement du consommateur sur le terrain, tout particulièrement en situation d’achat. On peut ainsi observer certaines attitudes fondamentales : achat impulsif ou raisonné, critères de choix, fidélité à la marque… 4. Les tests Les tests en marketing servent à révéler certaines attitudes ou certains aspects particuliers du comportement du consommateur et à obtenir des réponses à des questions auxquelles l’individu n’aurait pas pu répondre directement. II. L’étude de la demande A. Les étapes

.15 Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque………………………………………………………………………………………………………….22 Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque……………………………………………………………………………………………………………………………………..23 Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation……………………………………………………….23 Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel…………………………………………………23 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26

Le marketing social au service des projets de développement Le marketing social au service des projets de développement Présentation des enjeux et éléments de méthode Janvier 2010 Travail réalisé conjointement avec le Groupement de Recherche et d’Echange Technologique (GRET) ENEA Consulting 89, rue Réaumur 75002 Paris France I +33 (0) 1 82 83 83 83 I www.enea-consulting.com Page 1 Le marketing social au service des projets de développement Sommaire Acronymes 4 5 Executive Summary