Redressement Commandé

| | | |Annexe 5 : Bon de commande réalisés après réalisation des travaux de Mr et Mme Forgin. | |

responsable des achats, qui recherche les matiˆres, €labore les bons ‚ payer, r€alise le suivi des prix des matiˆres premiˆres, Les services administratifs, qui r€alisent la commande, font les rapprochements, bon de commande, bulletin de livraison, facture, - - Le responsable du magasin, qui contr•le la r€ception des commandes, r€alise la mise en stock des marchandises. 3- L’€volution technologique et la tertiarisation des activit€s industrielles ne justifient plus le recours de la main-d’œuvre

* 3. La concrétisation de la commande Trois phases successives concrétisent la commande. a. Le bon de commande Le bon de commande est sorti au moment de la conclusion de la vente, lorsque le client a pris sa décision. Sa présentation doit se faire naturellement, car à ce moment-là, le client évalue les risques et anticipe les conséquences de ses choix. La concrétisation peut être recherchée avec une phrase du type : « Permettez que j’enregistre votre commande… » b. L’acompte L’acompte est

services permettant de satisfaire en termes de coûts, qualité et délais les besoins des services demandeurs. Dans une entreprise commerciale, les services demandeurs sont essentiellement le service mercatique pour la fixation des produits à commander (types, qualité, coûts) et la force de vente pour les quantités. Dans une entreprise industrielle, le service demandeur est la production (matières premières, sous-traitance). Les autres services de l’entreprise sont aussi demandeurs

moment de la réception des articles. LES RECOURS POSSIBLES EN CAS DE DOUTE LORS DE LA RÉCEPTION DES ARTICLES Afin de s’assurer de la bonne qualité des articles reçus, le magasinier peut avoir recours à quatre documents : • • • • La copie du bon de commande ; La copie du bon de livraison du fournisseur; La copie du bon de réception éditée par le gestionnaire ; Le classeur de document relatif aux requêtes des fournisseurs suites aux appels d’offre reçus. Lorsqu’il s’agit de pièces de rechanges ou

correspondent aux tâches assumées par la fonction. EXPRESSION DU BESOIN Demande d’achat APPELS D’OFFRES Consultation des fournisseurs COMPARAISON DES OFFRES NÉGOCIATIONS Choix du fournisseur PASSATION DE LA COMMANDE Rédaction, envoi Accusé de réception et suivi de commande Relance LIVRAISON Réception et contrôle FACTURATION Saisie et contrôle factures Ordre de paiement Fig. 1.1 – Les tâches du processus Achats. Définition Remarque Lien Internet 3 La fonction achats

Livraison/expédition Un échantillon Une garantie Un centre commercial Les soldes Example : They’re having a sale at the mall. All bikes are 30 % off today. Un article Supplémentaire Un bon de commande © Éditions d’Organisation An item Extra An order form DESCRIPTION DE L’EXAMEN DU TOEIC 113 Passer une commande Un reçu Un détaillant/un grossiste Régler toute la facture Le comportement du consommateur Une allée Un présentoir Un remboursement Un engagement Un concessionnaire To place an order

| | | | | | |Fiche produits, plano, commandes… |Documentation vient du réseau, prêt à être | |Intranet (fiche produit, plano…) | |exploitée | |

| | |courants de l’entreprise et de la profession | | |C123.1. Traiter les commandes clients | | |C123.2. S’assurer du suivi de la mise en production | |

fait Le traitement des objections Les techniques pour « détruire » les objections: • Surdité sélective • Réponse directe • « oui et.. » • Effritement, affaiblissement ? • Question • Témoignage 4 Le traitement des objections Bon de COMMANDE Signez là et appuyez fort SVP Réponse à l ’objection Étape suivante Le traitement des objections Le traitement des objections FIN 5