Reengineering Chez Ibm

rendent compte au mieux de votre cursus, il vous faut retrouver avec précision toutes les informations pratiques sur les différents moments de votre parcours. Ainsi, en recherchant vos bulletins de salaires, vous aurez les dates exactes de présence chez vos précédents employeurs. Munissez-vous d’autant de pages blanches qu’il y a de rubriques dans un curriculum vitæ et listez les informations essentielles relatives à votre état civil, aux études (les différents diplômes et certificats obtenus, précisez

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activité doit réunir les activités de plusieurs acteurs, c’est le cas typique de la réunion entre des acteurs devant faire la synthèse d’une phase d’un projet. L’expression de cette dépendance est également présente sous le terme de co-temporalité chez d’autres auteurs [Johansen 1988]. Cette dépendance n’implique pas nécessairement une co-localisation des acteurs. Une co-localisation est uniquement nécessaire lorsque les acteurs doivent interagir physiquement, dans le cas contraire des outils permettent

l’inadaptation des modèles de management occidentaux dans un contexte socioculturel africain. Ce dernier auteur exprime le besoin de réfléchir aux processus d’adoption des concepts de management en Afrique et à développer « un système de management de chez nous ». Par la suite, l’élargissement et l’approfondissement des travaux sur le particularisme du « système de management africain », ont été poursuivis aussi bien par d’autres auteurs africains qu’occidentaux (D’Iribarne 1990 ; Ponson 1990 ; Dia

opérateurs. La deuxième difficulté est due au transfert et à la mise en œuvre dans un contexte socioculturel des principes et des concepts dits « universels » tels que les principes de la qualité et de l’excellence. A plusieurs reprises, nous avons noté chez les acteurs quelques résistances d’ordre culturel. Nous avons vécu une expérience similaire dans le domaine de l’hygiène et de la sécurité. Les programmes de formation dans ce domaine conçus par un institut international n’ont pas donné les mêmes résultats

système de production de l’entreprise ou qu’elles soient achetées vont devoir être organisées, coordonnées, intégrées et stockées, pour donner à l’utilisateur une vue intégrée et orientée métier. Systèmes externes Systèmes hétérogènes de production IBM BULL EXTRACTION PREPARATION CHARGEMENT HP STOCKAGE ACCES, VISUALISATION IDENTIFIER POINT FOCAL Tableau 9 : le data warehouse, point focal de l'informatique décisionnelle Source : EDS-Prométhéus C:\CNAM\Data.doc Valeur

collectifs et individuels  Les outils d’appui • Benchmarking : ceci consiste à comparer les résultats de son unité de gestion à ceux qui sont obtenues par d’autres responsables à l’intérieur de la même entreprise ou dans d’autres sociétés. • Le reengineering : il permet au manager de reconfigurer une fonction ou des processus afin d’améliorer la qualité du service rendu au client. L’idéal est d’adopter un processus mixte. Ces différents outils servent tous au pilotage de la performance mais à des niveaux

partir de l’analyse des cycles de gestion des connaissances issus de la littérature, nous identifions trois idées directrices : l’identification des connaissances, leur acquisition et leur diffusion (cf. figure 1.6), qui semblent être récurrents chez tous les auteurs. Lors de la conception d’une mémoire organisationnelle, l’identification des connaissances représente la première étape du cycle. C’est un travail délicat puisque l’efficacité de la mémoire partagée dépend de la nature des connaissances

L’Europe conserve l’ambition de jouer un rôle de premier plan dans les relations internationales de demain. Or, comme l’affirmait le Général de Gaulle : « L’essentiel, pour jouer un rôle international, c’est d’exister par soi-même, en soi-même, chez soi 1». Ce qui implique une vision de long terme et la connaissance de ses atouts et de ses faiblesses. A cet égard, le vieillissement accéléré de la population européenne n’est pas de bon augure pour l’avenir, si rien n’est fait pour y remédier