Relation d'équivalence

REDACTION D’UN ECRIT POST- ENTRETIEN Accueil :présentation du formateur ,du contexte et du cadre ont étaient faites .L’entretien a été contextualisé et caractérisé. L’objectif est retranscris :identifier la façon de vendre du stagiaire. Par contre je n’ai ni défini le temps de l’entretien ni le cadre de confidentialité(je l’ai fait à la fin cela n’avait donc plus de sens),il en va de même pour les étapes. Exploration :le questionnement a été fait,j’ai choisi d’aborder le problème relationnel

Il s’agit de transmettre ou de recevoir de l’information (contenu du message). L’enjeu opératoire Dans lequel un objectif concret et opérationnel est attendu. L’enjeu relationnel Le but de cet enjeu est d’entrer en relation, d’avoir des contacts ou d’instaurer une relation. L’enjeu territorial On parle d’enjeu territorial quand il s’agit de faire respecter ou de défendre son espace personnel. L’enjeu identitaire Ici la communication est animée par son positionnement par rapport à l’autre

question est double : quel style de management convient à qui et convient-il de changer de style en fonction des situations ? Le management abordé dans cet atelier ne concerne que le management opérationnel au sein de l’équipe et non la conduite des relations extérieures de l’institution. Le style directif / autocratique L’objectif du manager est de fournir la meilleure réponse technique aux situations rencontrées. Mode de décision : seul Avantages : rapide, efficace, permet de traiter l’urgence

l’entreprise [note /3] III. Une présentation du travail réalisé et son environnement [note /5] IV. Un bilan de l’expérience : [note /10] * du vécu lui-même, * de la situation de travail des ouvriers * des relations sociales (formelles, informelles…) V. Conclusion VI. Annexes : techniques – journal de bord – fiche d’évaluation (remise au tuteur de stage) [mise en forme : note /2] Le rapport doit être remis en deux exemplaires en septembre à

attentif à ses demandes. Prévenir et informer le patient sur le déroulement du soin. Difficultés et points à approfondir : Dans les premiers temps, lorsque je réalisais ce soin, je ne savais pas instaurer de relation et de conversation avec le patient et mon organisation était imparfaite. Après avoir observé et écouté les aides-soignantes, j’ai acquis une meilleure organisation et une communication plus facile avec le patient en lui posant diverses questions

Confiance et relationnel : Pour instaurer une relation de confiance et une bonne entente, il faut une bonne communication entre le patient et le soignant. Pour cela, il est nécessaire d’avoir un récepteur (le patient) et un émetteur (le soignant), et que ces 2 participent activement. Pour instituer une bonne relation entre le patient et le soignant, l’attention et la concentration sont des éléments indispensables. L’écoute est également importante car elle favorise l’expression authentique du ressenti

| |Chef d’unité, assistant Production, assistant sécurité, OA/OT, TO, Moi, invité. | |Les relations entre acteur sont des collègues uniquement et le chef comme lien hiérarchique. | |Le lieu de la réunion se passe a l’unité

BTS ASSITANT DE GESTION DE PME-PMI-SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U41 : Gestion relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

TD1 : Vernier beauté 1.Lucie appartient au groupe Vernier, elle est esthéticienne. Groupe de référence : elle aimerait créer son entreprise, comme Mme Vernier. Leïla appartient au groupe Vernier, elle est esthéticienne. Groupe de référence : c’est une grande fan de Madonna et de Sharon stone, car elles ont réussit professionnellement. Et elle souhaiterait devenir assistante maternelle. Josiane au groupe Vernier, elle est esthéticienne. Groupe de référence : elle aimerait arriver au niveau

intervention. J’ai eu à le renseigner à son troisième appel. Composantes de la communication : Émetteur : Monsieur VERGNOLLE Récepteur: moi-même en tant qu’Assistante de Gestion  Acteurs : Relation entre les acteurs : Relation professionnelle asymétrique. C’est un rapport éloigné et divergent dû à une situation de conflit. - Canal : Indirect, oral et synchrone - Lieu : L’échange a lieu par téléphone au sein de l’entreprise. - Durée : 10 minutes Enjeux