Relations publiques

mailings, de prospectus, ou de marketing téléphonique. Les promotions arrivent en seconde position avec un quart des dépenses. Puis viennent la publicité évènementielle avec 12 % des dépenses (foires et salons, mécénat, parrainage), les relations publiques (9 %) et les annuaires (5%). Pour avoir des informations statistiques sur ces différents supports, les services du Premier ministre (DDM) recourent à plusieurs organismes : - l’AACC : l’Association des agences conseils en communication est

Cloney. Choix d’une accroche forte et mémorisable qui a permit le rapide succès de la marque, le fameux « What else ? ». Support media : affichage, presse, télé. Campagne hors medias avec du street marketing, buzz marketing (sur Internet), relations publiques, boutiques vitrines, et techniques de fidélisation grâce au Club Nespresso. Justification de la démarche marketing Intangibilité : Preuve Concept novateur : faire d’une marque de machines et capsules de café une marque de luxe. Plus produit :

opérations informelles permettent d’augmenter les liens sociaux du personnel. * Communication externe : les sponsors disposent de plusieurs possibilités pour développer ce type de communication : organiser des événements de relations publiques pour augmenter leurs relations avec leurs clients et/ou clients potentiels et fournisseurs ; offrir et/ou vendre leurs produits lors de ces événements ; améliorer leur notoriétés et aussi l’image de leur entreprise à travers les valeurs dégagées par le projet

Rabais Conditions de paiement Conditions de crédit Canaux de distribution Points de vente Zones de chalandise Stocks et entrepôts Assortiment Moyens de transport Publicité Promotion des ventes Force de vente Marketing direct Relations publiques Les 4 P ici présentés correspondent à l'optique du fabriquant face à son marché. Pour le client, les actions marketing doivent se traduire en avantage. Les 4 P deviennent alors les4 C. 4 P 4 C Produit --- Client Prix --- Coût Place

retirer un bénéfice direct. Correspond à une stratégie de valorisation commerciale, d’une marque ou produit il répond à une logique marketing : vendre Les relations publiques : consistent à élaborer, mettre en œuvre et contrôler une politique permanente d’information et communication en vue d’établir, de maintenir et développer des relations de confiance avec tous les publics qui conditionnent son existence et développement. Outils : communiquer, dossier de presse, déjeuné de presse, voyage de

La communication d’entreprises C’est un processus d’écoute et d’émission de messages et de signaux à destination d’un public particulier et visant à l’amélioration de l’image et au renforcement des relations, à la promotion des produits et ou services et dépense de ses intérêts. I- La dimension stratégique 2 axes: assurer les objectifs, développement de l’entreprise et créer un climat dans l’entreprise. La stratégie est une orientation de l’entreprise à plus long terme et la politique c’est à plus

entreprise Chef d’entreprise Directeur des ressources humaines Directeur de la communication Chargé de communication Chargé de communication externe Chargé de communication interne Chargé de communication développement durable Responsable des relations publiques Attaché de presse Responsable marketing Chef de produit Dans les médias Médiaplanneur Chargé de programmation planning En création / Web Directeur de création Graphiste / Infographiste Concepteur-rédacteur Webmaster Traffic manager Responsable

spots TV…). Chez l’annonceur, il communique sur les produits ou l’image de l’entreprise. Mise en œuvre de la stratégie publicitaire, analyse et optimisation des opérations publicitaires lancées, animation des équipes et des partenaires, gestion des relations commerciales. Compétences techniques et relationnelles Avoir de réelles capacités relationnelles : capacité à fédérer des équipes, capacités de communication et d'organisation Savoir animer et coordonner une équipe/un projet Etre capable d’intégrer

permettent d'accroître notamment la cohésion salariale. Communication externe Les sponsors disposent de plusieurs atouts pour développer leur communication externe, et ils peuvent notamment : ·         organiser des opérations de relations publiques, pour développer leurs relations avec leurs clients (actuels et potentiels) et fournisseurs  ·         offrir ou vendre leurs produits à l'occasion de ces opérations  ·         améliorer leur notoriété et donc leur image à travers les valeurs dégagées par le

ABREVIATIONS Com : Communication MCTC : Ministère de la Culture du Tourisme et de la communication PFC : Programme de Fidélité Celtel SMS : Message RP : Relations Publiques JHC/CCP: The Johns Hopkins University/Center of Communications Programs CA : Chiffre d’Affaire FNUAP : Fonds des Nations Unies pour la Population SMTV : Sport Musique Télévision RTB : Radio Télévision