Renault Comportement Du Consommateur

même gamme. Largeur d’une gamme = Nombre de ses lignes de produit Profondeur de la ligne = nombre de produits qu’elle comporte Longueur d’une gamme = La somme des produits (ou modèles),de toutes les lignes Pour mieux comprendre: Exemple: Renault a plusieurs gammes voitures:  Véhicules particuliers (ex. lignes: Clio, Vel satis, Kangoo, Laguna, Mégane, etc.…).  Véhicules utilitaires (lignes: Kangoo express, Trafic, Master)  Véhicules sport (Twingo sport, Clio sport, Mégane sport) 

fonction des finalités de l’organisation.   Source : ressources NATHAN Spécialités Les Intégrales   I. La démarche mercatiqueLa démarche mercatique est caractérisée par une approche centrée sur le marché, la prise en compte des besoins des consommateurs et la double dimension stratégique et opérationnelle de la mercatique.1. Les étapes de la démarche mercatiquePour adopter une démarche mercatique, les entreprises doivent respecter les étapes suivantes :  La mercatique stratégique détermine les

L’OBJECTIF DE CE COURS A. B. C. D. vous initier aux méthodes utilisées dans la microéconomie vous initier à une analyse des phénomènes économiques à travers de la microéconomie (comportement de la firme) vous faire comprendre pourquoi le marché est si important pour les économistes vous faire comprendre pourquoi le marché ne résout pas tout 2 PLAN Introduction : Définition de la Science Economique, Objets et méthodes de Microéconomie Axe I: Production et Offre 1. La

à satisfaire le consommateur et l'attirer vers elle. Cela se fait par des études de marchés qui ne s'arrêtent pas par la prise de décisions qui ont un impact sur le client. Une entreprise vraiment performante ne cherche pas uniquement à maximiser ses ventes, elle investit dans une relation durable et mutuellement satisfaisante avec le marché. C'est au Marketing qu'il incombe en priorité d'anticiper les besoins du marché et de réaliser les attentes du consommateur. Plus que

externe (analyse de l'environnement): observer autour, voir quelles sont les concurrents qui arrivent, les nouvelles technologies, transformation des consommateurs (demandes changeantes, les consommateurs se posent de plus en plus de questions…) But d’une entreprise : écouler des produits ou services sur un marché solvable (trouver des consommateurs) et à partir de là, elle fait des bénéfices. I. A quoi sert une entreprise? Caractéristiques communes à toutes les entreprises. --> economique

particulier des pertes de compétitivité internationale, dans la mesure où une coordination internationale des instruments économiques n'existe pas encore. Taxes, normes, bonus, incitations, subventions judicieuses pourraient rendre attractifs les comportements vertueux et éviter ainsi d’importants gaspillages. Par exemple, des systèmes de rémunération pour les bâtiments, fondés moins sur le montant des travaux que sur l’efficacité énergétique des constructions, ont été expérimentés avec succès en Allemagne

Conditions générales de commercialisation Structure de la distribution et habitudes d’achat des cibles, usages commerciaux Conditions de marché (marché cible) Ventes (volume, valeur, évolution), concurrents (nombre, taille, stratégie), consommateurs (segments, comportements de consommation), organisation générale (normes de produit, organismes professionnels, réglementation) Évaluation du marché potentiel. 3. Exemple de questions posées  Domaines d’études Exemples de question Etude de l’offre Quel est

pour connaître et comprendre la situation actuelle des marchés sur lesquels opère l'entreprise ainsi que les tendances majeures qui s'y manifestent. Elle a donc une double dimension : actuelle et prospective. A) L'analyse de l'environnement Les comportements des clients et les actions des entreprises sont influencés par des tendances et des évolutions globales qu'on regroupe sous le terme d'environnement (ou de macroenvironnement). Le premier niveau d'analyse, et le plus général, est celui des facteurs

rentabilité et de croissance. Le marketing personnalisé (one-to-one) -La personnalisation de masse 3- Les critères de segmentation des marchés de grande consommation : *Deux catégories : -Caractéristiques intrinsèques des consommateurs -Comportements à propos de la catégorie de produits concernée *La segmentation géographique *La segmentation sociodémographique -L’âge et le cycle de vie familial -Le sexe -Le revenu -La classe sociale -La génération *La

stratégique pour l’état. exemples : GDF Suez (gaz provient de Russie et Algérie) / SNCF / EDF / Orange / Renault / La poste Les associations : def : regroupement d’au moins 2 personnes ayant un but commun ne visant pas à leur enrichissement personnel = But non lucratif exemples : restaus du cœur / UFC que choisir ? (union fédérale des consommateurs) = défendre les droits du consommateurs Les Organisations Non Gouvernementales (=ONG) : def : personne morale qui à une envergure internationale