Renault Comportement Du Consommateur

sensoriels ou pluri-sensoriels afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Ces facteurs peuvent concerner soit le produit lui-même, soit la communication autour de ce produit, soit le lieu de vente. La tendance la plus récente étant de mettre en place une action de marketing sensoriel globale, plus ou moins assimilée à de la scénarisation expérientielle. Dans le marketing sensoriel, les cinq sens du consommateur - ensemble, successivement ou séparément - sont sollicités:

et influer leurs comportements. Objectifs de formation : → Situer la place, le rôle et les champs d’application du marketing → Situer une action marketing dans la démarche générale du marketing → Identifier les principales limites du marketing I/ Le marketing, une fonction stratégique de l’entp A. Qu’est-ce que le marketing ? Marketing : il cherche à influencer les comportements et les attitudes des consommateurs au moyen de diverses techniques. Comportement : concerne les actes

vers le consommateur. (1960).  STANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en œuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. KOTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers

concurrence et des technologies. Il s’agit également d’identifier les risques de –cassure- technologique ( apparition d’innovation majeure) ou structurelle ( Nouveau lobis , nouvelles réglementation , influence grandissantes des organisations de consommateurs ..etc) Cette surveillance ( ou veille) se fait a l’aide des systèmes d’information marketing alimentés en données provenant des forces de vente , des distributeurs , ou des organismes professionnels . Il s’agit d’identifier tout d’abord l’ensemble

Economie Deux thèmes abordés : * La micro-économie : choix des agents économiques, des consommateurs et des producteurs + interaction des deux précédents sur le marché. * La macro-économie : Les agrégats, l’inflation, le chômage, la croissance, le déficit intérieur. Denis.claude.eco@gmail.com Chapitre 1 : La Micro-économie. I- Introduction. En quoi une explication en science économique diffère t’elle des autres ? Il faut distinguer les faits de leurs explications. Il faut distinguer

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR I– LES VARIABLES EXPLICATIVES DE L‘ACHAT II- LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION DU CONSOMMATEUR Année 2008 Année 2008 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION Plusieurs variables rentrent, en compte lors de la réalisation d’un acte d’achat : - psychologiques (conscientes et inconscientes) Les responsables marketing ne peuvent pas contrôler

| |Charters |Excursions, etc | |Tour opérateurs | |Agences de Voyage | |Consommateurs | Le commerce équitable est un commerce conçu pour assurer une juste rémunération à des producteurs des pays pauvres afin qu’ils puissent développer leur activité à long terme et améliorer

de mieux répondre aux attentes des consommateurs. La segmentation permet aussi d’exploiter de nouvelles opportunités du marché. Par exemple le lancement de la Renault Espace en 1984. La segmentation permet aux entreprises de concentrer leur force. La petite entreprise Senoble s’est concentrée sur le marché des desserts. Définition de segmentation : La segmentation des marchés est le processus qui consiste à découper un marché global et hétérogène de consommateur en sous-groupe homogène (segments)

Chiffre d’affaire Pendant que les constructeurs automobiles éprouvent les pires difficultés à écouler leurs modèles, les spécialistes des marques de prestiges, eux ; affichent un dynamisme à faire pâlir d’envie nos champions nationaux qui sont PSA et Renault. Dans ce domaine, les marques italiennes ont tout particulièrement la cote. Focus sur les résultats publiés récemment par Ferrari, Maserati et Lamborghini qui sont les trois principaux fabricants de bolides d’Italie.  Ferrari : ventes et marges

quand il y a une volonté d’acheter mais aussi un pouvoir d’achat (ressources économiques à introduire). Le marketing ne crée par de besoins, ils existent déjà préalablement mais il influence les désirs. Par exemple, le marketing va suggérer au consommateur qu’une Mercedes peut satisfaire son besoin d’estime. • Trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement : Un responsable marketing ne peut pas satisfaire l’ensemble d’un marché car tout le monde n’aime pas les mêmes choses. il faut donc segmenter